Support Client Technicien en électricité

Found in: Talent CA C2 - 7 days ago

Boucherville, Canada Dana Incorporated Full time
Objectif du poste

Les principales responsabilités de ce poste de CSE couvrent l'application des produits et technologies des systèmes et sous-systèmes de propulsion EV de Dana aux clients sur de multiples plates-formes de véhicules routiers, hors route et de sports motorisés.

Tâches et responsabilités du poste

Tâches principales :

  • Récupérer les données des sites web des clients, analyser les données, distribuer les données aux usines et à l'ingénierie pour le développement d'actions correctives basées sur les données. 
  • Analyser et distribuer des informations sur le terrain pour faciliter le suivi des problèmes de garantie et de satisfaction de la clientèle, par le biais d'activités de réduction de la garantie, d'enquêtes sur les pièces de garantie, de recouvrement des coûts de garantie, de contre-mesures pour les pièces de garantie et de contre-mesures pour la satisfaction de la clientèle.
  • Analyser les modes de défaillance électrique et mécanique des produits retournés.  Identifier les points de défaillance techniques et systémiques et définir une méthode de diagnostic.  
  • Communiquer les résultats et les recommandations au client
  • Être un membre essentiel et un expert en la matière pour le diagnostic des véhicules et des composants, tant sur le terrain que sur les produits retournés par les clients. 
  • Soutenir, le cas échéant, la formation des clients et des ressources de l'entreprise sur les systèmes et les produits.
  • Gérer les réunions hebdomadaires d'examen de la garantie avec le personnel de l'ingénierie, des ventes et de l'usine afin de maintenir les actions correctives sur la bonne voie. S'assurer que les pièces sont analysées en temps voulu et faciliter et/ou accélérer le processus d'analyse si nécessaire.
  • Gérer les communications avec les clients au sein de Dana et du client. Travailler avec les représentants de la qualité et des processus de production de l'usine sur des questions spécifiques et travailler directement avec la communauté des ingénieurs.
  • Fournir les réponses aux actions correctives du client, y compris les actions de confinement et les points de nettoyage. Contrôle les données pour s'assurer que les dates sont vérifiées. Contacter les clients pour obtenir des éclaircissements sur les problèmes et les résoudre. Fournir aux clients et à la direction de Dana des rapports complets sur les performances de la garantie OE. Représenter Dana auprès du client lors des révisions et des réunions sur la qualité de service de la garantie.


Qualifications minimales souhaitées :

  • Diplôme de technicien en électronique ou formation équivalente avec expérience. 
  • Démonstration des compétences mécaniques et électriques nécessaires pour identifier les produits ainsi que les déficiences des produits dans les systèmes électriques et électromagnétiques.
  • Maîtrise des diagnostics électriques, des outils et des méthodes. 
  • Une expérience de la garantie ou du service technique serait préférable.
  • Une expérience dans le domaine des composants de la chaîne cinématique ou des produits et applications électrifiés est souhaitable.
  • Compétences avérées en matière de résolution de problèmes et capacité à travailler en équipe, y compris expérience de l'analyse des causes profondes à l'aide des outils "8D", "5 Why" et/ou "Red X".
  • Compétence avérée en matière de statistiques liées à la qualité et de contrôles des processus.
  • Doit posséder de solides compétences analytiques.
  • Personne motivée qui accepte les responsabilités
  • Excellent sens de l'organisation
  • Excellentes compétences écrites et verbales en français et en anglais. 
  • Solides compétences en informatique, notamment Excel, Word et Powerpoint.
  • Doit être capable de voyager à l'étranger en cas de besoin.

  • Cpi en électricité

    5 days ago

    Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

    **La vie chez Tetra Tech vous attend!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...

  • Technicien(ne) Support R&D

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Blue Solutions Canada Full time

    Blue Solutions Canada, c’est entrer dans un monde 100 % électrique ! Notre entreprise faisant partie du Groupe Bolloré figure parmi les 500 premiers groupes mondiaux. Cela représente plus de 300 chercheurs, ingénieurs et techniciens qui produisent des batteries de haute technologie sur deux sites de production situés en France et au...

  • Technicien(ne) Support R&D

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Blue Solutions Canada Full time

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  • Estimateur(Trice) Intermédiaire en électricité

    7 days ago

    Boucherville, Canada Lambert Somec Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Fondée en 1954, Lambert Somec est une entreprise privée dont les bureaux sont situés dans les villes de Québec et Boucherville. Lambert Somec est considérée comme l'une des plus importantes entreprises en construction électromécanique...

  • Technicien(ne) Support R&D

    1 week ago

    Boucherville, Canada Propulsion Quebec Full time

    Blue Solutions Canada, c’est entrer dans un monde 100 % électrique ! Notre entreprise faisant partie du Groupe Bolloré figure parmi les 500 premiers groupes mondiaux. Cela représente plus de 300 chercheurs, ingénieurs et techniciens qui produisent des batteries de haute technologie sur deux sites de production situés en France et au...

  • Technicien(ne) Support R&D

    1 week ago

    Boucherville, Canada Propulsion Quebec Full time

    Blue Solutions Canada, c’est entrer dans un monde 100 % électrique ! Notre entreprise faisant partie du Groupe Bolloré figure parmi les 500 premiers groupes mondiaux. Cela représente plus de 300 chercheurs, ingénieurs et techniciens qui produisent des batteries de haute technologie sur deux sites de production situés en France et au...

