Superviseur(e) de la réception

3 weeks ago


SaintHyacinthe, Canada Holiday Inn Express & Suites- Saint-Hyacinthe Full time

Superviseur(e) de la réception– Holiday Inn Express & Suites , Saint-Hyacinthe (QC)

Poste permanent à temps plein – Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine

Des racines fortes pour innover et grandir .
Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos bâtiments, et au-delà de nos bâtiments, nos précieux milieux de vie, pour ensuite les conserver et les opérer constituent notre modus operandi : domaine hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel.

Quelques avantages du Groupe Robin…

  • Régime modulaire d’assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches;
  • Programme d’aide aux employés;
  • Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement;
  • Programme de remboursement des activités physiques;
  • REER collectif avec participation de l’employeur;
  • Prime merci Programme de récompense valorisant l’ancienneté;
  • Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
  • Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
  • Programme de reconnaissance des années de service;
  • Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
  • Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
  • Café illimité;
  • Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin;
  • Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group);
  • Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises;
  • Programme de formation continue.

Principales responsabilités de l’emploi:

Le titulaire de ce poste est responsable de coordonner l’ensemble des activités de l’hôtel tout en mobilisant son équipe à offrir un service efficace et attentionné.

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter

  • Former, accompagner et encadrer le personnel de la réception afin de créer une équipe productive et efficace;
  • Participer activement aux opérations de l’hébergement en accompagnant les agents de réception dans leurs tâches quotidiennes;
  • Superviser les activités de la réception à tout moment, incluant lors de fins de semaines achalandées;
  • Mobiliser, soutenir et motiver les employés de la réception, les supporter dans leur travail et assurer leur remplacement en cas d’urgence;
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle à l’accueil et au départ;
  • Assurer un suivi aux commentaires clients sur les différentes plateformes en ligne ou par téléphone, qu’ils soient positifs ou négatifs,
  • Effectuer des tâches administratives pour supporter la direction à l’occasion;
  • Être un Hotel Experience Champion, Champion de l’expérience client, connaître et transmettre fièrement les standards de la chaîne hôtelière IHG aux agents de la réception (être à l’affût des nouvelles promotions, des changements de standard, etc);
  • Toute autre tâche connexe ayant trait aux opérations hôtelières.


Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?

Requis :

  • 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Leadership
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 40 % de la clientèle.
  • A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Holiday Inn Express & Suites- Saint-Hyacinthe Full time

    Superviseur(e) de la réception– Holiday Inn Express & Suites , Saint-Hyacinthe (QC)Poste permanent à temps plein – Horaire majoritairement de soir et de fin de semaineDes racines fortes pour innover et grandir .Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Superviseur(e) de la réception - Holiday Inn Express & Suites, Saint-Hyacinthe (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ **Des racines fortes pour innover et grandir.** Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur,...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    Superviseur(e) de la réception- Holiday Inn Express & Suites , Saint-Hyacinthe (QC) _Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ Des racines fortes pour innover et grandir . Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Robin Full time

    _**Poste permanent à temps complet, soir**_ Requis: - A un excellent service à la clientèle - Communique très bien en français et en anglais - A une connaissance du logiciel OPERA (un atout) **Des racines fortes pour innover et grandir!** **Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d’envergure en tant...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Société de Chaudières Indeck Full time

    Nous sommes à la recherche d'un superviseur de production pour notre usine de St-Hyacinthe. Relevant du directeur de la production, le superviseur de production planifie, organise et supervise les activités reliées à la fabrication des produits et collabore à la gestion des inventaires des matières premières. Le superviseur de production fait...


  • Saint-Hyacinthe, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Candidat(e) à l'exercice de la profession d'infirmier(ère) CEPI- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...


  • Saint-Hyacinthe, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Candidat(e) à l'exercice de la profession d'infirmier(ère) CEPI- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...


  • Saint-Hyacinthe, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Candidat(e) à l'exercice de la profession d'infirmier(ère) CEPI- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...


  • Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair Inc. Full time

    **Superviseur, réception et approvisionnement** **À la recherche d'un emploi stimulant?** **Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine?** **Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement?** **Arrête de chercher, vient-en chez...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Agropur Full time

    **Job Type**:Regular **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu? _** L’usine des fromages fins de St-Hyacinthe, c'est bien plus qu'une usine, c'est l'un des piliers de l’histoire de la coopérative d’Agropur et ce, participant à l’économie locale de la région maskoutaine depuis plus de 40 ans. L’usine poursuit son virement vers...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu? _ L’usine des fromages fins de St-Hyacinthe, c'est bien plus qu'une usine, c'est l'un des piliers de l’histoire de la coopérative d’Agropur et ce, participant à l’économie locale de la région maskoutaine depuis plus de 40 ans. L’usine poursuit son virement...


  • Saint-leonard, Canada Portes et fenêtres Verdun Full time

    Fondée en 1967, Portes et Fenêtres Verdun est une entreprise familiale québécoise qui œuvre dans la fabrication, la vente et l’installation de portes et fenêtres. L’entreprise opère des succursales dans la région du grand Montréal et compte 9 succursales ainsi que son usine de fabrication de portes et fenêtres située à...


  • Saint-Eustache, Canada Impéria Hôtel & Suites Full time

    Tu possèdes un service à la clientèle hors pair ? La supervision n’a aucun secret pour toi et tu souhaites rejoindre une équipe dynamique, agréable et dévouée pour relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise québécoise en pleine expansion? Parfait ! Tu es l’étoile qu’il nous manque ! Sous l’autorité du directeur de...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Produits Neptune Full time

    **Titre de l’occupation **:_**Superviseur fabrication et thermoformage**_ - Profil de l’entreprise_ Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix,...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Barry Callebaut Full time

    Chez Barry Callebaut, nous sommes en train de transformer l'industrie du cacao et du chocolat. En tant que premier fabricant mondial de produits de chocolat et de cacao de haute qualité, nos actions façonnent véritablement l'avenir de notre industrie. Nous avons un engagement de longue date envers la durabilité et notre objectif est de façonner un...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Förena, Cité thermale Full time

    **Tu recherches un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où ton implication sera reconnue ?** **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA t’offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes !** **TON ENVIRONNEMENT DE...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Walmart Full time

    L'associé à la réception devra réceptionner la marchandise particulière (van) la fin de semaine et dépanner la semaine à la réception et à deux autres endroits à l'arrière du magasin. Une formation sera donner pour les 3 endroits. Aucun soir demandé. Type d'emploi : Temps partiel Salaire : à partir de 16,40$ par heure Avantages: -...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Walmart Full time

    L'associé à la réception devra réceptionner la marchandise particulière (van) la fin de semaine et dépanner la semaine à la réception et à deux autres endroits à l'arrière du magasin. Une formation sera donner pour les 3 endroits. Aucun soir demandé. Ce poste est de recevoir de la marchandise provenant de fournisseur tier (coke, lait, pain,...


  • Saint-Hyacinthe, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - ÉTUDIANT : Agent administratif Réception aux ressources humaines à Saint-Hyacinthe- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de...

  • Superviseur(e)

    1 week ago


    Saint-Léonard, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...