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Gestionnaire expérience client et entrepôt e-com
7 days ago
Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année.
Plus précisément, vos tâches seront :
- Effectuer la logistique et la résolution de problème en lien avec le système de ramassage de commande en magasin;
- Régler les situations problématiques avec les clients de la boutique en ligne;
- Effectuer la gestion des employés à sa charge;
- Rédiger et participer aux évaluations de 30 jours, 90 jours et annuelles des employés sous sa supervision;
- Superviser tous les problèmes électroniques en lien avec la boutique en ligne;
- Définir et mettre en œuvre des normes pour assurer une expérience client optimale;
- Superviser le système de retour et de garanties de commande passée en ligne;
- Gérer les horaires des employés à sa charge;
- Former les agents de l'expérience client afin de mettre à jour leurs connaissances professionnelles;
- Effectuer le soutien des clients en temps réel via le l'outil de clavardage (Live Chat);
- Répondre aux appels et aux messages laissés sur boite vocale par les clients;
- Effectuer le suivi de plusieurs dossiers simultanément avec UPS, Postes Canada ou autres services.
Nous cherchons quelqu'un qui pratique le snowboard depuis longtemps et qui connaît les différents produits offerts sur le marché. Le candidat doit avoir de bonnes connaissances et de l'expérience dans le milieu du snowboard et des vêtements d'extérieur techniques, ou avoir le désir et les capacités d'apprendre rapidement. Une bonne connaissance du milieu du skateboard et de la mode est un atout.
Le candidat devra avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit afin de répondre à notre clientèle francophone et anglophone. ll devra travailler en équipe et savoir communiquer efficacement avec ses collègues.
Une maîtrise des outils de la suite Google G Suit (GMAIL, Sheets et Docs) ainsi que ZenDesk et ZenDesk Chat pour gérer plusieurs billets et différents dossiers simultanément, sera requise. (Formations à l'embauche) Avoir de l'expérience avec l'interface de Shopify Plus est un atout.
Le candidat devra avoir un excellent sens de l'organisation et une dextérité rapide au clavier est primordial pour ce poste. Il devra également savoir gérer les situations problématiques rapidement et toujours servir les clients avec professionnalisme.
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Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full timeEmpire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligneLe gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année.
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Agent expérience client
7 days ago
Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full timeEmpire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligneL'équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l'entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.Plus précisément, vos...
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Gérant(E) de Boutique
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada Chaussures Pop Go Sport Entrepôt Full timedu poste**Gérant(e) de magasin**Chaussures Pop et Go sport Entrepôt de Longueuil (nouvelle succursale)**Description du poste et responsabilités**Vous aimez nos produits. Les chaussures modes et les vêtements sport de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens.Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons...
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Superviseur(E) Entrepôt Soir
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada Groupe Robert Full time**SUPERVISEUR ENTREPÔT SOIR - BOUCHERVILLE**Belle opportunité à saisir au sein du Groupe Robert. Vous êtes reconnu pour être un leader et vous êtes un bon mobilisateur?Venez vous joindre à notre grande organisationEn tant que gestionnaire, vous aurez à superviseur et encadrer un équipe de manutentionnaires sur le quart de soir**Horaire : Lundi au...
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Commis (E) Entrepôt
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada LE CLUB PISCINE PLUS C.P.P.Q. (LONGUEUIL) INC. Full timeTu aimerais te joindre à notre belle équipe Engagée, intègre, Respectueuse, fière et dynamique Club Piscine Longueuil, Beloeil et Saint-Constant a besoin de toi pour optimiser son rendement Tu es une personne souriante, rigoureuse et méthodique, alors n'attend pas une minute de plus, de belles opportunités de carrière t'attendent**Voici comment...
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Gestionnaire de com Technique
7 days ago
Longueuil, Quebec, Canada Astus Full time**Bienvenue dans le monde de l'innovation et de la mobilité durable chez Astus** Astus est bien plus qu'une entreprise en pleine transformation - Nous proposons une solution de télématique audacieuse, qui fait la différence chez nos clients. Motivée par la réalisation de projets qui favorisent la mobilité durable, dont l'autopartage et...
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Agent Expérience Client
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada Empire Sports Inc. Full timeEmpire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligneL'équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l'entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.Plus précisément, vos...
