Support Client Technicien en électricité

6 months ago


Boucherville, Canada Dana Incorporated Full time

**Objectif du poste**:
**Tâches et responsabilités du poste**:
Tâches principales:

- Récupérer les données des sites web des clients, analyser les données, distribuer les données aux usines et à l'ingénierie pour le développement d'actions correctives basées sur les données.
- Analyser et distribuer des informations sur le terrain pour faciliter le suivi des problèmes de garantie et de satisfaction de la clientèle, par le biais d'activités de réduction de la garantie, d'enquêtes sur les pièces de garantie, de recouvrement des coûts de garantie, de contre-mesures pour les pièces de garantie et de contre-mesures pour la satisfaction de la clientèle.
- Analyser les modes de défaillance électrique et mécanique des produits retournés. Identifier les points de défaillance techniques et systémiques et définir une méthode de diagnostic.
- Communiquer les résultats et les recommandations au client
- Être un membre essentiel et un expert en la matière pour le diagnostic des véhicules et des composants, tant sur le terrain que sur les produits retournés par les clients.
- Soutenir, le cas échéant, la formation des clients et des ressources de l'entreprise sur les systèmes et les produits.
- Gérer les réunions hebdomadaires d'examen de la garantie avec le personnel de l'ingénierie, des ventes et de l'usine afin de maintenir les actions correctives sur la bonne voie. S'assurer que les pièces sont analysées en temps voulu et faciliter et/ou accélérer le processus d'analyse si nécessaire.
- Gérer les communications avec les clients au sein de Dana et du client. Travailler avec les représentants de la qualité et des processus de production de l'usine sur des questions spécifiques et travailler directement avec la communauté des ingénieurs.
- Fournir les réponses aux actions correctives du client, y compris les actions de confinement et les points de nettoyage. Contrôle les données pour s'assurer que les dates sont vérifiées. Contacter les clients pour obtenir des éclaircissements sur les problèmes et les résoudre. Fournir aux clients et à la direction de Dana des rapports complets sur les performances de la garantie OE. Représenter Dana auprès du client lors des révisions et des réunions sur la qualité de service de la garantie.

Qualifications mínimales souhaitées:

- Diplôme de technicien en électronique ou formation équivalente avec expérience.
- Démonstration des compétences mécaniques et électriques nécessaires pour identifier les produits ainsi que les déficiences des produits dans les systèmes électriques et électromagnétiques.
- Maîtrise des diagnostics électriques, des outils et des méthodes.
- Une expérience de la garantie ou du service technique serait préférable.
- Compétences avérées en matière de résolution de problèmes et capacité à travailler en équipe, y compris expérience de l'analyse des causes profondes à l'aide des outils "8D", "5 Why" et/ou "Red X".
- Compétence avérée en matière de statistiques liées à la qualité et de contrôles des processus.
- Doit posséder de solides compétences analytiques.
- Personne motivée qui accepte les responsabilités
- Excellent sens de l'organisation
- Excellentes compétences écrites et verbales en français et en anglais.
- Solides compétences en informatique, notamment Excel, Word et Powerpoint.
- Doit être capable de voyager à l'étranger en cas de besoin.



  • Boucherville, Canada LE GROUPE ULTRAGEN LTÉE Full time

    **EXIGENCES OBLIGATOIRES**: - **DEC en génie électrique (technologie de l’électronique industrielle) ou DEP en électromécanique de systèmes automatisés ou DEP en dessin industriel;**: - **Posséder au minimum 2 années d’expérience pertinente.** **Description du poste**: Le technicien-concepteur en électricité et instrumentation industrielle...

  • Cpi en électricité

    6 months ago


    Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

    Discover your full potential. At Tetra Tech, we are collaborating with industry-leading experts for a sustainable future for our world. We combine consulting and engineering with advanced analytics and technology to solve the world’s most complex challenges. Our innovation hubs across the globe will enable you to share ideas and best practices while...

  • Cpi en électricité

    6 months ago


    Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

    **La vie chez Tetra Tech vous attend!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...


  • Boucherville, Canada Construction Tecta Full time

    Tecta Construction élargit son équipe et recherche activement un estimateur spécialisé en électricité pour se rejoindre à nous! **Principales tâches**: - Établir le calcul des quantités à partir de plans de soumission - Rechercher les prix auprès des fournisseurs - Établir les coûts associés aux soumissions - Effectuer toutes autres tâches...


