Coordonnateur(Trice) Commandes Et Service Clientèle

1 month ago

Montréal QC, Canada pvtistes Full time

Coordonnateur(Trice) Commandes Et Service Clientèle - Remplacement De Congé Maternité

10118 Boulevard Saint-Laurent, Montréal, QC, Canada

À PROPOS D'ÉDIKA
Édika offre par le biais de ses marques une vaste gamme de machines espresso tant pour le résidentiel que pour le commercial. Offrant des technologies innovantes et des designs dernier cri, les marques distribuées par Édika proposent des solutions pour un large éventail de consommateurs. Allant du rituel de l’espresso fait maison jusqu’à la cafetière automatique élégante, Édika a la machine qui répond aux différents besoins et budgets pour garantir une expérience de dégustation exceptionnelle. Les machines des différentes marques distribuées par Édika sont reconnues pour leur grande fiabilité et durabilité.

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE
Sous la supervision du responsable des commandes, vous serez chargé.e de traiter les commandes web et renseigner les clients tout en leur faisant vivre une expérience d’achat de haute qualité, en cohérence avec le positionnement de notre entreprise.

Ce poste disponible dès le 18 mars est à temps plein pour un 40h par semaine et d’une durée de 14 mois.

Horaires de travail: du lundi au vendredi de 8h à 17h est exigée.

RESPONSABILITÉS
Tâches administratives (40%)
Gérer les commandes web (création dans le système, gestion des fraudes, etc.. )
Assurer le suivi des commandes avec le shipping
Remonter les dysfonctionnements rencontrés sur le site et sur les applications reliés au responsable du site du site web
Facturation
Produire des rapports pour la comptabilité

Service à la clientèle lié aux commandes en ligne (60%)
Anticiper les éventuels retours clients en vérifiant les commandes et en repérant les erreurs possibles dans les commandes
Aider les clients à commander sur le site ou à modifier leur abonnement
Comprendre et expliquer aux clients les problèmes rencontrés avec les commandes faites (frais de livraison, commandes séparées en deux etc..)
Gérer les retours ou les questions des clients après réception de leur commande
Support à la clientèle sur les plateformes en ligne (Heyday et Inpukit)

COMPÉTENCES REQUISES
Permis de travail canadien valide.
Passion, expérience et/ou connaissance du café et idéalement de son industrie au Québec (un atout).
Maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit.
Formation significative, expérience en administration et service à la clientèle (avec références).
Connaissance du logiciel Servicentre (un atout).
Dynamisme, sens du service à la clientèle et esprit de collaboration.

NOUS VOUS OFFRONS
Un environnement de travail agréable avec des produits haut de gamme et une clientèle de choix.
Programme d’assurances après 6 mois: assurance dentaire, assurance invalidité, maladies complémentaires, assurance vie.
Programme de rabais pour le personnel.
Événements d'entreprise et 5 à 7 réguliers.
Café de qualité à volonté
Accessibilité en transports en commun (métro et bus) et possibilité de stationnement sur place.
Congés payés

Note: Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées pour une entrevue.

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#J-18808-Ljbffr

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis.Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis.Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur (trice), service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, QC, Canada Labelink Flexibles Inc. Full time

    Coordonnateur(trice), service à la clientèle Labelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Nous avons besoin de quelqu'un de...

  • Coordonnateur des ventes et service à la clientèle bilingue

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis. Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur des ventes et service à la clientèle bilingue

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis. Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur(Trice) de Cuisine

    1 month ago

    Montréal, Canada Édouard et Léo Full time

    **TITRE : Coordonnateur(trice) de cuisine** Le groupe Hoogan et Beaufort est d’abord et avant tout une équipe de gourmands bons-vivants passionnés par le terroir Québécois. Composé du Restaurant Hoogan et Beaufort, du traiteur Hoogan et Beaufort Événement, des Boucheries Édouard et Léo, et du bar à vin Annette, nous visons à offrir une...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis. Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Labelink Products Inc Full time