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Longueuil, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Directeur, Gestionnaire D'entrepôt
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada GROUPE INCO INC. Full time**Description du poste****Qui sommes nous**Nous sommes une jeune entreprise dynamique en pleine croissance depuis 2018 qui offre son expertise et un savoir-faire dans les domaines de l'import de la production et la création d. Nous développons des solutions innovantes et nous sommes fiers de pouvoir compter sur nos propres usines, liste de fournisseurs et...
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Homme à Tout Faire
7 days ago
Longueuil, Quebec, Canada Atlas gestionnaire immobilier Full time_Homme à tout faire (entretien de bâtiment)_Atlas gestionnaire immobilier est une entreprise jeune et dynamique œuvrant dans la gestion immobilière.L'entreprise est en pleine croissance et cherche à accomplir plusieurs projets d'envergure tels que la gestion immobilière, location, service de gestion d'optimisation, service de gestion de construction...
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Longueuil, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Gestionnaire Clinique Dentaire
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada Centres dentaires Lapointe inc. Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un(e) gestionnaire pour notre centre dentaire situé à Longueuil.Le/la gestionnaire est la personne ressource du centre dentaire et il/elle joue un rôle crucial dans la mobilisation de son équipe vers l'atteinte des objectifs. Disposant d'une grande facilité à s'adapter aux diverses situations, le/la...
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Gestionnaire Clinique Dentaire
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada Centres dentaires Lapointe inc. Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un(e) gestionnaire pour notre centre dentaire situé à Longueuil.Le/la gestionnaire est la personne ressource du centre dentaire et il/elle joue un rôle crucial dans la mobilisation de son équipe vers l'atteinte des objectifs. Disposant d'une grande facilité à s'adapter aux diverses situations, le/la...
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Longueuil, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeConseiller expérience client-Longueuil (Secteur de l'environnement)***Rejoignez une entreprise de renom au service de l'environnement***Vous êtes un passionnée par la protection de l'envrionnement, particulièrement intéressé(e) par les enjeux liés à l'eau et aux sols. Vous recherchez une entreprises reconnue pour son engagement offrant des...
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Longueuil, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeConseiller expérience client-Longueuil (Secteur de l'environnement)***Rejoignez une entreprise de renom au service de l'environnement***Vous êtes un passionnée par la protection de l'envrionnement, particulièrement intéressé(e) par les enjeux liés à l'eau et aux sols. Vous recherchez une entreprises reconnue pour son engagement offrant des...
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Gestionnaire de Commandes
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada EMPIRE SPORTS INC. Full timeTu aimerais travailler avec une équipe dynamique et tu aimes avoir une équipe à ta charge? Cette description de poste est parfaite pour toiEmpire Sports Inc. est présentement à la recherche _d'un(e) gestionnaire des commandes_ pour se joindre à son équipe.**Responsabilités**- Effectuer toute la saisie des données liées aux commandes réalisées par...
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Longueuil, Quebec, Canada Randstad Full timeConseiller expérience client-Longueuil (Secteur de l'environnement)***Rejoignez une entreprise de renom au service de l'environnement***Vous êtes un passionnée par la protection de l'envrionnement, particulièrement intéressé(e) par les enjeux liés à l'eau et aux sols. Vous recherchez une entreprises reconnue pour son engagement offrant des...
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Cariste - Commis Entrepôt
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada Exprolink-Madvac Full timeVous recherchez un poste permanent de jour en entrepôt à Longueuil où vous aurez vos **vendredis après-midis libres** auprès d'un employeur ouvert d'esprit et **attentif au bien-être** de ses employés? Exprolink, entreprise industrielle québécoise distribuant les produits Madvac, recherche une personne pour occuper l'un de ses postes clés en...
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Longueuil, Quebec, Canada EightSix Network Inc Full timeGestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool/ National Customer Success Manager-alcohol Gestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool/ National Customer Success Manager-alcohol La dynamique et grandissante équipe de SGI Solution (Ezfocus) est à la recherche d'un Gestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool. · Être la...
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Superviseur(E) D'entrepôt
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada Godspeed Group Full timeVous recherchez un nouveau défi comme Superviseur d'entrepôt à temps plein à Longueuil?Vous cherchez un salaire de 25$ à 30 $ par heure pour le rôle de Superviseur d'entrepôt à Longueuil ?Vous aspirez à coacher une équipe de 2 ou 3 commis d'entrepot?Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques ?Joignez-vous à une équipe dynamique à...