Spécialiste support TI

3 weeks ago

Canada Seedbox Technologies Inc Full time
Spécialiste support TI (télétravail hybride) // IT Support Specialist (Hybrid remote)

Systèmes d'information / Information SystemsMontreal (Remote),Québec

Spécialiste support TI ( télétravail hybride ) - IT Support Specialist (Hybrid remote )

Au sein de l’équipe Support TI, tu assureras le bon fonctionnement des opérations technologiques pour tous et toutes les employé.e.s de Seedbox. D’ailleurs, nous entamons une transition technologique importante Tu seras amené.e à collaborer avec différentes équipes dans l’implémentation de nouveaux processus et outils modernes. C’est une opportunité pour toi de contribuer à ce changement

Tu es parfait.e pour ce poste si tu :

  • es légalement autorisé.e à travailler au Canada
  • as un DEP en informatique ou tout équivalent;
  • as 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire;
  • as une excellente capacité de diagnostic de problèmes informatiques variés;
  • as d’excellentes connaissances des différentes versions des OS de Microsoft, incluant les serveurs;
  • es motivé.e par l’apprentissage et grandir de son expérience;
  • as une bonne habileté en communication et en relation interpersonnelle;
  • as une bonne communication orale et écrite tant en français qu’en anglais

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste compte tenu du fait qu’il s’agit d’un rôle de support aux utilisateur.trice.s internes dont plusieurs sont situés à l'extérieur de la province de Québec.

Seedbox t'offre en retour :

  • un salaire de base entre 55 000$ et 65 000$ en fonction de tes compétences acquises et de ton expérience connexe ainsi qu’une prime de performance trimestrielle.
  • Deux (2) semaines de vacances par année.
  • Cinq (5) jours de congé personnel payés par année
  • un horaire de travail de 37.5 heures par semaine, et flexible : tu choisis le créneau horaire qui convient à ta routine - en fonction des besoins d’affaires de ton équipe bien sûr (nous te les présenterons lors d'une réunion en face à face).
  • un lieu de travail hybride : tu travailleras à distance et au bureau, selon les besoins et projets.
  • un programme d'assurance collective complet.
  • un REER collectif avec une contribution de l'employeur jusqu'à 3 %.
  • le prêt du matériel informatique dont tu auras besoin pour effectuer ton travail, tel qu’un ordinateur portable, un écran, et les autres choses que tu n’aurais pas déjà sous la main qui sont nécessaires pour toi.
  • un accès à un solide programme de télémédecine (clinique en ligne).
  • du temps et un soutien financier pour développer tes compétences de manière continue.
  • Et bien plus encore.

Concrètement, tes responsabilités quotidiennes seront de :

  • Répondre aux billets, courriels, messages privés et demandes diverses des employé.e.s;
  • Identifier les besoins des employé.e.s et s’assurer de bien comprendre la nature des problèmes;
  • Documenter et mettre en application des procédures standardisées d’utilisation des divers outils à l'intérieur de l’équipe tout comme à l'extérieur, pour faciliter le soutien aux employé.e.s;
  • Assurer l'exécution au besoin de la maintenance de tous les produits de technologie de l'information (outils internes, outils infonuagiques, systèmes de sauvegarde, etc. …);
  • Résoudre les problèmes liés à la technologie de l'information pour le matériel et les logiciels;
  • Produire, entretenir, gérer, dépanner et mettre à jour les systèmes informatiques et les serveurs pour des problèmes de performance et de sécurité;

Notre processus de recrutement est le suivant :

  • Tu nous fais savoir que tu es intéressé(e) en postulant
  • Nous te contactons pour apprendre à te connaître par un court appel téléphonique
  • Tu rencontres le/la responsable du recrutement
  • Tu rencontres certains membres de l'équipe (si applicable)
  • Tu passes un test technique
  • Tu passes un test psychométrique
  • Tu rejoins notre équipe et tu invites tes amis à rejoindre notre grande communauté

Un petit conseil “sur le bras” :

Ne rate pas cette opportunité. C'est un poste dans lequel tu auras la possibilité de travailler avec de nouvelles technologies et de continuer à apprendre et grandir.

Oh, et un autre petit truc :

Pas besoin de courir pour acheter un complet ou repasser ton pantalon. Tout le processus d'embauche se fait à distance, et en ce qui nous concerne, le port du pantalon est facultatif dans les conférences virtuelles.

Bon, dernière chose :

Si tu n'es pas sûr de répondre aux qualifications et que tu penses ne pas appliquer malgré ton intérêt, applique quand même Nous n'embauchons pas en fonction de mots-clés. Nous embauchons de vraies personnes qui ont une voix que nous voulons entendre. Les compétences techniques ça s’apprend

P.S. - Partage cette offre . Ne t'inquiète pas de voir ton ami.e ou collègue actuel te voler ce poste. Nous avons de nombreuses ouvertures en ce moment, et nous savons être opportunistes lorsqu'il s'agit de trouver une place dans notre communauté pour des personnes sympathiques et talentueuses.

#J-18808-Ljbffr

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