Sheraton Community Manager

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

Job Number

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada

Schedule Full-Time

Located Remotely? N

Relocation? N

Position Type Management

JOB SUMMARY


The Community Manager is the principle orchestrator and welcoming face of the Sheraton public space which offers features and services for guests that are uniquely Sheraton - ultimately fostering guest productivity, connectivity, and a sense of community.

This role activates key Sheraton public space proof points and programming including the Community Table, Studios, Booths and the Coffee Bar&More which enable guest productivity and connectivity and foster a sense of community, delivering on the Sheraton experience.

The Community Manager works to facilitate peak performance and achievement of guest work goals while staying with us by ensuring guests are connected with tech support, can procure work space, have food & beverage needs met, and any other ad-hoc requests through seamless coordination with other departments and functions.

This role also facilitates connectivity between guests and the local community by forming and managing partnerships with local businesses and organizing lobby events that promote the learning and growth of our guests.

The Community Manager drives profitability in the transformed Sheraton public space and is empowered to use their discretion to elevate and deliver personalized guest service with a community mindset - critically important as a core value of the Sheraton brand.


CANDIDATE PROFILE

Education and Experience

  • High school diploma or GED; 5 years' experience in the guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area.
OR

  • 2year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, Hospitality or related major; 3 years' experience in the guest services, front desk, or related professional area.

CORE WORK ACTIVITIES

Maintaining Public Space Goals

  • Activates key branded public space proof points that deliver on the Sheraton experience.
  • Manages public space operations, particularly around onstrategy branded proof points, maintaining quality and standards on a daily basis.
  • In support of the brand vision for public space and core value of Community, develops specific public space goals and plans to prioritize, organize, and accomplish work in support of those goals.
  • Contributes to critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.

Enabling Guest Productivity

  • Works to maximize guest productivity by providing meeting spaces, business services and an atmosphere conducive to guest success.
  • Identifies and implements strategies and tactics for creating and maintaining an atmosphere conducive to customer productivity and success and implements strategies for the property or specific tactics on a guest by guest basis.
  • Develops staffing plans and executes against them to provide public space coverage that enables customer productivity through space, technology, and business services by having a continual presence in the public space, including awareness of onsite VIP and inhouse groups.
  • Manages the Sheraton Studio spaces and monitors for proper set up at the start of meetings, attendee awareness of how the studios work and overall attendee satisfaction during bookings.
  • Orchestrates public space services with key on property partners and departments to maintain a flexible and inclusive lobby that meets guests needs in a seamless manner. Anticipates guests' needs to book Studios, leverage Booths, have printing needs met, order F&B and have needed meeting materials.
  • Finds, builds and manages relationships with local professional service businesses, such as graphic designers and print shops, to serve as a local expert and facilitator for business service needs to guests.
  • Maintains a database of service providers that other staff may access to meet guests needs.
  • Facilitates maximum guest productivity by proactively ensuring guests are connected with meeting spaces, business services, food & beverage, Wi-Fi.
  • Assists guests in maintaining routines while visiting the Sheraton public space by keeping them informed of local vendors that may assist them or working to alleviate any technology issues they may be experiencing.
  • Engages in constant communication connecting all departments to deliver seamless guest service in the public space.
  • Proactively gathers data and seeks opportunities to improve hotel and local guest productivity needs in the public space.

Building Community

  • Builds relationships with both guests and local organizations and business to create a sense of community within the hotel through networking and enriching events that foster personal and professional development of guests.
  • Brokers and

  • Serveur(euse)

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire 21,62$/h - 24,02$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management POSITION SUMMARY Serve food courses and alcoholic...

  • Serveur(euse)

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire 21,62$/h - 24,02$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management POSITION SUMMARY Serve food courses and alcoholic...

  • Chef de Partie

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 32,53$ - 36,14$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Résumé des fonctions Préparer...

  • Coordonnateur(rice) ressources humaines

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Human ResourcesLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Résumé des fonctions Créer et tenir à jour des systèmes de classement. Créer et saisir de la...

  • Chef de Partie

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 32,53$ - 36,14$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Résumé des fonctions Préparer...

  • Coordonnateur(rice) ressources humaines

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Human ResourcesLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Résumé des fonctions Créer et tenir à jour des systèmes de classement. Créer et saisir de la...

  • Préposé(e) à la réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire 30,11$/h - 33,46$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-ManagementRésumé des fonctions Traiter toutes les...

  • Préposé(e) à la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire 30,11$/h - 33,46$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-ManagementRésumé des fonctions Traiter toutes les...

  • Coordonnateur(rice) des ventes

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Sales & MarketingLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Prendre en charge les tâches administratives générales pour aider le service Vente et Marketing (par ex....

  • Coordonnateur(rice) des ventes

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Sales & MarketingLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Prendre en charge les tâches administratives générales pour aider le service Vente et Marketing (par ex....

  • Concierge

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire: $26.60 à $29.56/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Prendre en charge les demandes...

  • Chasseur(euse)

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire 20,24$/h - 22,49$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Accueillir et accompagner les clients...

  • Équipier(ère) entretien ménager

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 24,01$ - 26,68$/h, Temps plein et temps partielNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Housekeeping & LaundryLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Nettoyer les...

  • Barman(maid)

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 20,52$/h - 22,80$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Préparez les commandes de...

  • Équipier(ère) entretien ménager

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 24,01$ - 26,68$/h, Temps plein et temps partielNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Housekeeping & LaundryLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Nettoyer les...

  • Barman(maid)

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 20,52$/h - 22,80$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Food and Beverage & CulinaryLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Préparez les commandes de...

  • Chasseur(euse)

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire 20,24$/h - 22,49$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Accueillir et accompagner les clients...

  • Préposé(e) à la réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 30,11$ - 33,46$/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Traiter toutes les entrées des...

  • Électroméchanicien(ne)

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 31,56$/heure à 35,07$/heureNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Engineering & FacilitiesLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-ManagementRésumé des fonctions ...

  • Électroméchanicien(ne)

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire : 31,56$/heure à 35,07$/heureNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Engineering & FacilitiesLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-ManagementRésumé des fonctions ...