Coordonnateur Du Service Client

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time
**Lieu**: 2440 avenue Dalton, Québec

**Type d'emploi**: Temps plein

**À propos de Rayco**: Rayco est un leader dans le secteur des systèmes de surveillance pour équipements lourds, engagé à fournir des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et l'efficacité des opérations de grues partout dans le monde. Avec plus de 40 ans d'expérience et une réputation d'excellence, nous sommes dédiés à offrir le meilleur service possible à nos clients.

**Responsabilités principales**:

- Superviser l'équipe du service client, incluant la formation, le développement et l'évaluation des performances.
- Développer et implémenter des stratégies pour améliorer la qualité du service client, en s'assurant que toutes les demandes des clients sont traitées efficacement et professionnellement.
- Analyser les données du service client pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour garantir une approche cohérente et efficace du service client.
- Gérer les situations difficiles avec les clients, en résolvant les problèmes de manière efficace et empathique.

**Qualifications**:

- Expérience prouvée en gestion dans un environnement de service client.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une maîtrise de l'anglais (90% de nos clients sont anglophones).
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Solide compréhension des meilleures pratiques en matière de service client et d'expérience client.
- Capacité à analyser des données et à utiliser ces informations pour améliorer le service.
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

**Pourquoi rejoindre Rayco ?** En rejoignant Rayco, vous faites partie d'une entreprise qui valorise l'innovation, le respect et l'excellence. Nous offrons un environnement de travail dynamique, des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur le soutien et le travail d'équipe.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et ensemble, continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients Rayco

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 25,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Québec, Quebec, Canada Manugypse Full time

    **Sommaire de l'emploi**Sous la supervision du superviseur d'entrepôt, le coordonnateur du service clients offre un service à la clientèle lors de la cueillette des commandes clients au comptoir de l'expédition, réceptionne et expédie les commandes dans le système informatique et assiste le superviseur dans la planification des préparations de...


  • Québec, Quebec, Canada Manugypse Full time

    **Sommaire de l'emploi**Sous la supervision du superviseur d'entrepôt, le coordonnateur du service-clients offre un service à la clientèle lors de la cueillette des commandes clients au comptoir de l'expédition, réceptionne et expédie les commandes dans le système informatique et assiste le superviseur dans la planification des préparations de...


  • Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur des Services administratifs régionaux****Un emploi régulier à pourvoir en Mauricie ou à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction générale de la gestion des forêts du Central (DGGFC) souhaite pourvoir un emploi régulier dans la magnifique région de la Mauricie, au 100, rue...


  • Québec, Quebec, Canada Monsieur Cocktail Full time

    **Profil du poste**:Titre du poste : Coordonnateur(trice) des ventes et responsable du service à la clientèleDépartements: Ventes et administration**Sommaire du poste**:En tant que responsable du service à la clientèle, sous la supervision du directeur des opérations, tu seras responsable de l'expérience client de l'entreprise. En plus de la gestion...


  • Québec, Quebec, Canada Le Groupe ESSA Full time

    La principale tâche du coordonnateur(trice) à l'expérience-client est d'effectuer le lien entre le service-client et les ventes/opérations en gardant en tête la satisfaction et la fidélisation du client.**Tâches**:- Agir à titre de personne-ressource auprès des clients en répondant à leur demande d'origine téléphonique, par courriel ou en...


  • Québec, Quebec, Canada Micro Logic Full time

    Établie au Québec depuis près de 40 ans, Micro Logic rassemble plus de 350 passionnés qui accompagnent les organisations publiques et privées dans l'adoption de technologies d'affaires. C'est maintenant le temps de prendre part à l'aventure Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) de la gestion du changement afin de répondre aux...


  • Québec, Quebec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI**La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la...


  • Québec, Quebec, Canada GCM Consultants Full time

    **Coordonnateur Mécanique - Client secteur pâtes et papiers à Québec**VOLO Construction est une entreprise en croissance spécialisée dans l'industrie lourde. Sa mission est de procurer des services de gestion de construction et de réaliser des projets de construction EPC ainsi que d'offrir les services de VPO et de mise en marche unité de...