    **Coordonnateur(trice), service à la clientèle** Labelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Nous avons besoin de quelqu'un de dynamique et...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Ventes Internes

    1 month ago

    Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **TITRE DU POSTE**: **Coordonnateur (trice) aux ventes internes - All Tides (ventes aux équipes)** **Poste permanent - Temps plein** **L’ENTREPRISE** Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons une division...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Ventes Internes

    1 month ago

    Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **Coordonnateur (trice) aux ventes internes - All Tides (ventes aux équipes)** **Poste permanent - Temps plein** **L’ENTREPRISE** Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons une division dédiée uniquement aux...

  • Coordonnateur(trice), Information clientèle

    1 week ago

    Brossard, QC, Canada AtkinsRéalis Full time

    Coordonnateur(trice), Information clientèle Coordonnateur(trice), Information clientèle Plus que jamais, les transports en commun jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la mobilité métropolitaine tout en participant activement à la lutte contre les changements climatiques. Responsable de la gestion et de la diffusion de l’ensemble des...

  • Coordonnateur(Trice) Approvisionnements Et Achats

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time

    Le/la Coordonnateur(trice) approvisionnements et achats assure de la gestion avec les fournisseurs pour les commandes de marchandises, et services relatifs aux bâtiments et opérations des Hôtels Gouverneur. **DESCRIPTION DES TÂCHES**: - Préparer les bons de commande selon les réquisitions ; - Négocier les prix avec les fournisseurs et les contrats...

  • Coordonnateur(Trice) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste**: Coordonnateur(trice) au service à la clientèle **Lieu de travail**: 10 930 Sherbrooke Est, Montréal-Est Québec H1B 1B4 Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des...

  • Coordonnateur Service Client Et Operations

    1 month ago

    Montréal, Canada DISTRIBUTION NASC2 INC Full time

    Uniformes Direct est un leader Québécois dans le domaine de la vente et la distribution d’uniformes médicaux. Nous sommes à Montréal, dans le quartier de la Petite Italie, à 10 minutes de marche du métro de Castelnau. Relevant de la direction/propriétaire, nous recherchons un/une coordonnateur/trice du service à la clientèle et des...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    1 week ago

    Montréal, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis.Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur(Trice) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Montréal, Canada RUBY BROWN Full time

    LA MARQUE ÉCO-LUXE RUBY BROWN, RECONNUE POUR LA QUALITÉ ET LA SINGULARITÉ DE SES PARFUMS, CÉLÈBRE L'ART DE VIVRE ET PROPOSE DES PRODUITS RICHES DE SENS ET DE MÉMOIRE OLFACTIVE. - **Coordonnateur(trice) administratif(ve) **_ Sous la supervision de la Présidente et fondatrice, Mme Ruby Brown, le ou **la Coordonateur(trice) administratif(ve) **aura les...

  • Coordonnateur services clients

    1 month ago

    Québec, QC, Canada Labelink Flexibles Inc. Full time

    Coordonnateur(trice), service à la clientèle Labelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Nous avons besoin de quelqu'un de dynamique et...

  • Coordonnateur(Trice) Ventes Et Forfaitisation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Jonview Canada Full time

    **Coordonnateur(trice) ventes et forfaitisation groupes**: **Jonview Canada / Montréal, Canada**: 8 février 2023 VALEURS: - NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE, dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients et de nos partenaires. - NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS toujours en quête d’excellence et nous...

  • Coordonnateur (trice) Material d'entrepôt

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, QC, H1E, Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillere en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Coordonnateur(Trice) de Projet

    1 month ago

    Montréal, Canada Chambre de commerce et d'industrie du Grand Roussillon Full time

    **Coordonnateur(trice) de projet** Notre belle équipe cherche une personne dynamique, autonome et adorant créer des liens avec les gens d’affaires de notre belle région! La personne choisie occupera le poste de Coordonnateur(trice) de projet. **Description** Sous la supervision du directeur général, et en support aux coordonnatrices en poste, vous...