Agent(e), Centre relations clientèle
Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago
Votre rôle est important:
L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre aux demandes d’information des clients. Il doit répondre aux appels des patients dans le cadre des campagnes de fidélisation.
Vos principales responsabilités:
- Gérer les appels entrants et sortants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel;
- Promouvoir nos différents services et programmes auprès des clients;
- Faciliter l’interaction avec les clients en offrant des solutions simples, mais complètes;
- Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée;
- Générer la prise de rendez-vous des clients au téléphone, par courriel et autres canaux numériques;
- Répondre aux objections des patients, favoriser la loyauté et la rétention;
- Contribuer aux résultats de l'équipe en partageant le savoir-faire de chacun;
- En alternance ou selon le volume d’appels, effectuer des tâches de nature cléricale.
Lieu et horaire de travail :
- Poste permanent à temps plein (37,5 heures par semaine).
- Êtres disponible pour des horaires compris entre 6h00 et 18h00 la semaine et le samedi entre 7h30 et 15h00 (sur rotation).
- Poste 100 % en télétravail mis à part la journée d'accueil au siège social de Brossard.
Le profil recherché:
- Diplôme d'études secondaires (DES);
- Au moins un an d’expérience en service à la clientèle et vente;
- Expérience en centre d’appel (un atout);
- Avoir un très bon niveau de bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais);
- Être débrouillard au niveau informatique;
- Être orienté sur la satisfaction de la clientèle et être en mesure de saisir des opportunités de vente;
- Être un bon communicateur, savoir écouter et faire preuve d’empathie;
- Avoir la capacité de s'adapter et à travailler en équipe;
- Avoir la maîtrise de soi et faire preuve d'autonomie;
- Savoir gérer son temps.
Ce que nous vous offrons:
- Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
- Une gamme complète d’avantages sociaux;
- Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence;
- Un programme d’avancement professionnel incluant la formation continue;
- La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
- Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
- Un accès à de l’équipement à la fine pointe de la technologie.
Notre ADN
Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentalesd'agilité, d’ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.
Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidates seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.
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Agent(e), Centre relations clientèle
Found in: Appcast CA C2 Glassdoor - 2 weeks ago
Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeVotre rôle est important:L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre aux demandes d’information des clients. Il doit répondre aux appels des...
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Agent(e), Centre relations clientèle
Found in: Whatjobs CA C2 - 2 weeks ago
Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeVotre rôle est important: L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre aux demandes d’information des clients. Il doit répondre aux appels des...
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Agent(e), Centre relations clientèle
Found in: Appcast CA A2 P - 2 weeks ago
Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeVotre rôle est important:L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre aux demandes d’information des clients. Il doit répondre aux appels des...
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Agent(e), Centre relations clientèle
Found in: Whatjobs CA C2 - 17 minutes ago
Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full timeVotre rôle est important: L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre aux demandes d’information des clients. Il doit répondre aux appels des...
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Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time**Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent(e) de relations humaines | Centre jeunesse de l'Estrie **Direction**: Directions diverses **Ville de l'emploi**: Lac-Mégantic et environs **Installation**: Centre jeunesse de l'Estrie **Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l’emploi**: Temporaire - temps...
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Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time**Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent(e) de relations humaines | Candidat profil sexologie **Direction**: Directions diverses **Ville de l'emploi**: Lac-Mégantic et environs **Installation**: Multisites **Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l’emploi**: Temporaire - temps plein **Durée**:...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(e) service client
Found in: Jooble CA O C2 - 17 hours ago
Canada Talentworld Full timeous cherchons un(e) Agent(e) service client à Sainte-Thérèse . Dans ce poste, vous assurer la liaison et la communication pour un important organisme public Québécois. Vous possédez des capacités rédactionnelles et vous savez travailler sous pression ? Vous êtes rigoureux et autonome ? Nous avons peut-être votre prochain défi professionnel...
