Maître de mêlée

4 weeks ago

Montréal QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

L'équipe de Services de téléphonie et des centres de contacts est à la recherche d'un Maître de mêlée (Scrum Master) pour les services et produits en soutien à la gestion des communications «voix».

Il s'agit d'un poste important compte tenu de la criticité du mandat de l’équipe pour la continuité des affaires et la performance de l’organisation. Le Scrum Master travaillera en étroite collaboration avec le Gestionnaire de produit (Product Owner), la Directrice et l'équipe, pour s'assurer d’augmenter la valeur livrée pour le client et veiller à l’amélioration constante de l’équipe.

En tant que Maître de mêlée (Scrum Master) dans l’équipe, vous jouerez un rôle essentiel afin de faciliter et façonner notre approche de gestion Agile, et veillez à ce que nos équipes restent engagées, efficaces et performantes. Le tout dans un environnement dynamique, moderne, stimulant où vous pouvez contribuer davantage au succès de l'équipes et de l'entreprise.

Ce que vous ferez:

  • Guider l'équipe et l'organisation sur la façon d'utiliser les meilleures pratiques Agile et façonner le processus pour servir l'équipe.
  • Soutenir et éduquer les membres de l’équipe jusqu'au prochain niveau de performance et de maturité.
  • Soutenir et accompagner le Gestionnaire de produit (Product Owner) dans la gestion du «backlog».
  • Accompagner l’équipe livrer un incrément de qualité à chaque sprint.
  • Effectuer un suivi des activités afin d'améliorer les performances et l'efficacité des livrables.
  • Supprimez les obstacles ou guidez l'équipe pour éliminer les obstacles en les mettant en contact avec les bonnes personnes aux bons endroits.
  • Construire un environnement de confiance et ouvert favorisant le partage et la résolution de problèmes au sein de l’équipe.
  • Faciliter les communications, améliorer la transparence et la diffusion des informations.
  • Organiser et faciliter les réunions quotidiennes et les prises de décision afin de garantir une inspection rapide et une bonne utilisation des processus de l’équipe.
  • Aider l'équipe à clarifier les objectifs et les actions pour les atteindre.
  • Aider son équipe dans la recherche et l'identification de solutions.
  • Anticiper, identifier et éliminer les obstacles en mettant en relation les bonnes personnes.
  • Leader par l'exemple.
  • Faire partie des communautés de pratique des Maître de mêlée (Scrum Masters).

Ce que vous mettez à profit:

  • Baccalauréat en science informatique ou autre domaine connexe.
  • Certification de Scrum Master et/ou en gestion de projet.
  • Connaissance d’un cadre ou d’une méthode Agile (Scrum, Kanban, SAFe).
  • 5 à 8 années d’expérience dans un rôle de Maître de mêlée (Scrum Master) ou autres (un avantage).
  • Connaissances approfondies d'outils Agile (Jira, tableaux de bord Kanban, Confluence, Miro etc.).
  • Compétences élevées de leadership, proactivité, agent de changement.
  • Sens de l’organisation.
  • Capacités de résolution de conflit, d’amélioration continue, d’autonomisation et d’accroissement de la transparence.
  • Excellentes aptitudes de communication, relationnelle et de coaching.
  • À l’aise de travailler dans un environnement technologique en constante évolution.
  • Compréhension des environnements de téléphonie et des solutions centres de contacts (un atout).
  • Connaissance approfondie des principes et pratiques traditionnels de gestion de projet (un atout).
  • Bilinguisme tant à l'oral qu'à l'écrit (Français / Anglais) – Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays .
  • Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

#LI-Hybride

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées

  • Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

  • Des aménagements de travail flexibles

  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

  • Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

  • Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche , y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.

#J-18808-Ljbffr

  • Chef de Mêlée

    1 day ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Qui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...

  • Conseiller.ère Maître de Mêlée

    4 days ago

    Montréal, Canada Fondaction Full time

    Vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Depuis plus de 25 ans, Fondaction est un précurseur en développement durable. Nous aidons des milliers de personnes à épargner pour leur retraite et investissons ce capital dans les entreprises d’ici. Ainsi, chaque jour, nous contribuons à la transformation positive de la société et d’une...

  • Premier Chef de Mêlée

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d’un premier chef de mêlée talentueux et passionné pour se joindre à notre équipe des laboratoires numériques de RBC SIT. Notre équipe ne réalise pas des projets. Elle conçoit des produits qui accompagneront le client tout au long de son parcours. Grâce à une approche agile comportant des mises en production...

  • Agent.e de Location

    5 days ago

    Montréal, Canada Maître Carré Full time

    **Description de poste** **Agent.e à la location** **Statut**:Permanent **Horaire**:40 h / semaine, sur 5 jours, en présentiel. **Rémunération**:Salaire de base selon expérience + commissions + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien **:Certifié B Corp et à la base de nombreux projets résidentiels et mixtes dans la grande...

