Conseiller Au Service

1 week ago

Ottawa, Ontario, Canada Tesla Full time
What to Expect

Nous recrutons pour des rôles à temps partiel.

Responsabilité
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en personne afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d'attention
- Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai de moins de 5 minutes
- Déterminer si la solution technique peut être résolue par téléphone ; transmettre immédiatement le problème au chef d'atelier ou au directeur de service pour qu'il soit traité immédiatement
- Enregistrer avec précision les problèmes et les données dans le système de gestion du concessionnaire. Le souci du détail est essentiel
- Effectuer des transactions avec le système ; guider le client dans la correction et lui fournir un résumé
- Communiquer le temps de réalisation estimé, les mises à jour régulières et le suivi de chaque véhicule du client
- Coordonner les détails de chaque véhicule avant la livraison
- Coordonner l'heure de livraison ou d'enlèvement avec chaque client
- Faire un suivi avec le client sur les services fournis ; s'assurer que le travail effectué l'a satisfait

Exigences
- Connaissance des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l'entretien et la réparation des véhicules
- Expérience de l'utilisation opérationnelle et de l'entretien d'une grande variété d'outils électriques manuels, d'outils d'atelier et d'équipement d'essai automobile et électrique
- Compréhension des techniques automobiles de base liées à la réparation et à l'entretien des automobiles
- Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails
- Volonté d'apprendre des technologies automobiles nouvelles et innovantes
- Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public
- Faire la tenue de registres et de rapports quotidiens détaillés
- Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais
- Travailler en équipe et atteindre un objectif commun
- Détenir un Diplôme secondaire ou équivalent
- Capacité à utiliser les Système(s) de gestion du concessionnaire, Outlook et MS Office
- Expérience dans le domaine du service automobile au détail, de préférence
- Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada et avoir un dossier de conduite acceptable

Rémunération et avantages sociaux

La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, tel l'expérience professionnelle, les compétences, les certifications, etc.

Avantages pour les employés à temps partiel

En tant qu'employé à temps partiel de Tesla, vous bénéficierez des avantages suivants:

- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif
- Programme d'aide aux employés, congés de maladie, congés annuels et congés payés
- Rabais pour les employés

What You'll Do

We are hiring for part-time positions.

**Responsibilities**:

- Determine if technical solution can be resolved over the phone; escalate immediately to Shop Foreman / Service Manager to provide immediate attention
- Accurately record issues and data into Dealer Management System. Attention to detail critical
- Conduct Transactions w/ system; walk customers through correction and provide summary
- Communicate estimated completion time, regular updates and follow through on each customer vehicle
- Coordinate the detail of every vehicle prior to delivery
- Coordinate the delivery time or pick up with each customer
- Follow up with Customer on services provided; ensure they are satisfied with the work performed

**Requirements**:

- Knowledge of methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles
- Experience in operational use and maintenance of a wide variety of hand power tools, shop tools, and automotive and electrical test equipment
- Understanding of basic automotive techniques related to repair and servicing of automobiles
- Ability to follow oral and written instructions with attention to detail
- Willingness to learn new and innovative automotive technologies
- Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work to include the public
- Perform detailed daily record keeping and reporting
- Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines
- Work in a team-based environment and achieve common goal
- Dealer Management System(s), Outlook, and MS Office
- Retail automotive service experience preferred
- Must maintain a valid Class 5, G or G2 driver's license for Canada and an acceptable and safe driving record

Compensation

Compensation is based on a variety of factors including but not limited to work experience, skills, certifications, etc.

Part-Time Employee Benefits

As a part-time Tes

  • Administrateur/administratrice Au Conseil

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Le CAP: Centre d'appui et de prévention Full time

    Si vous êtes à la recherche d'une occasion de bénévolat stimulante qui vous permettra de contribuer au mieux-être de notre communauté, nous recherchons des personnes engagées, qui démontrent de l'intérêt pour les activités du Centre d'Appui et de Prévention (Le CAP) et qui s'expriment et comprennent le français.Afin de mieux représenter la...

  • Conseiller Aux Familles Assistant Salon Funéraire

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Service Corporation International Full time

    Horaire: Durant la semaine Lundi au Vendredi incluant une fin de semaine sur deux**RÉSUMÉ DU POSTE**Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration...

  • Conseiller(ère) Principal(E) en Communications

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Service correctionnel Canada Full time

    Service correctionnel Canada / Agence des services frontaliers du Canada - CommunicationsOttawa (Ontario)IS-0595 209 $ à $**Date limite : 8 mars h 59, heure du pacifique****Qui est admissible**: Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.**Messages importants**:Nous sommes aussi engagés à...

  • Opérateur Au Centre Des Communications

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Sommaire des fonctions**:L'opérateur est chargé de traiter, de transmettre et de recevoir les messages opérationnels et administratifs pour le SCRS et de s'assurer que les appareils de communication sont en état de marche.- Organiser la charge de travail de façon à respecter les délais fixés par les messages et par les autres organismes.- Fournir...

