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de Liaison Aux Donateurs
2 weeks ago
Permanent - Temps partiel (15 à 20h/semaine) | Entrée en poste: Fin de l'été 2024
**Description du poste**
Faisant partie de l'équipe de la direction Dons majeurs et développement philanthropique, la personne titulaire assurera la sollicitation téléphonique avec les personnes membres et sympathisantes de l'organisation en les convainquant de devenir membres, de faire un don ou de bonifier leur contribution. Elle offrira une expérience positive à chaque interaction avec les personnes contactées tout en s'assurant d'atteindre les objectifs spécifiques fixés. Les détails suivent ci-après.
**Responsabilités**
- Offrir une expérience positive à chaque interaction avec les personnes donatrices contactées et trouver des moyens de contribuer à l'amélioration continue de leur expérience globale;
- Traiter tous les appels entrants et sortants en lien avec le service aux donateurs;
- Mettre à jour les données des personnes donatrices et saisir les dons récoltés en temps réel dans le système informatique prévu à cette fin;
- Atteindre les objectifs spécifiques qui seront fixés par la personne directrice - Dons majeurs et développement philanthropique en fonction des différentes activités.
- Partager et incarner l'engagement d'Oxfam en ce qui a trait à la politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l'encontre du code de conduite, y compris le harcèlement, l'exploitation et l'abus sexuels ; l'intimidation ; le manque d'intégrité ; la corruption et la fraude.
- Effectuer toutes autres tâches connexes, reliées à ses compétences et au bon fonctionnement de l'organisation
**Disponibilité**
- Capacité à adopter un horaire flexible compatible avec celui des membres du Centre d'appel (soir et fin de semaine);
- Plusieurs plages d'horaires disponibles entre 11h et 20h30 du lundi au vendredi, blocs de travail de 3, 5 ou 7 heures au choix.
**Les compétences idéales**
- Diplôme d'étude secondaire (DES)
- Un minimum de 1 an d'expérience dans un poste similaire
- Expérience significative en collecte de fonds directe (face-à-face ou télémarketing) et service à la clientèle auprès des personnes donatrices (un atout) - Maitrise du français et de l'anglais, parlé et écrit - obligatoire (La/le titulaire devra communiquer FR/AN pour les publics cibles)
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Access)
- Connaissance de Prodon ou d'un autre logiciel de gestion philanthropique (un atout);
- Facilité d'expression, aisance à mener une conversation téléphonique, force de conviction, capacité d'argumentation et sens de la répartie
- Approche centrée sur le client
- Capacité d'initiative et autonomie
- Rigueur, minutie, sens de l'organisation
- Grande détermination à atteindre les objectifs
- Bon esprit d'équipe
**Ce que nous offrons**
- Emploi à temps partiel (minimum de 15h à 20h par semaine);
- Salaire à partir de 20 $ de l'heure;
- Possibilité d'un horaire hybride;
- Formation complète en présentiel;
- 13 jours de maladie/congés personnels payés (après cumul);
- La période des fêtes comprise entre le 23 décembre au soir et le 3 janvier au matin est considérée comme chômée et payée;*
- Assurances collectives complètes, incluant le dentaire, payées à 50 % par l'employeur;
- Flexibilité pour la gestion de votre horaire;
- Un environnement de travail bienveillant, à un rythme humain;
- REER collectif avec contribution de l'employeur jusqu'à 5 %;
- Programme d'aide aux employés et à leur famille, et plus
Oxfam-Québec est situé à quelques pas du métro Lionel Groulx, du marché Atwater et de la piste cyclable du canal de Lachine.
**Vue d'ensemble - Oxfam-Québec**
Par sa mission, Oxfam s'engage à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes, des femmes et des hommes. Oxfam a une politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l'encontre de son code de conduite, y compris le harcèlement, l'exploitation et l'abus sexuels, ainsi que le manque d'intégrité, la corruption et la fraude. Pour ce faire, Oxfam s'assurera de recruter des gens qui démontrent les mêmes valeurs et s'attend à ce que toute personne œuvrant déjà au sein de l'organisation partage et incarne cet engagement.
