Directeur(trice), qualité corporative

IPEX est l’un des principaux fournisseurs de systèmes intégrés de tuyauteries thermoplastiques en Amérique du Nord. Nous avons pour mission de bâtir un avenir meilleur en connectant les gens avec l’eau et l’énergie.

Nous avons présentement une opportunité en tant que Directeur(trice), qualité corporative & conformité des produits. Ce rôle est basé à notre bureau de Montréal (QC) ou Oakville (Toronto, ON) et relève du Vice-président, ingénierie.

Ne manquez pas l’opportunité de joindre une grande famille de professionnels centrée sur les gens, leaders à l’esprit agile, entrepreneurs dans l’âme qui aiment défier le statu quo.

Description du poste

Le/la candidate sélectionné(e) aura la charge de mener, développer et déployer le programme de qualité corporative et de conformité des produits pour toute l’organisation à travers l’Amérique du Nord. Nous recherchons un(e) “Leader” et excellent(e) communicateur(trice) qui saura engager les gens et s’assurer de mettre en place les initiatives dans la collaboration et l’influence.

Le/la titulaire du poste sera responsable de l’entièreté du design de la stratégie et du système de gestion de la qualité ainsi que de leur déploiement dans les usines de fabrication afin de rencontrer les exigences de nos clients, améliorer leur satisfaction tout en minimisant les risques et les coûts et en menant des équipes cross-fonctionnelles qui instaurent une culture d’amélioration continue. Il/elle supervisera la conformité des produits avec les critères internes et externes tout en s’assurant de rencontrer les standards des tierces parties, des agences, et les régulations régionales.

Additionnellement, il/elle développera et exécutera les stratégies, processus, systèmes, et outils qui permettront d’accomplir les objectifs établis. Il/elle travaillera dans un contexte cross-fonctionnelle avec la production afin de livrer des améliorations durables de la qualité pour l’organisation.

Activités principales

• Créer et nourrir une culture forte de la qualité de production et dans les autres départements et communiquer une vision convaincante de la qualité à travers l’organisation.
• l’implantation de la standardisation du système de gestion de la qualité et s’assurer de l’engagement et d’adhésion aux politiques et procédures établies en utilisant une communication, de la formation et des plans d’audit compréhensifs.
• monitorer et créer des rapports appropriés sur les KPIs (tels que les coûts de mauvaise qualité, DPMO, PPM, NCR, etc.) afin de mesurer la performance, identifier les opportunités d’amélioration et de projets et mener l’exécution à la livraison.
• la voix du client tout en consolidant le système de gestion de la qualité.
• le développement des stratégies de la qualité des fournisseurs et collaborer avec le département de l’approvisionnement en ce qui concerne la sélection des fournisseurs et les éléments de and qualification.
• avec la production pour implanter et gérer les activités d’assurance qualité et renforcer les critères de qualité tels que spécifiés par les matières premières, ingrédients, produits et l’emballage and les agences de régulations.
• avec les départements de l’innovation et R&D pendant les lancements de nouveaux produits et établir des points de contrôle pour tester les nouveaux produits, pièces et processus.
• les méthodologies Lean Six Sigma, l’analyse des causes fondamentales et les autres approches d’amélioration pour mener des initiatives d’amélioration de la qualité des produits grâce à des efforts standardisés, un raffinement de la portée et une amélioration des processus.
• la traçabilité des plaints pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration, les problèmes posées vs soutien demandé et implanter des solutions avec les niveaux d’urgence appropriés.
• le comité réviseur des demandes de changement d’ingénierie afin de maintenir l’assurance qualité, optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.
• et établir les indicateurs de performance du département.
• le département comme une étape essentielle des activités incluant des changements pour les produits certifiés.
• travers les gestionnaires et les professionnels, mener la conformité des produits pout toute l’organisation et s’assurer de la conscience et l’adhérence aux procédures établies en utilisant une communication compréhensive afin de mettre en place une culture forte de la conformité des produits.
• les ressources adéquates pour soutenir les stratégies des départements de l’Innovation et R&D.
• un soutien pour les défis de la certification et de l’optimisation et de la capacité de l’équipe.
• l’équipe en cas de situations complexes, de défis techniques de conformité et répondre aux problèmes critiques de certification avec un sens de l’urgence.
• et implanter des politiques et des lignes directrices, telles qu’appropriées, pour assurer une constante conformité des produits.
• d’une gestion efficace et fiable des données des composés et composantes, le « Compounds and Component Approval database » ainsi que des données de conformité des produits dans notre système de « Product Information Management ».
• aux comités de standardisations techniques afin de fournir un soutien étendu et guider dans l’interprétation des standards de produits pour son équipe et toute l’organisation.
• avec le/la chef(fe) de développement des standards pour superviser, changer ou développer des standards pour les nouveaux produits qui correspondent à la vision de la compagnie et la présence d’IPEX dans l’industrie.
• la relation commerciale avec les agences de certifications pour optimiser la communication et la performance.

Connaissances et compétences nécessaires

• Baccalauréat en Sciences, Ingénierie, Affaires, Technologies ou autre disciplines reliées.
• Maîtrise en Système de qualité, Affaires ou Ingénierie, un atout.
• Connaissance pratique des processus de certification de produits avec un minimum de 3 années en interaction et coopération avec des dossiers de certification.
• Une Ceinture Noire « Lean Six Sigma », un atout.
• Certifié(e) comme Chef(fe) auditeur(trice) pour ISO 9001.
• Minimum de 15 années d’expérience dans un environnement manufacturier.
• Minimum de 5 années d’expérience en gestion de qualité au niveau corporatif et de certification de produits avec des employés en rapport direct, incluant la création et la supervision d’une équipe complexe de professionnels dans un contexte global.
• Un grand sens de l’initiative, être orienté(e) vers l’action, être capable de leader des personnes, organisé(e) avec un sens du détail et constamment mener l’amélioration des processus.
• Être capable de travailler efficacement dans une organisation matricielle tout en menant des initiatives de qualité qui sont équilibrées par les priorités du département.
• expérience démontrée de leadership exécutif à travers la gestion de talent d’une équipe et la résolution stratégique de problème et de conflits.
• attitude orientée sur le service à la clientèle et sur le développement et le maintien de relations significatives par une habileté d’influencer à tous les niveaux de l’organisation.
• compétences démontrées de présentation, un sens des affaires avec une bonne connaissance technique.
• Miser sur le travail d’équipe afin d’accomplir un succès individuel et de compagnie.
• Formé(e) en gestion du changement.
• Un excellent niveau avec Microsoft Office (Word, Excel, PWP) et Microsoft Project.
• Bilingue en français et en anglais, un atout considérable.
• Être en mesure de voyager au Canada et aux États-Unis jusqu’à 30% du temps.

IPEX fait tout son possible pour répondre aux besoins d’accommodement des personnes handicapées durant tout le processus d’entrevue et, sur demande, collaborera avec les candidats qualifiés pour leur offrir des mesures d’accommodement convenables de façon à prendre en compte leurs besoins en matière d’accessibilité découlant de leur handicap. Les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection en vue d’un emploi à IPEX peuvent demander des mesures d’accommodement. Pour faire une demande, veuillez communiquer avec les RH à HR@ipexna.com