Superviseur(e) de la réception

3 weeks ago

SaintHyacinthe, Quebec, Canada Holiday Inn Express & Suites- Saint-Hyacinthe Full time

Superviseur(e) de la réception– Holiday Inn Express & Suites , Saint-Hyacinthe (QC)

Poste permanent à temps plein – Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine

Des racines fortes pour innover et grandir .
Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos bâtiments, et au-delà de nos bâtiments, nos précieux milieux de vie, pour ensuite les conserver et les opérer constituent notre modus operandi : domaine hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel.

Quelques avantages du Groupe Robin...

  • Régime modulaire d'assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches;
  • Programme d'aide aux employés;
  • Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement;
  • Programme de remboursement des activités physiques;
  • REER collectif avec participation de l'employeur;
  • Prime merci Programme de récompense valorisant l'ancienneté;
  • Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
  • Programme de référencement d'un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
  • Programme de reconnaissance des années de service;
  • Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
  • Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
  • Café illimité;
  • Possibilité d'évolution dans tous les secteurs d'activités du Groupe Robin;
  • Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group);
  • Semaine de reconnaissance annuelle et événements d'entreprises;
  • Programme de formation continue.

Principales responsabilités de l'emploi:

Le titulaire de ce poste est responsable de coordonner l'ensemble des activités de l'hôtel tout en mobilisant son équipe à offrir un service efficace et attentionné.

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter

  • Former, accompagner et encadrer le personnel de la réception afin de créer une équipe productive et efficace;
  • Participer activement aux opérations de l'hébergement en accompagnant les agents de réception dans leurs tâches quotidiennes;
  • Superviser les activités de la réception à tout moment, incluant lors de fins de semaines achalandées;
  • Mobiliser, soutenir et motiver les employés de la réception, les supporter dans leur travail et assurer leur remplacement en cas d'urgence;
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle à l'accueil et au départ;
  • Assurer un suivi aux commentaires clients sur les différentes plateformes en ligne ou par téléphone, qu'ils soient positifs ou négatifs,
  • Effectuer des tâches administratives pour supporter la direction à l'occasion;
  • Être un Hotel Experience Champion, Champion de l'expérience client, connaître et transmettre fièrement les standards de la chaîne hôtelière IHG aux agents de la réception (être à l'affût des nouvelles promotions, des changements de standard, etc);
  • Toute autre tâche connexe ayant trait aux opérations hôtelières.

Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?

Requis :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Leadership
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l'efficacité
  • Esprit d'équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Maîtrise de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 40 % de la clientèle.
  • A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)

  • Superviseur(e) de réception

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    Superviseur(e) de la réception- Holiday Inn Express & Suites , Saint-Hyacinthe (QC) _Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ Des racines fortes pour innover et grandir . Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et...

  • Superviseur entrepôt

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Barry Callebaut Full time

    Chez Barry Callebaut, nous sommes en train de transformer l'industrie du cacao et du chocolat. En tant que premier fabricant mondial de produits de chocolat et de cacao de haute qualité, nos actions façonnent véritablement l'avenir de notre industrie. Nous avons un engagement de longue date envers la durabilité et notre objectif est de façonner un...

  • Coordonnateur entrepôt et inventaire

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Barry Callebaut Full time

    Sous la responsabilité du Superviseur d'entrepôts et logistique, le titulaire du poste sera responsable de toutes les activités liées à la gestion des réceptions dans l'entrepôt Picard. Nature et étendue de la fonctionProcéder à la réception informatique des marchandises dans le système d'information SAP; Échantillonner les matières premières...

  • Superviseur de production

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Agropur Full time

    Job Type: Students (Fixed Term) (Seasonal) (Trainee) Superviseur.e de production étudiant.e En collaboration avec le Directeur de production et maintenance, l'ensemble des Superviseurs de production et les différents secteurs de l'usine, tu seras amené à travailler dans un environnement manufacturier alimentaire dynamique, dans lequel tu auras...

  • Agent(e) à la réception

    2 weeks ago

    Mont-Saint-Hilaire, Quebec, Canada Strom spa nordique Mont-Saint-Hilaire Full time

    Un emploi pour créer des liensL'agent à l'accueil, relevant du Chef réception, offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts afin de favoriser une expérience de détente complète aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.ResponsabilitésprincipalesAccueillir les clients à la réception et leur...

