Director, Claims

3 weeks ago

Mississauga ON, Canada Intact Financial Corporation Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

We are looking for a Director, Claims - Investigative Services to join our team

Reporting to the VP, Ontario Claims, you are a key member of the Ontario Claims management team and are responsible for developing, supporting, and executing on Intact's claims loss control strategies to reduce the organizations exposure to fraud. In conjunction with the leadership team, the successful candidate will be responsible for managing and controlling the day to day operations of various teams within the Investigative Services team including the Claims Investigative Services inside and outside Team, as well as the Auto PD; AB; Property; and BI Special Handling Unit’s (‘SHU’) .

The successful candidate will provide technical expertise and leadership to ensure efficient and effective work processes, quality service, indemnity and expense control and continuous improvement.

What you’ll do here:

  • Work with the ISU leadership team, to develop solutions utilizing our various fraud tools to reduce the organization’s exposure to fraud losses, improve fraud controls, and provide information for other ancillary purposes.
  • Manage highly sensitive investigations involving multiple stakeholder interests including other regulatory and investigative authorities. Liase with IBC and Crown Attorneys in preparation of physical evidence and briefing materials. Appear as witness and give evidence during trials. Ensure investigations are objective, fair, thorough, unbiased and timely.
  • Provide leadership to a team of fraud investigators and manage day-to-day administrative matters, overseeing individual training and skills improvement programs.
  • Manage the Investigative Team by setting and monitoring goals and objectives; evaluating performance; and holding regular status meetings to keep staff informed of changes and new projects. Review metrics and report to Director and VP.
  • Maintain effective communication links with the COE's and ensure standardized IS workflow processes with the SHU teams.
  • Develop training programs to train adjusters on red flags; fraud procedures; and protocol.
  • Recruit qualified employees. Provide and coordinate training, coaching, mentoring, and development opportunities.
  • Direct resources within budget allocation and ensure adherence to corporate policies and standards.
  • Manage leaders who are working in multiline business units (Accident Benefits claims, Auto damage claims, Property claims, Bodily Injury claims).
  • Develop and present fraud trends and actions to key stakeholders and executives in the organization and other external stakeholders

What you bring to the table:

  • University degree/college diploma preferred or equivalent business experience
  • Working knowledge of AB and BI claims handling procedures
  • Knowledge of Auto and Home policy conditions and exclusions
  • Experience with fraud investigation protocols or prosecution
  • 10 years’ experience at supervisory level or equivalent work experience
  • Excellent communication andinterpersonal skillswith all levels of staff
  • Provenleadershipskills, excellentcommunication skills and a track record of inspiring teams through change
  • Superiorproblem solvingandanalyticalskills, balanced with strong decision-making abilities
  • Ability to influence at all management levels both within and outside the organization.
  • Proven success in leading and inspiring others through vision and values
  • Superior skills in negotiating,gaining commitmentand building strategic relationships
  • Sense of urgency, tenacity and willingness to manage a changing schedule due to unpredictable events
  • Positive attitudewhile adapting to changing priorities and takingownershipof work
  • Strategic thinker and solutions-oriented

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées

  • Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

  • Des aménagements de travail flexibles

  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

  • Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

  • Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche , y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.

#J-18808-Ljbffr

  • Claims Manager, CSC

    1 week ago

    Mississauga, ON, Canada Intact Financial Corporation Full time

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  • Senior Claims Analyst

    2 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Facility Association Full time

    Hybrid / 2235 Sheppard Avenue East, Atria II, Suite 500, Toronto, ON Status: 12 to 18 Month Contract Posting Date: November 22, 2023 Closing Date: About Facility Association: Facility Association is an unincorporated non-profit association of insurers. FA operates in Yukon, Nunavut, Northwest Territories, Alberta, Ontario, Nova Scotia, New Brunswick,...

  • Disability Claims Specialist

    6 days ago

    Oakville, ON, Canada Humans of HR Full time

    Introducing Humans of HR, a boutique recruitment agency rapidly establishing itself as the premier choice for sourcing and placing highly skilled Professionals. With an expansive network and an unwavering commitment to customer satisfaction, we stand out as the definitive partner in guiding you towards your next career milestone.Join our client, a leading...