  • Boucherville, Canada Groupe Magnéto Full time

    **Poste**: Technicien en système de lubrification **Lieu de travail**: Boucherville **Horaire**: 8h à 16h30 **Salaire**: À partir de 25$/h, selon l’expérience. **Qui est Groupe Magnéto?** Fondé en 1984, le Groupe Magnéto est une entreprise en pleine croissance. Formé d’une solide équipe de partenaires experts, nous assurons un service...


  • Boucherville, Canada Groupe Magnéto Full time

    **Poste**: Technicien en système de lubrification **Lieu de travail**: Boucherville **Horaire**: 8h à 16h30 **Salaire**: À partir de 25$/h, selon l’expérience. **Qui est Groupe Magnéto?** Fondé en 1984, le Groupe Magnéto est une entreprise en pleine croissance. Formé d’une solide équipe de partenaires experts, nous assurons un service...


  • Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Rôle et responsabilitésLe technicien de service et d'entretien recherché par Emballages Carrousel Inc. sera responsable de l'installation, de la réparation et de l'entretien de divers équipements de lave-vaisselle et de buanderie commerciale. Il devra effectuer des appels de service, diagnostiquer les problèmes directement chez les clients,...


  • Boucherville, Canada Lambert Somec Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Fondée en 1954, Lambert Somec est une entreprise privée dont les bureaux sont situés dans les villes de Québec et Boucherville. Lambert Somec est considérée comme l'une des plus importantes entreprises en construction électromécanique...


  • Boucherville, Quebec, Canada Energir Full time

    Découvrez la opportunité de rejoindre l'équipe d'Energir comme technicien en maintenance industrielle gaz naturel !Description du posteSous la supervision du chef de groupe - Opérations et logistique, vous serez responsable de l'entretien et de la réparation des stations de ravitaillement mobiles et permanentes de gaz naturel liquéfié...


  • Boucherville, Canada LE GROUPE ULTRAGEN LTÉE Full time

    EXIGENCES OBLIGATOIRES :DEC en génie électrique (technologie de l’électronique industrielle) ou DEP en électromécanique de systèmes automatisés ou DEP en dessin industriel;Posséder au minimum 2 années d’expérience pertinente.Description du poste :Le technicien-concepteur en électricité et instrumentation industrielle relève du...


  • Boucherville, Quebec, Canada Blue Solutions Canada Full time

    Développez votre carrière avec Blue Solutions CanadaRejoignez une équipe dynamique de professionnels motivés par l'innovation et la sécurité pour relever le défi d'une croissance durable. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Électricité Industrielle passionné par la conception, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes...


  • Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Poste : Technicien, Soutien TechnologiqueLe Technicien, Soutien Technologique est chargé de résoudre les problèmes techniques pour les clients et les utilisateurs de l'entreprise. Voici les tâches principales :Répondre aux appels et aux emails des clients et des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesFormer les utilisateurs sur...


  • Boucherville, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Vous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines? L’ Aide-Technicien (ne) effectue les travaux de réparation, d’entretien, de diagnostic et d’ajustements...


  • Boucherville, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Vous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines? L’Aide-Technicien (ne) effectue les travaux de réparation, d’entretien, de diagnostic et d’ajustements...


  • Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Technicien(ne) d'installationEmploi - Permanent Temps plein - Technicien - maintenance / réparationsiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler...


  • boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Technicien en Comptabilité Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence d


  • Boucherville, Canada Lambert Somec Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Fondée en 1954, Lambert Somec est une entreprise privée dont les bureaux sont situés dans les villes de Québec et Boucherville. Lambert Somec est considérée comme l'une des plus importantes entreprises en construction électromécanique...

  • Technicien Facturation

    6 months ago


    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    **TECHNICIEN FACTURATION VARENNES** Sous la supervision du Chef de secteur, Facturation, le Technicien fera la facturation des comptes majeurs et de tous les autres. Il sera responsable de la configuration des nouveaux clients et des conditions de facturation selon les contrats. De plus, il devra s’assurer de mettre à jour les informations des...


  • Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Technicien en Comptabilité LangueEnglish Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou...


  • Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Technicien en Comptabilité Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou...