Directeur associé, Exécution

Numéro de la demande: 196377
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Objectifs

Le directeur associé contribue au succès global des Services aux entreprises au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de l'équipe tout en s'assurant que toutes les activités sont menées conformément à la réglementation ainsi qu'aux politiques et aux procédures internes.

Le directeur associé offre son soutien au premier directeur, Comptes nationaux pour répondre aux besoins des clients, actuels comme nouveaux. Ainsi, il doit notamment collaborer avec différents partenaires internes et entrer en contact avec les clients afin d'obtenir et de traiter des états financiers, d'effectuer un contrôle diligent relativement aux exigences de crédit et de satisfaire les exigences de financement. Le titulaire de ce poste est affecté au segment des Comptes nationaux des Services aux entreprises – Distribution.

Responsabilités

• Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
• Travailler étroitement avec le premier directeur, Comptes nationaux pour offrir les services suivants à des clients actuels et futurs :
  • Nouveaux clients : Favoriser la collecte des renseignements nécessaires à l'évaluation du profil de risque des clients auprès des clients eux-mêmes et d'une variété d'autres sources pour s'assurer que la Banque respecte les exigences réglementaires relatives à CSC, à la LCBA, etc. Par exemple, communiquer avec les clients, consulter des sources et des sites Web internes et externes, répertorier des renseignements de Connaître son client en différents formats, comme celui du Profil client, et répondre à divers groupes de conformité internes.
  • Demandes de clients transmises à l'échelon supérieur : Aider à résoudre les plaintes des clients transmises directement au premier directeur, Comptes nationaux. Cette responsabilité ne remplace pas le soutien offert par le Centre de services aux entreprises et concerne habituellement des demandes relatives au crédit ou à des opérations ponctuelles.
  • Tâches relatives au crédit : a) Communiquer avec les clients pour obtenir leurs renseignements financiers, ventiler les états financiers, les prévisions financières et les emprunts, analyser les résultats, signaler tout signe de détérioration et mettre à jour les systèmes appropriés; b) commencer la préparation des demandes de crédit; c) voir à la satisfaction des conditions préalables, faire preuve de diligence et remplir toute autre condition nécessaire à l'approbation des demandes; d) s'assurer que les dossiers des clients sont complets et que les documents requis se trouvent dans les différents systèmes, comme DDP, e-tracker, etc.; e) fournir de l'aide générale dans le cadre du processus de révision annuelle et pour d'autres cas relatifs au crédit, afin de maintenir un portefeuille de qualité.
  • Traitement des crédits : Collaborer avec les clients et avec différents partenaires internes (p. ex. CSE, UDR, ARC, SBMM) pour veiller à ce que les décaissements de prêts et les ouvertures de compte d'entreprise soient réalisés conformément aux attentes des clients.
• Trouver des façons de mieux répondre aux besoins des clients en proposant aux directeurs, Comptes nationaux des mises en contact concernant des produits auxiliaires et d'autres occasions de partenariat. De plus, effectuer des recommandations visant l'amélioration continue des processus, par exemple, en mettant en place les suggestions reçues directement des clients ou par l'intermédiaire d'outils tels que les sondages « Le pouls ».
• Comprendre comment l'appétence au risque et la culture du risque de la Banque s'appliquent dans le cadre des activités et des décisions quotidiennes.
• Rechercher activement l'efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l'efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d'exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d'argent et de financement d'activités terroristes et au risque d'inconduite. Il s'agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d'exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT (lutte contre le blanchiment d'argent/lutte contre le financement du terrorisme) et le Code d'éthique de la Banque Scotia.
• Promouvoir un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie pour attirer, fidéliser, perfectionner et motiver les membres de l'équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d'affaires de l'entreprise, et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l'équipe.

Études / Expérience professionnelle et autres

• Diplôme universitaire avec cheminement spécialisé en administration, finance ou comptabilité ou expérience de travail équivalente
• Consentement à participer à d'autres formations (exigences déterminées par la Banque en temps et lieu).
• Souci prononcé d'offrir un excellent service à la clientèle et aptitude à collaborer avec les clients pour résoudre les problèmes de façon courtoise et efficace.
• Grand sens de l'organisation pour coordonner plusieurs demandes de différents directeurs, Relations d'affaires et en établir l'ordre de priorité.
• Excellent sens des relations interpersonnelles pour en arriver à un consensus entre les membres des Services aux entreprises et les partenaires.
• Compétences solides en communication écrite et verbale, et habiletés éprouvées pour susciter l'engagement des parties prenantes et de la clientèle.
• Connaissance approfondie des processus d'intégration, de Connaître son client et de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Solide connaissance des états financiers et de l'analyse de crédit.
• Solide connaissance des structures de crédit et de la gestion des risques applicables.
• Bonne connaissance des processus de traitement du crédit et du rôle des partenaires.
• Bonne connaissance des partenaires des Services aux entreprises et de leur engagement envers la clientèle, et tout particulièrement du Centre de services aux entreprises, de l'Unité de diligence renforcée et des équipes de gestion de trésorerie.
• Bonne connaissance de la structure des Services aux entreprises –Distribution et du rôle des sous-groupes des Services aux entreprises (RoyNat, Gestion des immeubles, Crédit-bail, etc.).
• Connaissance approfondie des logiciels et des technologies applicables aux Services aux entreprises (p. ex. Sales Force, IntraCom, Lotus Notes).
• Bonne connaissance des caractéristiques et avantages des produits et services aux entreprises.
• Solide connaissance des applications de la suite Microsoft Office (en particulier Excel).
• Grande souplesse afin de pouvoir s'adapter à des tâches très variées.
• Souci prononcé d'exactitude, et fort accent sur le client et les résultats.
  

Conditions de travail
Le travail se fait dans un bureau standard; le titulaire a souvent un horaire de travail atypique.

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour les raisons suivantes : il servira une clientèle anglophone et devra collaborer étroitement avec d'autres groupes du siège social qui travaillent principalement en anglais.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.