Spécialiste Développement Du Service

2 weeks ago


Montréal QC, Canada ALTEN Canada Full time

English below
Version française

Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.
Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large.

Nos experts sont sélectionnés rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal

Pour soutenir la croissance de notre client dans le secteur financier, ALTEN Canada recrute plusieurs profils spécialisés en support applicatif dont le rôle sera de surveiller les systèmes et applications et répondre aux problèmes signalés par les utilisateurs ainsi qu'aux alertes de production de manière rapide et professionnelle.

Surveillez et répondez aux problèmes signalés par les utilisateurs ainsi qu'aux alertes d'infrastructure et incidents de production de manière rapide et professionnelle.
Assurer une gestion efficace des incidents, assurer une communication précise avec les groupes touchés et une résolution rapide.
Bonnes connaissances et expérience professionnelle avec les technologies suivantes : Unix/Linux), technologies de base de données (SQL Server, Oracle, Sybase, DB2 ou Greenplum, etc.).
Expérience préalable en support d’applications et d’infrastructures critiques.
Expérience avec des outils de surveillance : Grafana, Promeuthus, Splunk, AppDynamics, etc.
Expérience avec les outils de billetterie : Jira, ServiceNow, Ramedy, Autosys.
Posséder des compétences de bases en scripting : Shell (Powershell/Bash), Perl et/ou Python.
Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés et pigistes ;
English version

As a global leader in the engineering and IT consulting industry with over 57 000 consultants worldwide, ALTEN Group has been optimizing the technological performance of businesses for over 30 years.
The men and women who make up ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we provide each candidate with a fully personalized service. ALTEN Canada is also a solution center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," offering managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cybersecurity for the banking, telecom, and broader industrial sectors.
To support the growth of our client in the financial sector, ALTEN Canada is recruiting several specialized profiles in application support. The role involves monitoring systems and applications, responding promptly and professionally to user-reported issues and production alerts.

Support critical applications.
Solid knowledge and professional experience with technologies such as Unix/Linux, database technologies (SQL Server, Oracle, Sybase, DB2, Greenplum, etc.).
Previous experience in critical application and infrastructure support.
Good understanding of ITIL, with previous experience in implementing and monitoring ITIL guidelines.
Experience with monitoring tools: Grafana, Prometheus, Splunk, AppDynamics, etc.
Experience with ticketing tools: Jira, ServiceNow, Remedy, Autosys.
Basic scripting skills: Shell (Powershell/Bash), Perl, and/or Python.
Customized compensation and benefits for each of our employees and freelancers;
Possibility of international mobility in one of the Group's subsidiaries;
Numerous corporate activities.



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