Spécialiste des services à la clientèle

4 weeks ago


Levis, Canada CBI Health Group Full time

Spécialiste des services à la clientèle - Excellence Physio et Readaptation - Levis

Chez CBI Santé, vous bénéficierez de tous les avantages d'une grande entreprise avec les ressources pour soutenir le développement de votre plein potentiel, tout en faisant partie d'une grande famille au quotidien.

Le candidat choisi fait une différence significative dans la vie des gens, en aidant les clients à atteindre leurs objectifs tout en créant un environnement et une expérience chaleureuse et invitante, en particulier lorsqu'ils arrivent et quittent une clinique CBI Santé.

Éliminer les frictions, anticiper les défis et réduire les difficultés est une seconde nature pour la personne qui occupera ce poste. Il permet ainsi aux clients, aux membres de l'équipe et aux parties prenantes de se concentrer sur la réalisation des objectifs du client. Lorsque la clinique prospère, les clients et les membres de l'équipe prospèrent également. Offrir une expérience client personnalisée, assurer des horaires complets et efficaces et minimiser le fardeau administratif pour tous représentent la contribution au succès de la clinique par le candidat choisi.

Ce que vous offre CBI Santé

  • Une réelle trajectoire de carrière axée sur un accompagnement à la formation continue, le développement des compétences et les opportunités de co-développement avec le soutien d'un réseau national
  • Des horaires flexibles, qui permettent la conciliation travail-famille et mettent l'accent sur la qualité de vie

À propos de cette opportunité

  • Poste permanent, temps plein
  • Excellence Physio et Readaptation - Lévis, 7777 Guillaume Couture, Local 210, Lévis, QC, G6V 9H4

Ce que vous ferez chaque jour

  • Préparer les clients et les membres de l'équipe pour les visites
  • Accueillir les clients
  • Répondre au téléphone et aux courriels
  • Gérer les rendez-vous à l'horaire des cliniciens
  • Gérer les télécopies et numérisations
  • Soutenir les cliniciens dans certaines tâches administratives
  • Traiter la facturation directe et les paiements de services (argent comptant, interac, carte de crédit)
  • Toutes autres tâches connexes

Expérience et compétences recherchées

  • 2-3 années d'expérience en service à la clientèle
  • Faire preuve d'excellentes compétences en service à la clientèle
  • Excellentes aptitudes d'écoute et d'observation
  • Démontrer de solides aptitudes en matière d'entregent et de travail d'équipe
  • Capacité démontrée à identifier rapidement les problèmes/problèmes potentiels, jumelée à de solides compétences en résolution de problèmes
  • Faire preuve de proactivité
  • Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps, et minutie
  • Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe soudée
  • Solides habiletés de communication (à l'oral et à l'écrit)
  • Bilinguisme est un atout
  • Solides connaissances en informatique avec diverses applications et programmes (Microsoft Office)

À propos de nous

CBI Santé est le principal fournisseur de soins de santé à la communauté au Canada avec plus de 250 emplacements. Nous desservons plus de 800 communautés. Notre équipe passionnée est au cœur de ce que nous accomplissons. Tous les jours, les 13 000 membres de notre personnel font une réelle différence dans la vie de nos clients. Nous incarnons des valeurs qui nous définissent :la passion, le respect, la fiabilité, le travail d'équipe et l'innovation. Joignez-vous à l'équipe de CBI Santé et découvrez comment nous sommes ici, pour être mieux. Visitez le cbisante.ca pour en savoir plus.

CBI Santé s'engage à offrir un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, où tout le monde se sent en sécurité et accepté dans son unicité. Nous sommes activement à la recherche de candidats qualifiés qui partagent notre engagement envers l'équité et l'inclusion et contribuent à la diversification des idées et des perspectives qui nous aident à innover et à fournir les meilleurs soins possibles à notre clientèle.

Nous accueillons toutes les candidatures sans égard à l'origine ethnique, la religion, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, le handicap ou toute autre caractéristique qui nous rend toutes et tous uniques.



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  • Levis, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches Full time

    Établissement : CISSS de Chaudière-Appalaches Titre d'emploi : Préposé ou préposée à la stérilisation (Hôtel-Dieu-de-Lévis) Direction : Clientèle : Territoire de l'emploi : Ville de Lévis (Chutes-Chaudière et...


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    4 weeks ago


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  • Levis, Canada Centre De Services Scolaire Des Navigateurs Full time

    StatutPersonne salariee reguliere* a temps complet (35 heures/semaine)*Dans le cas ou le processus dembauche de la candidate ou du candidat est concluant, mais quelle ou quil ne rencontre pas lensemble des qualifications requises, le mandat lui sera offert en remplacement.Lieu de travailEcole de la Rose-des-Vents50, rue Arlette-Fortin, Levis (Quebec) G6Z...


  • Levis, Canada CISSS de Chaudière-Appalaches Full time

    Description du poste  : Présentation de l'organisation Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 13 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants qui travaillent en collaboration...


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  • Levis, Canada TEHORA Full time

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  • Levis, Canada Centre De Services Scolaire Des Navigateurs Full time

    StatutPersonne salariee reguliere* a temps complet (35 heures/semaine)*Dans le cas ou le processus dembauche de la candidate ou du candidat est concluant, mais quelle ou quil ne rencontre pas lensemble des qualifications requises, le mandat lui sera offert en remplacement.Lieu de travailServices educatifsNature du travailEn plus des taches definies a la...


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