  • Conseiller, Service Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197937Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais)L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir une...

  • Conseiller, Service Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195443Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais)L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir une...

  • Éducateur-conseiller Au Programme de Logement

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours****Éducateurs(trices)-conseillers(ères) au programme de logement éducatif en troubles d'apprentissage****Date d'affichage **:1er mars 2023**Date de clôture **:15 mars 2023 à 11h59**No de concours **:2023-07**Type de poste **:Saisonnier**Rémunération **:Taux horaire de 26,03$ à 28,63$ + 10,35%**Éducateurs(trices)-conseillers(ères)...

  • Conseiller de Dei ou en Langues Officielles

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Sommaire des fonctions**:Faire des recherches, puis créer et mettre en œuvre des approches novatrices pour garantir que les processus de gestion du personnel tiennent compte des préoccupations en matière de diversité, d'équité, d'inclusion et de dualité linguistique. Aider les intervenants de l'ensemble du Service à s'acquitter de leurs...

  • Conseiller, Service clientèle bilingue

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais)L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées.Ce poste vous...

  • Éducateurs(Trices) - conseillers(ères) Au Plé en

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours****Éducateurs(trices)-conseillers(ères) au programme de logement éducatif****en cécité et/ou troubles d'apprentissage****Date d'affichage : 31 mai 2023****Date de clôture ** : 9 juin 2023 à 11h59**No de concours ** : **Type de poste ** : Saisonnier (10 mois) renouvelable**Rémunération ** : Taux horaire de 26,03$ à 28,63$ +...

  • Adjoint de Conseiller

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Ville d'Ottawa Full time

    **No de demande**: 12966**Direction générale**: Ottawa**Service**: Conseil municipal**Direction**: Représentants élus**Type d'emploi**: Plusieurs postes temporaires à temps plein et à temps partiel**Heures de travail**: Temps plein : 25 à 35 heures par semaine / Temps partiel : jusqu'à 24 heures par semaine**Affiliation**: Non de l'Union/Non...

  • Médecin-conseil bilingue, Services médico-légaux

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada The Canadian Medical Protective Association Full time

    Description Position at Canadian Medical Protective Association ■MÉDECIN-CONSEIL BILINGUE, SERVICES MÉDICO-LÉGAUX (*Il est à noter qu'il s'agit d'un poste à temps plein permanent dans la région d'Ottawa, en CONTRIBUTION À L'ACPM L'équipe des Services médico-légaux a pour fonction première d'offrir aux membres conseils médico-légaux et...

  • Conseiller-ère en Relations de Travail

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Service des poursuites pénales du Canada Full time

    Service des poursuites pénales du Canada - Direction des ressources humainesOttawa (Ontario)PE-02, PE-0377 717 $ à $Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service des poursuites pénales du CanadaDécouvrez la diversité et l'inclusion au SPPC Cliquez ici Nos engagements sont-ils compatibles ? Consultez notre Plan d'action en...

  • Conseillère ou Conseiller, Services de Sécurité

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bureau du vérificateur général du Canada Full time

    **Numéro du processus de sélection**2023-AUD-G-OTT-EA-105**Titre du poste**Conseillère ou conseiller, Services de sécurité**Classification**GSV-04**Échelle salariale**De $ à $**Lieu**OttawaLe ou la titulaire sera en télétravail au moins jusqu'en avril 2023, puis, passera à un modèle hybride composé de télétravail et de 37,5 heures par mois au...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179241Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.L'équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 187215Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.L'équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner...

  • Adjoint de Conseiller

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Ville d'Ottawa Full time

    31 mars 2023Industries Administrations publiquesCatégories Vérification, CertificationOttawa, ON - Temps plein**No de demande**: 7675**Service**: Conseil municipal**Direction**: Représentants élus**Type d'emploi**: 1 Poste temporaire à temps plein (Jusqu'au 14 novembre, 2026)**Heures de travail**: 35 heures par semaine**Affiliation**: Non de l'Union/Non...

  • Commis Au Soutien Des Installations

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada NSERC Website Full time

    **Lieu**Ottawa (Ontario)**Sommaire du poste**En tant que commis au soutien, vous serez responsable de la prestation des services généraux de soutien aux installations au Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie (CRSNG) et au Conseil de recherches en sciences humaines (CRSH) et de la relève du commis à l'administrateur des...

  • Conseiller(ère) Pédagogique Tactic Service

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**:Au CEPEO, la différence c'est l'équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d'une éducation branchée sur l'avenir et axée sur l'excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d'écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l'Est ontarien et...

  • Conseiller, Relation Internationals

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 172359Fonction administrative : Intégration CCMOVille principale : OttawaEmplacement(s) supplémentaire(s) : Possibilité de travail hybride partiel.Province : OntarioType d'emploi : Temps pleinStatut d'emploi : PermanentExigences linguistiques : Anglais essentielClassification et niveau d'employé : CPMGA02Nombre de postes...