Analyste d'affaires ServiceNow

1 month ago


Montréal QC, Canada Victrix Full time

Titre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM)

Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en étroite collaboration pour traduire les besoins opérationnels en solutions ServiceNow.

VICTRIX, QUI SOMMES-NOUS ?

Fondé en 2003, nous sommes un partenaire majeur des plus grandes entreprises canadiennes en technologie de l’information, des experts en solutions de cybersécurité, de productivité et de services gérés. En tout, ce sont plus de 7 500 projets qui ont été réalisés.

Nous sommes en mesure de livrer des projets clés en main, de fournir des ressources pour accompagner nos clients dans leurs projets ou de prendre en charge la gestion, la surveillance et l’entretien de composants des infrastructures TI.

Tu auras pour principaleS missions :
  • Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et comprendre les exigences métier, en mettant l'accent sur les modules ITSM (Gestion des services informatiques) et/ou ITOM (Gestion des opérations informatiques) de ServiceNow.
  • Analyser et documenter les processus métier existants et proposer des améliorations alignées sur les meilleures pratiques.
  • Participer activement à la conception et à la configuration des solutions ServiceNow en collaboration avec les équipes techniques.
  • Assurer une communication transparente entre les équipes métier et les développeurs tout au long du cycle de vie du projet.
  • Fournir un soutien continu en tant qu'expert ServiceNow.
Profil recherché:
  • Diplôme universitaire en informatique, génie logiciel, gestion des affaires, ou une discipline connexe.
  • Expérience confirmée en tant qu'Analyste d'Affaires, de préférence avec une spécialisation dans les modules ITSM et/ou ITOM de ServiceNow.
  • Connaissance approfondie des processus ITIL (Gestion des services informatiques) et des opérations informatiques.
  • Capacité à comprendre et à traduire les besoins métier en exigences techniques.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à interagir efficacement avec les parties prenantes.
Atout:
  • Certification ServiceNow.
  • Expérience dans la gestion de projets liés à ServiceNow.
  • Compréhension approfondie de l'infrastructure infonuagique.
Nos valeurs:
  • Excellence
  • Collaboration
  • Innovation
  • Engagement
  • Intégrité
Voici une partie des avantages au sein de Victrix:
  • Horaire flexible
  • 5 jours de congés maladie/conciliation travail-famille
  • Allocation jusqu’à 1000$/an (montant déterminé au prorata de la date d’embauche) pour les dépenses bien-être
  • Programme de formation en continu (remboursement des formations, certifications et titres professionnels)
  • REER et CELI o ù , tu peux cotiser volontairement
#J-18808-Ljbffr

  • Montréal, QC, Canada CGI Full time

    Développeur(euse) ServiceNow Le/La développeur(euse) ServiceNow sera clé dans le développement, la maintenance et l'amélioration des applications sur la plate-forme ServiceNow ITSM ainsi que dans la création d'intégrations avec d'autres systèmes existants. Responsabilités Les candidats doivent démontrer une connaissance approfondie...


  • Montréal, QC, Canada sourcevolution Full time

    Description du poste : En tant que programmeur analyste Valorisation des Métriques pour la plateforme Service Now, vous jouerez un rôle crucial dans l'utilisation des capacités de ServiceNow afin d’analyser et rapporter divers indicateurs de performance à travers l'organisation. Votre responsabilité principale sera de développer, maintenir...


  • Montreal, QC, G4F, CA CGI Full time

    Développeur(euse) ServiceNowLe/La développeur(euse) ServiceNow sera clé dans le développement, la maintenance et l'amélioration des applications sur la plate-forme ServiceNow ITSM ainsi que dans la création d'intégrations avec d'autres systèmes existants.ResponsabilitésLes candidats doivent démontrer une connaissance approfondie de la...


  • Montréal, QC, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en...


  • Montréal, QC, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en...


  • Montréal, Canada Systématix Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’un **Analyste fonctionnel ServiceNow **à Montréal. En tant qu’**Analyste fonctionnel ServiceNow**, le conseiller devra exécuter la réception, le suivi, la résolution et la documentation des incidents déclarés sur le service en respectant le processus de _Gestion des incidents_. Ces tâches incluent...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...


  • Montréal, QC, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...

  • Analyste d'affaires

    4 days ago


    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Analyste d'affaires - Volet Portefeuille Corporatif CONTEXTE DU MANDAT Dans le cadre du projet d’intégration de deux compagnies, le secteur Corporatif dans la Vice-présidence Affaires financières, a besoin d’un analyste d’affaires senior afin de prendre en charge, conjointement avec un analyste TI, la rédaction de dossiers d’affaires et de...

  • Analyste d'affaires

    4 weeks ago


    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...


  • Montréal, Canada Intellipro Group Inc Full time

    **ServiceNow Business Analyst** - 5+ years’ experience as Business Analyst in ServiceNow environment - Experience on ServiceNow ITSM, CSM, ITOM, SPM - Strong communication and facilitator skills to interact with stakeholders and support them in the elicitation of requirements, validation testing and providing training - Technical knowledge on ServiceNow to...


  • Montréal, QC, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...


  • Montréal, QC, Canada CandorVision Full time

    Poste: Analyste des Ventes et des Opérations Type: Permanent, à temps plein Supérieure: Gestionnaire, Opérations et Rapports Lieu de travail: Flexible JOIGNEZ-VOUS À L'ÉQUIPE CANDORVISION! Chez Candorvision (division de Candorpharm Inc.), nous fournissons des produits à la fine pointe de la technologie aux professionnels de la santé partout...

  • Analyste de la valeur

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Martin-Parrot Full time

    Analyste de la valeur (spécialiste de la valeur) L'entreprise se spécialise dans les mandats d'analyse et de management de la valeur. Le poste d'analyste de la valeur conduira éventuellement à une participation à l'actionnariat, avec 2 autres actionnaires. L'analyste devra suivre les formations VMF1 et VMF2 qui mènent à la...


  • Montréal, Canada Victrix Full time

    **Titre : Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM)** Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...


  • Montréal, Canada Projuris Corp. Full time

    **A**nalyste d'affaires ServiceNow** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste d'affaires ServiceNow pour une entreprise dans le domaine de l'éducation. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités — Analyste d'affaires ServiceNow** -...


  • Montréal, QC, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...

  • Business Analyst

    4 days ago


    Montréal, QC, Canada enableIT Full time

    Business Analyst required for a lucrative long term contract for a leading international provider of banking & financial services, with head offices based in downtown Montreal. Key Tasks: Perform UAT and understand databases, perform basic queries, troubleshoot issues, and solve problems. Conduct data analysis, liaise with business and IT teams to...

  • Analyste d'affaires

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Alfaconseil Full time

    En tant qu'analyste d'affaires, vos principales responsabilités seront les suivantes : Identifier les principaux impératifs opérationnels. Planifier et surveiller les performances. Analyser les répercussions et les changements à l'échelle de l'entreprise. Documenter les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Trouver et...


  • Montréal, QC, Canada Solotech Inc. Full time

    Stagiaire, analyste d'affaires TI - Intern, Business Analyst IT Ton stage chez Solotech English follows Tu cherches une opportunité d'apprentissage enrichissante ? Solotech est un endroit génial pour travailler et construire une carrière, car nous nous engageons à promouvoir le développement des jeunes talents. Nous offrons des opportunités...