Support Client Technicien en électricité

3 days ago


Boucherville, Canada Dana Incorporated Full time

**Objectif du poste**:
**Tâches et responsabilités du poste**:
Tâches principales:

- Récupérer les données des sites web des clients, analyser les données, distribuer les données aux usines et à l'ingénierie pour le développement d'actions correctives basées sur les données.
- Analyser et distribuer des informations sur le terrain pour faciliter le suivi des problèmes de garantie et de satisfaction de la clientèle, par le biais d'activités de réduction de la garantie, d'enquêtes sur les pièces de garantie, de recouvrement des coûts de garantie, de contre-mesures pour les pièces de garantie et de contre-mesures pour la satisfaction de la clientèle.
- Analyser les modes de défaillance électrique et mécanique des produits retournés. Identifier les points de défaillance techniques et systémiques et définir une méthode de diagnostic.
- Communiquer les résultats et les recommandations au client
- Être un membre essentiel et un expert en la matière pour le diagnostic des véhicules et des composants, tant sur le terrain que sur les produits retournés par les clients.
- Soutenir, le cas échéant, la formation des clients et des ressources de l'entreprise sur les systèmes et les produits.
- Gérer les réunions hebdomadaires d'examen de la garantie avec le personnel de l'ingénierie, des ventes et de l'usine afin de maintenir les actions correctives sur la bonne voie. S'assurer que les pièces sont analysées en temps voulu et faciliter et/ou accélérer le processus d'analyse si nécessaire.
- Gérer les communications avec les clients au sein de Dana et du client. Travailler avec les représentants de la qualité et des processus de production de l'usine sur des questions spécifiques et travailler directement avec la communauté des ingénieurs.
- Fournir les réponses aux actions correctives du client, y compris les actions de confinement et les points de nettoyage. Contrôle les données pour s'assurer que les dates sont vérifiées. Contacter les clients pour obtenir des éclaircissements sur les problèmes et les résoudre. Fournir aux clients et à la direction de Dana des rapports complets sur les performances de la garantie OE. Représenter Dana auprès du client lors des révisions et des réunions sur la qualité de service de la garantie.

Qualifications mínimales souhaitées:

- Diplôme de technicien en électronique ou formation équivalente avec expérience.
- Démonstration des compétences mécaniques et électriques nécessaires pour identifier les produits ainsi que les déficiences des produits dans les systèmes électriques et électromagnétiques.
- Maîtrise des diagnostics électriques, des outils et des méthodes.
- Une expérience de la garantie ou du service technique serait préférable.
- Compétences avérées en matière de résolution de problèmes et capacité à travailler en équipe, y compris expérience de l'analyse des causes profondes à l'aide des outils "8D", "5 Why" et/ou "Red X".
- Compétence avérée en matière de statistiques liées à la qualité et de contrôles des processus.
- Doit posséder de solides compétences analytiques.
- Personne motivée qui accepte les responsabilités
- Excellent sens de l'organisation
- Excellentes compétences écrites et verbales en français et en anglais.
- Solides compétences en informatique, notamment Excel, Word et Powerpoint.
- Doit être capable de voyager à l'étranger en cas de besoin.



  • Boucherville, Canada LE GROUPE ULTRAGEN LTÉE Full time

    **EXIGENCES OBLIGATOIRES**: - **DEC en génie électrique (technologie de l’électronique industrielle) ou DEP en électromécanique de systèmes automatisés ou DEP en dessin industriel;**: - **Posséder au minimum 2 années d’expérience pertinente.** **Description du poste**: Le technicien-concepteur en électricité et instrumentation industrielle...


  • Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

    Discover your full potential. At Tetra Tech, we are collaborating with industry-leading experts for a sustainable future for our world. We combine consulting and engineering with advanced analytics and technology to solve the world’s most complex challenges. Our innovation hubs across the globe will enable you to share ideas and best practices while...


  • Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

    Rejoignez la grande famille **Tetra Tech**! Notre réputation dans l’industrie du génie-conseil repose sur notre expertise technique et l’engagement de plus de 20 000 professionnels à travers le monde, dont plus de 3 500 au Canada et 1 500 au Québec. Nous prenons à cœur l’être humain et nous sommes conscients que nos gens sont notre force. Venez...