**Ensemble, nous luttons contre les inégalités pour mettre fin à la pauvreté et aux injustices, maintenant et à long terme.
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Conseiller(ère), Service Aux Donateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeConseiller(ère), service aux donateurs (FICM)**Conseiller(ère), service aux donateurs****_Direction Développement philanthropique_**La Fondation de l'Institut de Cardiologie de Montréal (FICM) recueille et administre des fonds pour soutenir la recherche, les soins, l'enseignement, la prévention, la réadaptation et l'évaluation des nouvelles...
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Préposé.e Aux Donateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Goodwill Renaissance Quebec Full time**Travailler chez Renaissance, c'est faire une carrière, c'est faire une différence**:Si vous aussi vous voulez faire partie d'une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l'humain et la préservation de l'environnement, alors vous êtes à la bonne place Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de véritables...
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Coordonnateur·trice - relations donateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Fondation cancer du sein du Québec Full timeDans l'équipe du développement, sous la supervision du responsable des relations philanthropiques, tu soutiens administrativement le développement de l'équipe des dons, en assurant un service professionnel aux donateurs (prospection, sollicitation, traitement des dons, analyse et fidélisation).TÂCHES ET RESPONSABILITÉSOffrir un soutien pour la...
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Adc - Préposé Aux Donateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Industries Goodwill Renaissance Montreal Inc. Full timeTRAVAILLER CHEZ RENAISSANCE, C'EST FAIRE UNE CARRIÈRE, C'EST FAIRE UNE DIFFÉRENCE:Si vous aussi vous voulez faire partie d'une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l'humain et la préservation de l'environnement, alors vous êtes à la bonne place Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de véritables évolutions...
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Service Aux Donateurs Et Saisie de Données
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Aide à l'Église en DétresseAid to the Church in Need Full time**Description de l'entreprise**Aide à l'Église en Détresse est une œuvre catholique internationale créée en 1947. Elle vient en aide aux chrétiens pauvres et persécutés à travers le monde. Son rôle est d'informer sur la situation des chrétiens dans le monde ainsi que de réaliser des projets concrets pour leur venir en aide. L'organisme compte 23...
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Conseiller.ère Engagement Donateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Opération Enfant Soleil Full timeContrat de 15 mois - remplacement congé maternité (mai 2024 à juillet Possibilité de prolongation ou de permanenceOpération Enfant Soleil est un organisme à but non lucratif qui, depuis 1988, amasse des fonds pour soutenir le développement d'une pédiatrie de qualité pour tous les enfants du Québec. Nous sommes présentement à la recherche d'un.e...
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Analyste de Recherche
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time**Analyste de recherche****Le Réseau des diplômés et des donateurs - RDD**Le Réseau des diplômés et des donateurs (RDD)) a pour mission de mobiliser les efforts des diplômés, des employés, des amis et des partenaires de l'Université de Montréal qui veulent participer à son essor en la faisant mieux connaître et en contribuant financièrement à...
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Lib & Mag Sp - Préposé Aux Donateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Goodwill Renaissance Quebec Full time**Travailler chez Renaissance, c'est faire une carrière, c'est faire une différence**:Si vous aussi vous voulez faire partie d'une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l'humain et la préservation de l'environnement, alors vous êtes à la bonne place Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de véritables...
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Montreal, Quebec, Canada Fondation Dr Julien Full timeVous possédez une aisance relationnelle et vous accordez une grande importance à offrir un service clientèle de qualité ? Vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre sens de l'organisation ? Travailler pour une entreprise sociale qui met la santé globale et les droits de l'enfant au cœur de sa mission vous attire ? La Fondation Dr Julien (FDJ)...
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Analyste, Relations Avec Les Donateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Les Petits Frères Full time**_(Poste temporaire, situé à Montréal, télétravail hybride - remplacement congé de maternité)_**Joins-toi aux Petits Frères et contribue à illuminer la vie de personnes âgées seules Notre grande famille, établie au Québec depuis 1962, est composée de 75 employés et de plus de 3 000 bénévoles engagés.Ensemble, d'ici 2030, nous aurons un...
