Chef.fe d’équipe, centre d’appels

Found in: beBee S CA - 3 weeks ago

Chicoutimi, Canada UAP Inc. Full time

NAPA est à la recherche d'un.e Chef.fe d'équipe, centre d'appel pour la division de pièces industrielles. Vous pouvez être basé dans n'importe quelle grande vielle au Saguenay (Alma, Chicoutimi, Joncquière etc)

UAP offre une gammes de bénéfices et avantages tels que plan d'assurance dès l'embauche, fond de pension et bien plus encore

Vous serez en mesure de travailler 100% en télé-travail, ou aller en magasin, selon votre préférence.

En tant que Chef.fe d'équipe, votre rôle sera de répondre aux appels/courriels des clients en plus de prendre des décisions afin de d'offrir une expérience exceptionnelle. Une marge de manœuvre vous sera accordée dans la prise de certaines décisions sans avoir besoin de l'approbation de votre superviseur.e.

Vos responsabilités principales:

  • Répondre à des appels/courriels de la clientèle en tant qu'agent.e afin de servir les clients dans ces marchés (scieries, papeteries, alumineries, municipalités, transports, excavations, etc.)
  • Supporter les représentants.es industriel.le.s dans les recherches et soumissions
  • Gestion des horaires des agents.es du centre d'appel
  • Saisie des heures
  • Supporter son équipe dans la recherche de produits pour nos clients. (Recherches parfois complexes et hors réseau NAPA)
  • Maintenir une communication efficace avec les gestionnaires de magasins et les représentants.es des magasins attitré.e.s au centre d'appel
  • Coordonner le travail d'une équipe d'agents et la gestion des priorités dans les soumissions et autres dossiers des clients industriels
  • Supporter le.la chef.fe de service, centre d'appels dans l'évaluation des employé.e.s

#UAPOPERATIONS



Qualifications

Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres :

  • Expérience de 3 ans dans le domaine des pièces industrielles
  • Connaissance des outils informatiques Microsoft Office.
  • Orienté.e service à la clientèle et travail d'équipe
  • Bilingue (français et anglais, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada)


Additional Information

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. N'hésitez pas à nous informer, au courant du processus de sélection, si vous avez besoin d'un aménagement. Cette information demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour vous permettre d'avoir une expérience équitable et plaisante avec nous.
Nous vous contacterons dès que possible si nous croyons que le chapeau vous fait



Company Description

Faites partie d'une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance

Notre division des pièces d'auto est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour automobiles. Nos bannières dans cette division comprennent les marques de renom NAPA Pièces d'auto, Altrom / Auto-Camping, ainsi que NAPA/CMAX. Nous sommes bien plus qu'un grand distributeur, dans notre esprit nous gardons les Canadiens en mouvement, quelle que soit la situation. Nous bénéficions de l'expérience et de la force de notre parcours centenaire et nos 5000 collègues ont la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos clients. Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l'excellence fait sa réputation

Vos avantages en cours de route :

  • Programme flexible d'assurance collective : santé, médicaments, dentaire et vie
  • Régime de retraite
  • Rabais corporatif dans les concessionnaires automobiles, sur l'achat de pièces, et dans des centres de conditionnement physique
  • Remboursement des frais de scolarité sous certaines conditions
  • Programme d'épargne sur le salaire
  • Accès au centre de formation en ligne
  • Travailler avec des coéquipiers exceptionnels qui ont la même passion que vous

  • Commis Centre Jardin

    4 days ago

    Chicoutimi, Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    Vous avez un amour pour l’horticulture, vous êtes paysagiste ou vous adorez le travail extérieur. L’équipe Potvin et Bouchard est l’endroit pour vous, nous recherchons des personnes de tout horizon avec ou sans expérience. **Potvin et Bouchard offre une bonification avec son Programme de Reconnaissance d’Équipe** Commis centre jardin **Potvin...

  • Commis - Centre Jardin

    4 days ago

    Chicoutimi, Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    **Vous êtes un(e) passionné(e) d'horticulture? Ou vous aimez tout simplement être en contact avec le public? Quel que soit votre talent, vos forces ou vos aspirations, en vous joignant à Potvin & Bouchard, vous pourrez** **Libérer votre potentiel!** Potvin & Bouchard est à la recherche d’un collègue pour se joindre à son équipe du centre...

  • Commis - Centre Jardin

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    Vous avez un amour pour l’horticulture, vous êtes paysagiste ou vous adorez le travail extérieur. Potvin & Bouchard est l’endroit pour vous, nous recherchons des personnes de tout horizon avec ou sans expérience. Potvin & Bouchard est à la recherche d’un collègue pour se joindre à son équipe du centre jardin. **Sous la responsabilité de...

  • Associé(E) à L'entrepôt, Quart de Nuit: Temps

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada Princess Auto Full time

    Princess Auto est une entreprise privée canadienne forte d’un effectif de plus de 3 000 Membres d’équipe. Son Siège social est situé à Winnipeg, au Manitoba. Nous offrons aux Canadiens qui travaillent fort un assortiment unique d’outils et d’équipement offerts dans plus de 50 magasins d’un océan à l’autre, un centre d’appels national et...

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    **Informations sur le poste** - **Poste** : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h. - **Succursale** : 1657, boulevard Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3. **Votre participation** - Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces...