  • Québec, Quebec, Canada Micro Logic Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) de la gestion du changement , afin de répondre aux besoins d'un de nos clients. Il est maintenant temps de prendre part à l'aventure Nous sommes actuellement à la recherche d'un(Coordonnateur(trice) de la gestion du changement ) pour un poste permanent chez un de nos clients à Montréal.Nature des...


  • Québec, Quebec, Canada Oxford Properties Group Full time

    **Pourquoi vous joindre à nous?**Vous souhaitez vous joindre à une société immobilière mondiale et innovante qui bâtit des collectivités et met les gens en contact avec des lieux exceptionnels? Si c'est le cas, nous aimerions vous raconter notre histoire.Chez Oxford, notre culture est vraiment unique. Dans l'ensemble des secteurs d'activité et...


  • Québec, Quebec, Canada Secrétariat du Conseil du trésor Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur en développement organisationnel et en innovation RH****Conseillère ou conseiller en gestion des ressources humaines****Emploi reconnu de niveau « expert »****Renseignements généraux**Des défis vous attendent au Secrétariat du Conseil du trésor**Secrétariat du Conseil du trésor (SCT)**Sous-secrétariat aux...

  • Coordonnateur

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Combustion Expert Énergie inc. Full time

    Les énergies renouvelables te passionnent, nous réalisons des projets clés en main de chaufferies à la biomasse et au gaz naturel. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur du service technique structuré et efficace. Tu auras la responsabilité de planifier et d'organiser les activités de notre département de service. Ta mission sera d'agir à...


  • Québec, Quebec, Canada Société du Centre des congrès de Québec Full time

    **Coordonnateur(rice) adjoint(e) aux événements (sur appel)**:**Société du Centre des congrès de Québec / Québec, Québec (La région de)**: 3 mars 2023Important moteur économique, le Centre des congrès de Québec se veut le principal acteur du tourisme d'affaires de la région de Québec. Le Centre accueille par année plus de visiteurs en...


  • Québec, Quebec, Canada SÉPAQ: Parc national de la Jacques-Cartier Full time

    **Coordonnateur(-trice) du service de la maintenance et des infrastructures**:**SÉPAQ: Parc national de la Jacques-Cartier / Québec, Québec (La région de)**: 31 janvier 2024**VOTRE MISSION : connecter les gens à la nature**La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau...


  • Québec, Quebec, Canada Eddyfi Technologies Full time

    Eddyfi Technologies offre un portfolio diversifié d'appareils d'inspection non destructifs tels que des sondes, appareils et logiciels pour l'inspection de composantes critiques dans des industries-clés, notamment dans l'industrie pétrolière, aérospatiale et nucléaire. Par son esprit entrepreneurial, sa passion pour la science et la technologie, et en...


  • Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Coordonnateurs de projets avec compétences exigées? Cette offre est pour toi DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) Coordonnateurs de projets pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l'infor


  • Québec, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de 1...


  • Québec, Quebec, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Vous venez de voir le poste de responsable de crémation et vous êtes curieux ou curieuse de découvrir c'est quoi ce type de travail **À savoir**:**À quoi ressemble une journée typique au travail**:- Le matin votre première tâche est de valider les requêtes de crémation et prioriser le travail de la journée;- Il faut aussi avoir un souci du...


  • Québec, Quebec, Canada Le Relais Full time

    Le titulaire du poste relève du coordonnateur du service, lequel est sous la responsabilité du Directeur des opérations montagne. En collaboration avec le coordonnateur, il assure la planification, la coordination et la supervision de l'équipe des remontées. Il veille à l'organisation du travail en fonction d'une efficacité maximale, d'un service à...


  • Québec, Quebec, Canada Elevex Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service, Québec**:12 Feb 24QuébecElevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l'entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son équipe...