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Montreal, Quebec, Canada Famijeunes Full time**Tu es interpellé(e) par le bien-être des familles ?****Tu es une personne souriante, dynamique qui aime travailler en équipe ?****Tu souhaites évoluer dans un environnement chaleureux et bienveillant ?****Tu es peut-être la personne que nous recherchons pour joindre notre équipe **Fondé en 1974, Famijeunes est un organisme communautaire du quartier...
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Analyste
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time**Analyste de recherche**:**Le **Réseau des diplômés et des donateurs****:- RDD**:Le Réseau des diplômés et des donateurs (RDD)) a pour mission de mobiliser les efforts des diplômés, des employés, des amis et des partenaires de l'Université de Montréal qui veulent participer à son essor en la faisant mieux connaître et en contribuant...
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Montreal, Quebec, Canada La Fondation du Dr Julien Full timeRôle:Sous la responsabilité de la Direction Stratégie et communications et en collaboration étroite avec le Conseiller principal stratégie marketing, le/la titulaire du poste a pour principal mandat d'offrir un service et un soutien de qualité aux donateurs. Il/elle effectue le traitement des dons reçus tant par téléphone, qu'en ligne ou en personne...
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Agent(E) - Service Aux Membres
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Oxfam-Québec Full time(appellation interne: commis - service aux membres)Nous sommes un organisme international, ayant pour mission d'agir concrètement contre la pauvreté et l'injustice, afin de bâtir un avenir visant l'égalité.Chez Oxfam-Québec, tu seras accueilli(e) tel que tu es et ta contribution fera le poids dans l'accomplissement de nos projets et de nos valeurs.**Ce...
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Agent(E) - Expérience Donateurs Et Marketing
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Oxfam-Québec Full timeTu souhaites participer à la lutte contre les injustices et la pauvreté, pour construire un avenir à égalité? Rejoindre une équipe dynamique et engagée? Tu es créative/créatif et tu as un intérêt sans équivoque pour la collecte de fonds?Nous recherchons un(e) Agent(e) - Expérience donateurs et marketing**Ce que nous t'offrons**:- Salaire de $ à...
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Chargé.e de Projets Aux événements
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Fondation du Musée d'art contemporain de Montréal Full time**CHARGÉ.E DE PROJETS AUX ÉVÉNEMENTS PHILANTHROPIQUES, FONDATION DU MUSÉE D'ART CONTEMPORAIN DE MONTRÉAL****LA FONDATION DU MAC**Constituée en 1983, la Fondation du Musée d'art contemporain de Montréal (la « Fondation ») a pour mission de soutenir le Musée d'art contemporain de Montréal (le « MAC ») dans ses divers pôles d'activités, soit...
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Agent(E) Aux Dons
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SPCA de Montréal Full timeFigurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la **SPCA de Montréal recherche un.e agent.e aux dons** pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d'équipes dynamiques et engagés autour d'objectifs communs.Nous recherchons une...
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Analyste en Gestion de Portfolios
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time**Analyste en gestion de portfolios**:**Le **Réseau des diplômés et des donateurs****:- RDD**:Le Réseau des diplômés et des donateurs (RDD)) a pour mission de mobiliser les efforts des diplômés, des employés, des amis et des partenaires de l'Université de Montréal qui veulent participer à son essor en la faisant mieux connaître et en contribuant...
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Sociale, de Liaison,
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timePoste- permanent temps plein (75 heures par deux semaine)Quart de travail- JourLieu-Hôpital Général JuifSous la responsabilité de la chef du programme des services spécialisés de santé mentale jeunesse et de pédopsychiatrie, vous assurerez le suivi psychosocial d'une clientèle psychiatrique de la région de Montréal et ailleurs au Québec si...
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Analyste en Gestion de Portfolios
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time**Analyste en gestion de portfolios****Le Réseau des diplômés et des donateurs - RDD**Le Réseau des diplômés et des donateurs (RDD)) a pour mission de mobiliser les efforts des diplômés, des employés, des amis et des partenaires de l'Université de Montréal qui veulent participer à son essor en la faisant mieux connaître et en contribuant...