  • Claims Manager

    3 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Crawford & Company Full time

    People taking care of people. We are looking for passionate and compassionate people to join our team to help deliver on our purpose to restore lives, businesses and communities. Built on a foundation of over 80 years of unmatched global expertise and fueled by industry-leading technology, we are at the forefront of change. When you join Crawford & Company,...

  • Director - Construction Claims

    2 weeks ago

    Toronto, ON, C6A, Ontario, Canada LVI Associates Full time

    LVI are seeking a senior professional with a strong background in claims, dispute resolution, and expert services, cost engineering, scheduling, and litigation support, to assist clients on complex construction issues.RequirementsBSc degree in civil engineering, quantity surveying, construction management or related field.8+ years experience in engineering...

  • Disability Claims Specialist

    7 days ago

    Oakville, ON, Canada Humans of HR Full time

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  • Assistant Manager, Claims Management

    3 weeks ago

    Richmond Hill, ON, Canada Mon Sheong Full time

    Reporting to Director of Human Resources, the incumbent will provide support in functional areas of the Human Resources department: labor relations, employee relations, staffing, health and safety, training and development, compensation and benefits, and performance management. The incumbent assists in development and implementation of all Human Resources...

  • CA- Claims Director, Specialty Growth

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Crawford & Company Full time

    Position Summary We are hiring for a Claims Director, Specialty Growth  to join our team in Ontario, Canada . The successful candidate will be responsible for developing and executing a strategic plan to recruit and retain GTS adjusters and practice leaders in targeted industries and regions across Canada. Responsibilities Develop...

  • Claims Adjuster

    4 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

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  • Manager, National Claims Quality Assurance New

    3 days ago

    Mississauga, Canada Definity Financial Corporation Full time

    Job ID : 7343 Category: Brand : Definity Regular/Temporary : Regular Fulltime/Parttime : Full Time Location : Mississauga, Canada Posting Range : $74,100 - $136,500 Definity is the parent company to some of Canada’s most long-standing and innovative insurance brands, including Economical Insurance, Sonnet Insurance, Family Insurance Solutions, and Petline...

  • Claims Manager, CSC

    1 week ago

    Mississauga, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Claims Manager, CSC

    1 week ago

    Mississauga, Canada Intact Financial Corporation Full time

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  • Claims Manager, CSC

    1 week ago

    Mississauga, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Claims Manager

    2 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Senior Director

    2 weeks ago

    , ON, Canada LVI Associates Full time

    Requirements: 10+ years experience in engineering and/or construction management Additional 5+ years experience in construction claims/dispute resolution Ability to write and peer review reports on complex construction/engineering projects and have a deep understanding of construction processes, regulations, and industry standards BSc degree in civil...

  • Senior Claims and Risk Management Specialist

    7 days ago

    Vaughan, ON, Canada Vaughan, ON, Canada Full time

    Job Title: Risk Manager-Insurance and Real Estate Reports To: Director, Insurance and Risk Management Responsible for assessing, analyzing, and mitigating risks associated with our property management operations, with a particular focus on insurance-related risk exposure. Risk Assessment : Conduct comprehensive risk assessments for various properties...

  • Director of Online Content

    3 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Intact Financial Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength....

  • Manager, Claims

    5 days ago

    Vaughan, ON, Canada SmartCentres IP Inc. Full time

    Job Title: Risk Manager-Insurance and Real Estate Reports To: Director, Insurance and Risk Management Department: Operations Position Summary Responsible for assessing, analyzing, and mitigating risks associated with our property management operations, with a particular focus on insurance-related risk exposure. Responsibilities: The specific duties...

  • Director, Field Medical

    3 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Triovest Inc. Full time

    Join Triovest, one of the largest privately-owned Canadian commercial real estate companies, as a Director, Risk Management in Toronto. Reporting to the EVP, General Counsel & Corporate Secretary, the successful candidate will oversee and direct the insurance risk management function, which includes placement and management of Triovest’s corporate and...

  • Senior Claims Adjuster, Casualty

    4 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

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