  • Boucherville, Canada Groupe Magnéto Full time

    **Poste**: Technicien en système de lubrification **Lieu de travail**: Boucherville **Horaire**: 8h à 16h30 **Salaire**: À partir de 25$/h, selon l’expérience. **Qui est Groupe Magnéto?** Fondé en 1984, le Groupe Magnéto est une entreprise en pleine croissance. Formé d’une solide équipe de partenaires experts, nous assurons un service...


  • Boucherville, Canada Groupe Magnéto Full time

    **Poste**: Technicien en système de lubrification **Lieu de travail**: Boucherville **Horaire**: 8h à 16h30 **Salaire**: À partir de 25$/h, selon l’expérience. **Qui est Groupe Magnéto?** Fondé en 1984, le Groupe Magnéto est une entreprise en pleine croissance. Formé d’une solide équipe de partenaires experts, nous assurons un service...

  • Technicien Support Ti

    4 hours ago


    Boucherville, Canada Delpharm Boucherville Canada inc. Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un **Technicien support TI**: En tant que premier répondant aux demandes de service informatique (téléphone, courriel, Teams), vous serez responsable d’offrir un support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs. Vous serez également responsable de la gestion des informations reliées aux utilisateurs dans le...


  • Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Découvrez votre rôle chez Les Emballages Carrousel Inc.Nos clients comptent sur nous pour offrir des solutions d'emballage innovantes et efficaces. En tant que technicien de service et d'installation, vous jouerez un rôle crucial dans la mise en œuvre de ces solutions et la maintenance des équipements.Rôle principalVotre tâche principale sera...


  • Boucherville, Canada Lambert Somec Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Fondée en 1954, Lambert Somec est une entreprise privée dont les bureaux sont situés dans les villes de Québec et Boucherville. Lambert Somec est considérée comme l'une des plus importantes entreprises en construction électromécanique...


  • Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour uneentreprise d’icien pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de contribuer...


  • Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

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  • Boucherville, Canada Lambert Somec Full time

    Salaire compétitif - Horaire de travail flexible - Banque de congés mobiles - Programme d’assurances collectives - Programme de REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un RPDB - Programme de formation continue - Télétravail hybride - Activités diverses organisées par le club social RÔLE Sous la supervision du directeur, le ou la...


  • Boucherville, Canada Finasouce Full time

    **FINASOURCE** **Poste: technicien (ne) comptable** - Qui sommes-nous: - Finasource offre des services de sous-traitance à des compagnies privées et en démarrage pour effectuer le travail de contrôleur et supporter les techniciens comptables sur place ou encore d’effectuer la tenue de livres pour nos clients. - Notre objectif est d’offrir un...


  • Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

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  • Boucherville, Quebec, Canada Energir Full time

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe d'opérations Gaz Naturel Liquéfié (GNL) chez Energir. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de l'entretien et de la réparation des stations de ravitaillement mobiles et permanentes de gaz naturel liquéfié (GNL) et comprimé (GNC).Vous travaillerez...


  • Boucherville, Quebec, Canada Congebec Full time

    Vous êtes un technicien expérimenté en réseaux et en systèmes ? Nous avons besoin de vous ! À Congebec, nous recherchons un technicien en réseau capable de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs à travers le Canada. Description du poste Fonctionnalités clés : Soutien technique pour les utilisateurs sur plusieurs sites. Mise à...


  • Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    **TECHNICIEN FACTURATION VARENNES** Sous la supervision du Chef de secteur, Facturation, le Technicien fera la facturation des comptes majeurs et de tous les autres. Il sera responsable de la configuration des nouveaux clients et des conditions de facturation selon les contrats. De plus, il devra s’assurer de mettre à jour les informations des...

  • Technicien Facturation

    23 hours ago


    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    **POSTE DE TECHNICIEN FACTURATION BOUCHERVILLE** Sous la supervision du Chef de secteur, Facturation, le technicien fera la facturation des comptes majeurs et de tous les autres. Elle sera responsable de la configuration des nouveaux clients et des conditions de facturation selon les contrats. De plus, il devra s’assurer de mettre à jour les informations...