Coordonnateur de service

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
Une entreprise spécialisée dans les grues, les palans et l'automatisation d'entrepôts est à la recherche d'un Coordonnateur aux service pour se joindre à son équipe. dans leurs bureaux de Ville Saint Laurent.

Cherchez-vous un travail à temps plein, en personne ? Ce rôle pourrait être fait pour vous

Poste : Coordonnateur de services
Lieu : Ville Saint Laurent
Salaire : 60k-62k
4 jours au bureau + 1 journee teletravail.

Avantages
Soins dentaires
L'assurance invalidité
Programme d'aide aux employés
Soins de santé complémentaires
Horaire flexible
Stationnement sur place
Congés payés
Partage des profits
Correspondance REER
Remboursement des frais de scolarité
Soins de la vue

Responsabilités
-Communication et interaction étroites avec le gestionnaire de service et les coordonnateurs.
-Générer de nouvelles demandes de service dans le système lorsque nécessaire. Joindre toute la documentation pertinente
- Examiner la portée du travail et préparer l'exécution tout en garantissant que le prix et la marge estimée sont réalisables.
- Consulter le gestionnaire des opérations du territoire ou le gestionnaire de service, au besoin.
- Gérer le calendrier des travaux de service pour les clients assignés et les agents sur le terrain.
Ouvrez les demandes de service et planifiez les agents sur le terrain pour répondre aux pannes d'urgence.
- Examiner les actions terminées dans la demande de service pour en vérifier l'achèvement et l'exactitude.
- Surveiller les lots de travaux et les trackers au sein du système pour garantir que la demande de service progresse.
- Communiquer avec le gestionnaire de service toutes les préoccupations.
- Recevez tous les bons de commande dans Siebel dans les délais (y compris les bons de commande de location)
- S'assurer que tous les problèmes de temps horaire sont résolus avant d'envoyer les travaux à la facturation.
- Effectuer quotidiennement la préparation des factures pour répondre aux normes de l'entreprise.
- Examiner les détails de facturation des travaux terminés avant de poursuivre le processus de facturation.
- Transmettre les leads des agents de terrain aux ressources désignées pour estimation et devis
- Tenir à jour en permanence le rapport de travail en cours (WIP) en s'assurant qu'il reflète l'état actuel des travaux actifs.
- Suivre et aider à l'application de toutes les règles et procédures de sécurité, y compris celles établies par le client.
- Débrouillardise et volonté d'assister en cas de panne d'urgence jusqu'à ce que l'équipement du client soit fonctionnel.

Qualifications
- Bilingue (anglais et français)
- Expérience dans le service industriel et/ou dans le secteur de la répartition souhaitée.
- Doit être orienté client
- Capable d'établir des priorités et d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement de service rapide. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Très bonnes compétences en systèmes et PC.

Sommaire
Si vous êtes passionné par le domaine de la sécurité et souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, nous vous encourageons à postuler en envoyant votre CV à :

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Heureux de vous connaitre

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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