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Agent(E) en Immatriculation
2 days ago
Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01420 Titre du poste affiché Agent(e) en immatriculation - Pointe aux Trembles Secteur d'activité Immatriculations Lieu de travail Montréal (Pointe-aux-Trembles) Nombre d'heures par semaine 30 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à...
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Agent(e) service à la clientèle
Found in: Jooble CA O C2 - 18 hours ago
Canada TourismExpress Full timeAgent(e) service à la clientèle – 20,80$ Beaucoup plus qu’un simple mode de transport, BIXI est aujourd’hui un fabuleux raccourci qui permet de circuler librement dans la ville où et quand on le désire pour aller où l’inspiration et/ou le devoir nous mène. Offrir un service à la clientèle de qualité adapté aux besoins des individus avec...
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Agent(e) service à la clientèle
Found in: Jooble CA O C2 - 18 hours ago
Canada TourismExpress Full timeAgent(e) service à la clientèle – 20,80$ 29 avril 2024 BIXI Montréal est un organisme à but non lucratif créé en 2014 par la Ville de Montréal pour gérer le système de vélopartage à Montréal. Le réseau comprend plus de 9 000 vélos et 680 stations sur le territoire montréalais, ainsi qu’à Laval, Longueuil, Westmount, Ville de Mont-Royal...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
13 hours ago
Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...
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Agent Service à La Clientèle
7 days ago
Canada Voxdata Solutions Inc. Full timeEn quête d’un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n’attend que toi! Joins-toi à une communauté de gens pour qui l’entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales. **Une journée dans la vie d’un agent**: Dans un centre d’appel...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Canada Ville de Montréal Full time-Titre d'emploi -Agent(e) service à la clientèle - mobilité -Organisation -Agence de mobilité durable / Direction communication, affaires publiques et expérience client -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Banque d'heures -Période d'inscription -Du 3 au 7 avril 2023 -Salaire **Taux horaire: 23,61$ Avis de modification **Catégorie...
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Agent de Sécurité
2 days ago
Canada Commissionnaires du Québec Full time**AGENT DE SÉCURITÉ - CIUSSS CENTRE-SUD** Nous sommes à la recherche **d’agents et d’agentes** de sécurité pour combler des postes au CIUSSS Centre-Sud. **PLUSIEURS CONTRATS ET ÉVÉNEMENTS DISPONIBLES **:Hôpital Notre-Dame, Centre opérationnel de sécurité, Hôpital de Verdun et bien d’autres. **PLUSIEURS POSTES DISPONIBLES **:Agents de...
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Agent de Sécurité à Montréal
2 days ago
Canada CENTRE INVESTIGATION & SÉCURITÉ CANADA Inc Full timeLe Centre Investigation & Sécurité Canada Inc. est présentement à la recherche d'un agent de sécurité pour combler un poste de nuit 36 heures par semaine dans un tour à condo au Centre-ville de Montréal Ce que nous cherchons: - Carte Bsp + Secourisme Valide - Expérience en sécurité - Bilinguisme - Excellent service à la clientèle Ce que nous...
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Agent(E), Centre de Service Client
3 days ago
Canada Avantis Coopérative Full time**Agent(e), centre de service client**: Administration Lieu de ton choix Temps plein 01 février 2023 Numéro de référence : 123 Impossible de passer inaperçu! On aime te côtoyer parce que tu sais autant écouter qu'échanger. C'est tout simplement naturel pour toi! Ton tempérament calme permet de trouver des solutions et de voir le bon côté des...
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Agent (E) Des Pertes
2 days ago
Canada Rennaï Full time**LE POSTE DÉBUTE LE 15 JUILLET 2024 ET LA GRANDE OUVERTURE AURA LIEU LE 15 AOÛT 2024.** Découvrez Rennaï, votre destination pour une beauté et des soins personnels modernes. Avec une approche à 360°, nous vous aidons à cultiver le bien-être, offrant des produits de qualité et des services personnalisés pour nourrir votre être dans un...
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Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...