  • Directeur.trice Locations

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Maître Carré Full time

    **Lieu**:St-Henri (Montréal) **Statut**:Temps plein, Permanent **Horaire**:40 h / semaine, hybride (siège social, bureaux de location et télétravail) **Rémunération**:Selon expérience + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien **:Certifié B Corp et à la base de nombreux projets résidentiels et mixtes dans la grande région de...

  • Analyste, Données maîtres

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Stella-Jones Full time

    Saint-Laurent, Montréal, QC, Canada Numéro de demande 1820 17 avril 2024 Stella-Jones est le chef de file nord-américain de produits industriels en bois traité sous pression. Répondant aux besoins vitaux d’infrastructure de notre économie, nous fabriquons et distribuons des traverses de chemin de fer, des poteaux destinés aux sociétés de...

  • Analyste Spécialisé(E) en Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Analyste spécialisé(e) en informatique, Spécialiste de demandes de changement **Analyste spécialisé(e) en informatique, Spécialiste de demandes de changement** **_Direction des ressources technologiques et immobilière_** Poste permanent, temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un...

  • Analyste, Données Maîtres

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Stella-Jones Inc. Full time

    Stella-Jones est le chef de file nord-américain de produits industriels en bois traité sous pression. Répondant aux besoins vitaux d’infrastructure de notre économie, nous fabriquons et distribuons des traverses de chemin de fer, des poteaux destinés aux sociétés de services publics, du bois d’œuvre à usage résidentiel et des produits de bois...

  • Analyste Données Maîtres

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Analyste données maîtres **Numéro de la demande**:37420 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Achats nationaux (80069735) **Département**: Centrale nationale d'achats **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

  • Paie Maître

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada Maison Corbeil, une division de G2MC INC. Full time

    G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario.Entreprise en forte croissance, nous sommes présentement à la...

  • Analyste Données Maîtres

    4 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Analyste données maîtres **Numéro de la demande**:32396 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Achats nationaux (80069735) **Département**: Centrale nationale d'achats **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire ** CONTRAT 14 MOIS...

  • Maître D'hôtel

    1 week ago

    Montréal, Canada 1050 Wellington, Montreal Full time

    Maître d'Hôtel Le Groupe Sandhu (Les restaurants India Rosa, Guru, Sandhu, Hôtel & Spa carré St-Louis) est à la recherche est à la recherche d'un(e) Maître (e) d'Hôtel de restaurant qui partage notre passion pour la gastronomie italienne. Responsabilités: **Gestion de service** - S'assurer de la mise en place de la salle avec le début du...

  • Agent Fichiers Maîtres

    5 days ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste **:Agent fichiers maîtres **Lieu **:Présences occasionnelles au bureau à Montréal (métro Place des Arts) **Supérieur hiérarchique **:Gestionnaire, fichiers maîtres Le titulaire du poste est aussi appelé à déceler les incohérences dans les données et les lacunes dans les processus. Il doit avoir la volonté d’améliorer...

  • Paie Maître

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Maison Corbeil, une division de G2MC INC. Full time

    G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Entreprise en forte croissance, nous sommes présentement à la...

  • Technicien(ne) gestion des données maîtres

    3 weeks ago

    L'Islet, QC, G0R, Montmagny, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Les systèmes de gestion de données te passionnent? Tu aimes la validation de données et le travail interdépartemental te stimule? Tu es organisé, rigoureux et tu fais preuve d’esprit d’équipe? Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution ? Joins-toi à nous! En collaboration avec la Directrice...

  • Chef Gestion Données Maîtres

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Chef gestion données maîtres **Numéro de la demande**:33253 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Achats nationaux (80069735) **Département**: Centrale nationale d'achats **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Analyste Données Maîtres

    4 days ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous êtes passionné par **les systèmes ERP/PGI **tel que** **SAP** et la **gestion des données maîtres**? Vous avez déjà participé à une **implantation système** **ERP/PGI **notamment **SAP S4/HANA**? Vous êtes un **leader** **d'influence** né, **mobilisateur**, **aimé** **le travail d'équipe** et **gérer des projets** en mode matriciel? Vous...

  • Maître D’hôtel

    5 days ago

    Montréal, Canada Royal Montréal Golf Club Full time

    The Royal Montreal Golf Club - Founded in 1873, Royal Montreal is the oldest golf club in North America**_MAÎTRE D’HOTEL - ** **Description du poste** Se rapportant directement au Directeur de Nourriture et Boisson, le Maître d’Hôtel sera responsable de fournir un service distingué et excellent dans les salles à manger du Clubhouse. donner...

  • Maître d’hôtel

    1 week ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; La sécurité et le bien-être des employés ; La reconnaissance...

  • Maître-électricien(Ne) (Basé à Montréal)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Maître-Électricien(ne) (basé à Montréal) **Maître-Électricien(ne) (basé à Montréal)** **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Poste permanent à temps complet (38,75h/semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en...