Support Client Technicien En Électricité

3 weeks ago


Boucherville QC, Canada Dana Incorporated Full time
Support Client Technicien En Électricité Support Client Technicien en électricité

Objectif du poste

Les principales responsabilités de ce poste de CSE couvrent l'application des produits et technologies des systèmes et sous-systèmes de propulsion EV de Dana aux clients sur de multiples plates-formes de véhicules routiers, hors route et de sports motorisés.

TAches et responsabilités du poste

TAches principales :

-Récupérer les données des sites web des clients, analyser les données, distribuer les données aux usines et à l'ingénierie pour le développement d'actions correctives basées sur les données. 
-Analyser et distribuer des informations sur le terrain pour faciliter le suivi des problèmes de garantie et de satisfaction de la clientèle, par le biais d'activités de réduction de la garantie, d'enquêtes sur les pièces de garantie, de recouvrement des coûts de garantie, de contre-mesures pour les pièces de garantie et de contre-mesures pour la satisfaction de la clientèle.
-Analyser les modes de défaillance électrique et mécanique des produits retournés. Identifier les points de défaillance techniques et systémiques et définir une méthode de diagnostic.
-Communiquer les résultats et les recommandations au client
-Être un membre essentiel et un expert en la matière pour le diagnostic des véhicules et des composants, tant sur le terrain que sur les produits retournés par les clients. 
-Soutenir, le cas échéant, la formation des clients et des ressources de l'entreprise sur les systèmes et les produits.
-Gérer les réunions hebdomadaires d'examen de la garantie avec le personnel de l'ingénierie, des ventes et de l'usine afin de maintenir les actions correctives sur la bonne voie. S'assurer que les pièces sont analysées en temps voulu et faciliter et/ou accélérer le processus d'analyse si nécessaire.
-Gérer les communications avec les clients au sein de Dana et du client. Travailler avec les représentants de la qualité et des processus de production de l'usine sur des questions spécifiques et travailler directement avec la communauté des ingénieurs.
-Fournir les réponses aux actions correctives du client, y compris les actions de confinement et les points de nettoyage. Contrôle les données pour s'assurer que les dates sont vérifiées. Contacter les clients pour obtenir des éclaircissements sur les problèmes et les résoudre. Fournir aux clients et à la direction de Dana des rapports complets sur les performances de la garantie OE. Représenter Dana auprès du client lors des révisions et des réunions sur la qualité de service de la garantie.

Qualifications minimales souhaitées :

-Diplôme de technicien en électronique ou formation équivalente avec expérience. 
-Démonstration des compétences mécaniques et électriques nécessaires pour identifier les produits ainsi que les déficiences des produits dans les systèmes électriques et électromagnétiques.
-Maîtrise des diagnostics électriques, des outils et des méthodes. 
-Une expérience de la garantie ou du service technique serait préférable.
-Une expérience dans le domaine des composants de la chaîne cinématique ou des produits et applications électrifiés est souhaitable.
-Compétences avérées en matière de résolution de problèmes et capacité à travailler en équipe, y compris expérience de l'analyse des causes profondes à l'aide des outils "8D", "5 Why" et/ou "Red X".
-Compétence avérée en matière de statistiques liées à la qualité et de contrôles des processus.
-Doit posséder de solides compétences analytiques.
-Personne motivée qui accepte les responsabilités
-Excellent sens de l'organisation
-Excellentes compétences écrites et verbales en français et en anglais. 
-Solides compétences en informatique, notamment Excel, Word et Powerpoint.
-Doit être capable de voyager à l'étranger en cas de besoin. #J-18808-Ljbffr

  • Boucherville, Canada Dana Incorporated Full time

    **Objectif du poste**: **Tâches et responsabilités du poste**: Tâches principales: - Récupérer les données des sites web des clients, analyser les données, distribuer les données aux usines et à l'ingénierie pour le développement d'actions correctives basées sur les données. - Analyser et distribuer des informations sur le terrain pour...


  • Boucherville, Canada Dana Incorporated Full time

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  • Boucherville, Canada Dana Incorporated Full time

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  • Québec, QC, Canada Tetra Tech Full time

    Technicien(ne) en électricité industrielle Pour Tetra Tech, c’est l’humain d’abord et avant tout. Tetra Tech c’est 27 000 employés aux quatre coins du monde, c’est 4 milliards $ de chiffre d’affaires, et plus de 80000 projets dans 125 pays annuellement. Nos projets et défis multidisciplinaires sont de portée locale, nationale et...


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    **Estimateur/estimatrice en électricité - gestionnaire de projet.** Établis depuis plus de 60 ans sur la Rive-Sud de Montréal, nous sommes une entreprise dynamique toujours en quête de nouveau défi. Nous recherchons une personne passionnée par son métirer, autonome avec un bon leadership qui aime travailler en équipe. Nous offrons des conditions...


  • Laval, QC, Canada Tetra Tech Full time

    Technicien(ne) - Électricité du bâtiment ropulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech , nos gens, c’est notre force : nous comptons...


  • Québec, QC, Canada Tetra Tech Full time

    Technicien(ne) en électricité industrielle Pour Tetra Tech, c’est l’humain d’abord et avant tout. Nous sommes conscients que nos gens sont notre force et c’est pourquoi nous en faisons notre priorité. Tetra Tech c’est 27 000 employés aux quatre coins du monde, c’est 4 milliards $ de chiffre d’affaires, et plus de 80000 projets dans...


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  • Montréal, QC, Canada AtkinsRéalis Full time

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  • Montréal, QC, Canada AtkinsRéalis Full time

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  • Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

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  • Cpi en électricité

    2 months ago


    Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

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  • Saint-Basile, QC, Canada Ciment Québec Inc Full time

    Le rôleNous sommes à la recherche d’un technicien senior spécialisé dans l’électricité de puissance. Sous la supervision du chef électrique, le candidat joue le rôle suivant :Faire la conception et le suivi de nouvelles installations électriques de basse et moyenne tension (4.16KV, 2.4KV, 600V) ainsi que le remplacement d’installation...


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