Analyste spécialiste en pilotage et configuration d'outils de type ITSM
3 weeks ago
Hybride (2 jours au bureau à Montréal)
L'analyste spécialisé en pilotage et configuration d'outils de type ITSM est appelé à paramétrer et piloter l'outil de gestion des services informatiques (SDM) et à agir à titre de conseiller en vue d'optimiser les processus de gestion en services TI. Grâce à son expertise et à son expérience diversifiée, il apporte un soutien aux ressources de son unité.Activités
- Rédiger la documentation pour la mise place et le maintien des outils ITSM;
- Rédiger la documentation pour l'utilisation des divers modules et formulaires dans l'outil ITSM;
- Concevoir des flux de travail utilisés dans l'outil ITSM;
- Rédiger de nouveaux sous-processus utilisés dans l'outil ITSM;
- Créer de nouveaux formulaires processus utilisés dans l'outil ITSM;
- Produire les rapports de gestion demandés pour mesurer l'efficacité des processus;
- Agir en tant que spécialiste auprès des différentes clientèles en fournissant des avis et conseils pour toute question complexe ou non documentée concernant les outils de gestion en TI;
- Analyser et comprendre l'architecture interne de l'outil SDM afin d'optimiser la saisie, le suivi et l'utilisation par les parties prenantes;
- Collaborer à la mise à jour et la mise en place de l'outil et de ses composantes;
- Collaborer à la mise à jour des bases de connaissances pour l'utilisation de l'outil ITSM. Profil 1. Posséder un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou son équivalent;
2. Posséder deux (2) années d'expérience en informatique ou en technologie de l'information;
3. Avoir réalisé un (1) mandat de 240 jours-personnes nécessitant au moins une des activités suivantes: • Installation, configuration ou maintenance d'un progiciel ITSM; • Développement de flux de travail; • Développement de formulaires; • Élaboration de processus basé sur le référentiel ITIL;
4. Posséder un (1) an d'expérience de programmation avec un langage reconnu;
5. Posséder un (1) an d'expérience du référentiel ITIL.
#J-18808-Ljbffr
-
Montréal-Est, Canada Exposant 3 Full timeJob DescriptionHybride (2 jours au bureau à Montréal)L'analyste spécialisé en pilotage et configuration d’outils de type ITSM est appelé à paramétrer et piloter l’outil de gestion des services informatiques (SDM) et à agir à titre de conseiller en vue d'optimiser les processus de gestion en services TI. Grâce à son expertise et à son...
-
Développeur BMC Remedy
4 hours ago
Québec, QC, Canada IT Chapter Full timeIT Chapter est à la recherche d'un/une développeur(euse) BMC Helix/Remedy pour collaborer à la mise en place des demandes et des initiatives associées au progiciel. Ce mandat est d'une durée estimée de 6 mois avec possibilité de renouvellement. Responsabilités • Intégrer la surveillance dans les systèmes avec la technologie en main. •...
-
Montréal, QC, Québec, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...
-
Analyste d'affaires ServiceNow
1 month ago
Montréal, QC, Canada Victrix Full timeTitre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...
-
Montréal, QC, Canada CGI Full timeDéveloppeur(euse) ServiceNow Le/La développeur(euse) ServiceNow sera clé dans le développement, la maintenance et l'amélioration des applications sur la plate-forme ServiceNow ITSM ainsi que dans la création d'intégrations avec d'autres systèmes existants. Responsabilités Les candidats doivent démontrer une connaissance approfondie...
-
Analyste en informatique
4 weeks ago
Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la mécanique vous passionne, que la comptabilité soit votre champ de compétence, ou plus...
-
Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Mondou Bureau et Centre de distribution Full timeLe Spécialiste en stratégie de prix et promotion chez Mondou est un catalyseur de croissance commerciale. Responsable de la conception d'un calendrier promotionnel optimisé, le Spécialiste en stratégie de prix et promotion occupe un rôle central dans les actions entreprises par les parties prenantes internes concernées. Alliant compétences...
-
Montreal, QC, G4F, CA CGI Full timeDéveloppeur(euse) ServiceNowLe/La développeur(euse) ServiceNow sera clé dans le développement, la maintenance et l'amélioration des applications sur la plate-forme ServiceNow ITSM ainsi que dans la création d'intégrations avec d'autres systèmes existants.ResponsabilitésLes candidats doivent démontrer une connaissance approfondie de la...
-
Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...
-
Analyste technologique
2 weeks ago
Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full timeTravailler en informatique, au coeur d'un des plus gros projets des 20 dernières années à l'UdeS, c'est un rêve qui peut devenir réalité. Faites partie du vaste réseau de l'UdeS des spécialistes en technologies de l'information et venez relever ce beau défi avec nous.Sous la responsabilité de la direction volet technologique du...
-
Analyste en informatique
4 weeks ago
Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...
-
Montréal, QC, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures technologiques senior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...
-
Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de...
-
Spécialiste en environnement de développement
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada FX Innovation Full timeFx Innovation vous offre cette belle opportunité pour un spécialiste en environnement de développement, On demande une présence au bureau une fois par semaine, soit à Montréal ou à Québec, Il s'agit d'un mandat de 6 mois avec possibilité de prolongation, Le candidat idéal: Détient un diplôme universitaire de premier cycle...
-
Analyste en intelligence d'affaires BI
3 weeks ago
Montréal, QC, Québec, Canada Fed IT Full timeBonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...
-
Analyste en intelligence d'affaires bi
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Fed IT Full timeBonjour, Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...
-
Analyste de la valeur
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Martin-Parrot Full timeAnalyste de la valeur (spécialiste de la valeur) L'entreprise se spécialise dans les mandats d'analyse et de management de la valeur. Le poste d'analyste de la valeur conduira éventuellement à une participation à l'actionnariat, avec 2 autres actionnaires. L'analyste devra suivre les formations VMF1 et VMF2 qui mènent à la...
-
Spécialiste en assurance qualité
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Robert Half Full timeNotre client, une entreprise qui oeuvre dans le domaine de l'aéronautique est à la recherche d'un(e) Spécialiste QA/QMS. Le/la spécialiste QA/QMS sera responsable de la conformité, des audits internes et externes et de l'amélioration continue des processus. Effectuer les audits internes respectant les normes AS9100 Capable de planifier et...
-
Montréal, QC, Canada pvtistes Full timeAnalyste Spécialisée Ou Analyste Spécialisé En Informatique Votre mandat Sous l’autorité de la cheffe de service de l’unité Pilotage, développement et automatisation de la Direction des technologies de l’information (DTI), la personne est responsable du pilotage du système d’information en protection des maladies infectieuses (SI-PMI)....
-
Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la mécanique vous passionne, que la comptabilité soit votre champ de compétence, ou plus...