Analyste d'affaire Salesforce Bilingue

2 weeks ago

Québec Province, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time
LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé.

Le Centre d'Innovation Client IBM Québec (CIC) chez LGS emploie des professionnels qui travaillent sur des projets en communautés de pratique, qui offrent des services de proximité et à distance. Notre CIC a des bureaux à Montréal, Gatineau, Rimouski et Québec qui font partie du réseau mondial IBM. Tous nos employés quel que soit leur niveau d'expérience, sont jumelés à un coach afin d'évoluer professionnellement.

Les avantages de vous joindre à nous :
• Pour apprendre tous les jours : l'accès au capital intellectuel d'IBM et à de la formation sur une multitude de technologies de pointe.
• Pour votre bien-être : un ensemble d'assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, et un forfait mieux-être
• Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés spéciaux pour les évènements de la vie.
• Pour avoir du plaisir avec vos collègues : une communauté active et un comité social proposent des activités pour vous garder connectés

Analyste d'affaire Salesforce Bilingue (Français - Anglais)

Voici comment vous serez impliqué

• Recueillir les besoins pour aider à définir, documenter et déployer des solutions pour les produits Salesforce proposés
• Collaborer avec les parties prenantes commerciales et techniques du client ainsi qu'avec l'équipe de projet interne
• Configurer les produits Salesforce proposés pour soutenir l'entreprise et ses utilisateurs finaux
• Fournir une assistance technique, fonctionnelle tout au long de la construction, des tests et du déploiement de la solution
• Maintenir la documentation (formation, responsabilités administratives, flux de processus) afin d'assurer le transfert des connaissances au client à la fin du projet
• Comprendre d'autres solutions intégrantes ou compléter la solution Salesforce en fonction de l'étendue et de la complexité de la solution proposée

Votre expérience

• Baccalauréat en Administration des affaire spécialité Informatique
• Un minimum de 4 ans d'expérience pertinente en tant qu'analyste commercial dans les domaines de l'analyse fonctionnelle et de l'identification des besoins
• Configuration et/ou administration d'outils de gestion de la relation client (CRM) (Sugar CRM, Zoho, MS Dynamics, Salesforce, etc.)
• Connaissance des outils de gestion du cycle de vie des projets (Confluence, Jira, etc.) est un atout
• Connaissance et/ou l'expérience du Marketing Cloud et du Financial Services Cloud est un atout
• Compréhension du développement personnalisé et des cas où il est nécessaire est un atout

Vous vous démarquez par

• Des compétences solides en matière de communication écrite et orale
• Des compétences solides en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de dépannage
• Votre esprit orienté résultats et compréhension de l'urgence et de la hiérarchisation des priorités
• Votre expertise produit en tant que consultant pour faciliter la prise de décision en communiquant les meilleures pratiques ou les défis potentiels
• Maintenir une position de leadership pour conseiller continuellement sur l'impact possible lorsque des versions de Salesforce sont programmées et prendre des décisions en gardant à l'esprit le meilleur intérêt du client
• Votre bilinguisme en français et en anglais, car vous sera amené à collaborer avec des ressources à l'extérieur du Québec

Soyez vous-même chez LGS

LGS s'engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l'ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l'âge, le statut d'ancien combattant ou d'autres caractéristiques.

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n'êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.

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