  • Coordonnateur Sac

    3 days ago

    Chicoutimi, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Informations sur le poste** - **Poste** : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h. - **Succursale** : 1657, boulevard Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3. **Votre participation** - Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces...

  • Associé(E) à L'entrepôt, Quart de Nuit

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada Princess Auto Full time

    Princess Auto est une entreprise privée canadienne forte d’un effectif de plus de 3 000 Membres d’équipe. Son Siège social est situé à Winnipeg, au Manitoba. Nous offrons aux Canadiens qui travaillent fort un assortiment unique d’outils et d’équipement offerts dans plus de 50 magasins d’un océan à l’autre, un centre d’appels national et...

  • Coordonnateur SAC

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Filgo division Énergies Full time

    Informations sur le poste Poste : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Succursale : 1657, boulevard Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3. Votre participation Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces besoins. Transmettre les...

  • Associé(E) à L'entrepôt: Temps Plein

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada Princess Auto Full time

    Princess Auto est une entreprise privée canadienne forte d’un effectif de plus de 3 000 Membres d’équipe. Son Siège social est situé à Winnipeg, au Manitoba. Nous offrons aux Canadiens qui travaillent fort un assortiment unique d’outils et d’équipement offerts dans plus de 50 magasins d’un océan à l’autre, un centre d’appels national et...

  • Associés Aux Ventes

    7 days ago

    Chicoutimi, Canada Wow! Mobile Boutique Full time

    Vue d'ensemble: **_ WOW! boutique mobile_** est une entreprise dynamique qui offre les meilleures solutions sans-fil de leur catégorie dans les centres commerciaux les plus achalandés au Canada. Nous sommes soutenus par les plus importants fournisseurs de produit sans-fil au pays : TELUS, Rogers, Koodo, Fido et Chatr. Notre personnel fait la différence en...

  • Associés Aux Ventes

    3 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Wow! Mobile Boutique Full time

    Vue d'ensemble: **_ WOW! boutique mobile_** est une entreprise dynamique qui offre les meilleures solutions sans-fil de leur catégorie dans les centres commerciaux les plus achalandés au Canada. Nous sommes soutenus par les plus importants fournisseurs de produit sans-fil au pays : TELUS, Rogers, Koodo, Fido et Chatr. Notre personnel fait la différence en...

  • Coordonnateur SAC

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Chicoutimi, QC, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada Filgo division Énergies Full time

    Informations sur le poste Poste : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Succursale : 1657, boulevard Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3. Votre participation Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces besoins. Transmettre les...

  • Chef de Tri

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Intelcom est une entreprise qui met de l’avant l’amélioration continue et l’optimisation de ses services envers ses employés, ses partenaires et ses clients. Les chefs d’équipe de tri sont des employés essentiels au bon déroulement de nos opérations de livraison. Nous sommes présentement à la recherche de Chef...

  • Chef de Tri

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Intelcom est une entreprise qui met de l’avant l’amélioration continue et l’optimisation de ses services envers ses employés, ses partenaires et ses clients. Les chefs d’équipe de tri sont des employés essentiels au bon déroulement de nos opérations de livraison. Nous sommes présentement à la recherche de Chef...

  • Commis - Réception

    3 days ago

    Chicoutimi, Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    **Potvin & Bouchard offre une bonification avec son Programme de Reconnaissance d’Équipe** **Potvin & Bouchard est à la recherche d’un collègue pour se joindre à son équipe. Sous la responsabilité du gérant de département, il aura comme mandat**: - Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle; - Effectuer le déchargement des camions...

  • Commis Remplissage

    3 days ago

    Chicoutimi, Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    **Potvin & Bouchard offre une bonification avec son Programme de Reconnaissance d’Équipe** **Potvin & Bouchard est à la recherche d’un collègue pour se joindre à son équipe. Sous la responsabilité du gérant de département, il aura comme mandat**: - Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle; - S'occuper et appuyer la mise en...

  • Préposé - Service Aux Donneurs

    3 days ago

    Chicoutimi, Canada Héma-Québec Full time

    Vous recherchez un emploi au **caractère unique**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle**? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une - **expérience positive aux donneurs**?**Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !** Venez contribuer à offrir une...

  • Commis Remplissage

    5 days ago

    Chicoutimi, Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    Vous recherchez votre prochaine expérience dans le service à la clientèle ou vous en êtes à vos débuts? Potvin & Bouchard, recherche des personnes de tous les horizons avec ou sans expérience. **Potvin & Bouchard offre une bonification avec son Programme de Reconnaissance d’Équipe** **Potvin & Bouchard est à la recherche d’un collègue pour se...

  • Caissier / Caissière

    4 days ago

    Chicoutimi, Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    Vous recherchez votre prochaine expérience dans le service à la clientèle ou vous en êtes à vos débuts? Potvin et Bouchard, recherche des personnes de tous les horizons avec ou sans expérience. **Potvin et Bouchard** offre une bonification avec son Programme de Reconnaissance d’Équipe** Caissier / Caissière **Potvin et Bouchard** est à la...

  • Commis Plomberie

    4 days ago

    Chicoutimi, Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    Vous recherchez votre prochaine expérience dans le service à la clientèle ou vous en êtes à vos débuts? Potvin et Bouchard, recherche des personnes de tous les horizons avec ou sans expérience. Potvin et Bouchard offre une bonification avec son Programme de Reconnaissance d’Équipe Commis plomberie Potvin & Bouchard est à la recherche d’un...