  • de la Gestion du Personnel

    4 weeks ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Ouest Titre d'emploi : AGENT.E DE LA GESTION DU PERSONNEL - PRÉVENTION CONFORMITÉ LÉGALE ET RISQUE À TOLÉRANCE 0 Clientèle : Territoire de l'emploi : Saint-Constant Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- temps complet Nombre de jours : Quart...

  • Préposé(e) services aux tables

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Résidence L'Eau Vive Full time

    Préposé(e) services aux tables – Résidence l'Eau Vive, Saint-Hyacinthe (QC)Poste permanent à temps partiel et à temps completDes racines fortes pour innover et grandir.Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos...

  • Électromécanicien(ne) - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-hyacinthe

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Électromécanicien(ne) - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : lundi au vendredi Quart...

  • Superviseur de production

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Barry Callebaut Full time

    Relevant du Directeur production Cacao & Expédition liquide, la personne titulaire du poste aura la responsabilité de coordonner toutes les activités de son département afin de rencontrer les standards de production, de qualité et les délais établis. Ayant une équipe de travailleurs de production syndiqués sous sa supervision, elle devra favoriser...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires au Centre d'hébergement de Montarville

    4 weeks ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Préposé(e) aux bénéficiaires au Centre d'hébergement de Montarville Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps partiel Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir/Nuit Type de...

  • Gérant(e) de service

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada La Cage Brasserie Sportive Saint-Hyacinthe Full time

    Un bon plan de match.Joins-toi à nous pour faire vivre l'ambiance Cage à nos invités et promouvoir le plaisir en travaillant On t'offre :Salaire compétitifBourses d'étudesFormations à l'Académie CageForfaits cellulaires avantageuxRabais aux employés sur les repas et les produits d'épicerieRabais sur les assurances auto et habitationRégime...

  • Ouvrier(ère) de maintenance

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Ouvrier(ère) de maintenance - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : Quart de travail...

  • Mécanicien(ne) de machines fixes

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Mécanicien(ne) de machines fixes - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : 5 Quart de...

  • Ouvrier(ère) de maintenance à Saint-hyacinthe

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Ouvrier(ère) de maintenance à Saint-Hyacinthe Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Temporaire - Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel syndiqué ...

  • Mécanicien de machines frigorifiques à St Hyacinthe

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Mécanicien de machines frigorifiques à St Hyacinthe Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel syndiqué ...

  • Mécanicien(ne) de machines fixes à Saint-hyacinthe

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Mécanicien(ne) de machines fixes à Saint-Hyacinthe Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : 5 Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel...

  • Superviseur technique

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Barry Callebaut Full time

    Sous l'autorité du Directeur services techniques, la personne titulaire du poste coordonne les travaux d'entretien technique correctifs et préventifs sur des équipements de service, du bâtiment et des équipes de quart. Elle supervise une équipe d'employés syndiqués selon la philosophie du travail d'équipe. Nature et étendue de la fonction...

  • Préposé(e) au service alimentaire à Beloeil et St-Bruno-de-Montarville

    2 weeks ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Préposé(e) au service alimentaire à Beloeil et St-Bruno-de-Montarville Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir Type de poste : Personnel syndiqué ...

  • Préposé(e) en hygiène et salubrité

    2 weeks ago

    Saint-Bruno, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Préposé(e) en hygiène et salubrité -Beloeil et St-Bruno Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Liste de rappel Statut de l'emploi : Occasionnel Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir/Nuit Type de poste : Personnel...

  • Technologiste Médical(e)

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Hôpital de St-Eustache Full time

    Établissement : CISSS de LavalVille de l'emploi : Saint-EustacheInstallation : Hôpital de St-Eustache - 520, boulevard Arthur-Sauvé (Saint-Eustache)Direction : Direction Optilab Catégorie d'emploi : Technicien de la santé (laboratoire (Optilab), radiologie, hygiène dentaire, électrophysiologie, médecine nucléaire, etc.)Numéro de référence : ...