  • Technicien(ne) Support R&D

    1 week ago

    Boucherville, Canada Propulsion Quebec Full time

    Blue Solutions Canada, c’est entrer dans un monde 100 % électrique ! Notre entreprise faisant partie du Groupe Bolloré figure parmi les 500 premiers groupes mondiaux. Cela représente plus de 300 chercheurs, ingénieurs et techniciens qui produisent des batteries de haute technologie sur deux sites de production situés en France et au...

  • Technicien(ne) Support R&D

    Found in: Whatjobs CA C2 - 17 hours ago

    Boucherville, Canada Blue Solutions Canada Full time

    Blue Solutions Canada, c’est entrer dans un monde 100 % électrique ! Notre entreprise faisant partie du Groupe Bolloré figure parmi les 500 premiers groupes mondiaux. Cela représente plus de 300 chercheurs, ingénieurs et techniciens qui produisent des batteries de haute technologie sur deux sites de production situés en France et au Canada....

  • Technicien(ne) Support R&D

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago

    Boucherville, Canada Blue Solutions Canada Full time

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  • Technicien(Ne) en Informatique

    4 days ago

    Boucherville, Canada i2p Informatique d'Entreprise Full time

    _**i2p informatique d'Entreprise est une PME en pleine croissance œuvrant depuis plus de 22 ans dans le domaine informatique. Nous contribuons au succès de plusieurs entreprises en assurant la gestion et l'optimisation de leur environnement informatique.**_ **TON QUOTIDIEN** - Offrir le support technique pour tout incident ou problématique à distance...

  • Technicien(Ne) en Génie Mécanique

    5 days ago

    Boucherville, Canada Elka Suspension Full time

    **RÉSUMÉ** Relevant du directeur de l’ingénierie, le technicien agira en tant que point de contact entre le département de la production, du génie manufacturier, des ventes et marketing et autres. Son rôle principal consistera également à contribuer au développement des produits de suspension pour la ligne de produits. En tant que membre de...

  • Technicien(ne) Support R&D

    Found in: Jooble CA O C2 - 7 days ago

    Boucherville, QC, Canada Propulsion Quebec Full time

    Blue Solutions Canada, c’est entrer dans un monde 100 % électrique ! Notre entreprise faisant partie du Groupe Bolloré figure parmi les 500 premiers groupes mondiaux. Cela représente plus de 300 chercheurs, ingénieurs et techniciens qui produisent des batteries de haute technologie sur deux sites de production situés en France et au Canada. ...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    6 days ago

    Boucherville, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique niveau 1 pour l'un de nos clients à Boucherville. Il s'agit d'un mandat de 5 semaines. - **Vos responsabilités**_ - Fournir du soutien pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI_ - Prise d’appel, diagnostic et assignation des billets_ - Vérification des...

  • Technicien(Ne) Au Support Technique

    8 hours ago

    Boucherville, Canada Umanico Aministration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** **Tu maîtrises SAP** et tu recherches de nouveaux défis professionnels? Ne cherche pas plus loin, j'ai le poste parfait pour toi ! Notre client, une entreprise dans le domaine de la construction située à **Longueuil,** recherche un(e) **Technicien(ne) au support technique - SAP **qui aura la responsabilité...

  • Technicien(Enne) en Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada The Agency by Workland Full time

    **À LA RECHERCHE D’UN (E) TECHNICIEN(ENNE) EN RESSOURCES HUMAINES** **Avez-vous de l’expérience dans le domaine des ressources humaines? Vous aimez le travail d’équipe? Vous aimeriez avoir une implication accrue en ressources humaines?** **Si oui, cette opportunité est pour vous!** **À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ** Workland vous présente une...

  • Technicien(ne) Prototypes

    1 week ago

    Boucherville, Canada Blue Solutions Canada Full time

    blue solutions canada, c’est entrer dans un monde 100 % électrique ! notre entreprise faisant partie du groupe bolloré figure parmi les 500 premiers groupes mondiaux. cela représente plus de 300 chercheurs, ingénieurs et techniciens qui produisent des batteries de haute technologie sur deux sites de production situés en france et au...

  • Technicien(ne) Prototypes

    1 week ago

    Boucherville, Canada Blue Solutions Canada Full time

    blue solutions canada, c’est entrer dans un monde 100 % électrique ! notre entreprise faisant partie du groupe bolloré figure parmi les 500 premiers groupes mondiaux. cela représente plus de 300 chercheurs, ingénieurs et techniciens qui produisent des batteries de haute technologie sur deux sites de production situés en france et au...

  • Ingénieur(e) sénior

    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago

    Boucherville, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez , nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde, dont...

  • Technicien en Industrialisation

    7 days ago

    Boucherville, Canada MSB Design Inc Full time

    **Description de l'offre**: Type d'emploi : CDI / Permanent **Description de l'offre** Pourquoi postuler: Joignez-vous à une entreprise humaine dont le succès repose sur le talent et la passion de ses employés depuis plus de 15 ans. Vous ferez partie d’une équipe collaborative de professionnels toujours en quête d’innovation ! Ce que nous vous...

  • Conseiller vendeur plomberie et électricité

    7 days ago

    Boucherville, Canada Réno Dépôt Full time

    Conseiller vendeur plomberie et électricité LangueEnglish Français (CA) PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...