Program Team Lead

Titre du poste : Chef d’équipe de programme – Solutions de rechange plus sécuritaires - Projet de réponse alternative plus sûre aux crises liées à la santé mentale et à la toxicomanie
Statut : Plusieurs postes contractuels - temps plein/temps partiel jusqu'au 30 juin 2027
Échelle salariale : 65 285 $ à 78 657 $ par année / 35,87 $ à 42,22 $ par heure
Avantages sociaux et pension : Excellents bénéfices inclus le régime de retraite des soins de santé de l'Ontario (HOOPP)
Lieu de travail : Centre de santé communautaire de Centretown / Somerset West CHC et zones de recrutement environnantes
Notez que certains postes seront employés par le CCHC et d'autres par le SWCHC.
Entrée en poste : Dès que possible

Résumé
Le Prototype de Solutions de rechange plus sécuritaires pour l’intervention en cas de crises de santé mentale et de consommation de substances est un projet pilote novateur qui donnera lieu à des interventions et des suivis communautaires et non policiers pour les personnes en situation de crise dans les circonscriptions hospitalières du centre-ville et de Somerset West. Le projet, une initiative collaborative menée en partenariat avec le Centre de santé communautaire du Centre-ville (CSCC), le Centre de santé communautaire Somerset Ouest (CSCSO), la Ville d’Ottawa, le Conseil d’orientation sur la santé mentale et les dépendances d’Ottawa et d’autres intervenants communautaires, débutera à l’été 2024.

Relevant du gestionnaire de Solutions de rechange plus sécuritaires pour l’intervention en cas de crises de santé mentale et de consommation de substances, les chefs d’équipe de programme ont pour mandat de s’occuper des activités quotidiennes sur le terrain du programme Solutions de rechange plus sécuritaires et de ses équipes.

Puisque le projet pilote réunira le personnel de deux centres de santé communautaire en une seule équipe, les chefs d’équipe collaboreront avec la direction de ces deux centres pour assurer l’intégration du personnel et fournir des services coordonnés et efficaces. Ils superviseront les travailleurs d’intervention en cas de crises aux bureaux principaux du CSCC et du CSCSO et à l’externe, ce qui comprend le personnel qui travaille à toute heure dans le cadre de ce projet en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Les chefs d’équipe de programme ont pour mandat de soutenir le fonctionnement de la réponse mobile en cas de crises du CSCC et du CSCSO dans le cadre du programme Solutions de rechange plus sécuritaires pour l’intervention en cas de crises de santé mentale et de consommation de substances, en mettant à profit leurs connaissances approfondies en matière de réduction des méfaits et de soins éclairés par les traumatismes. Dans le but d’offrir un soutien concret, les chefs d’équipe de programme coordonnent et surveillent les activités d’équipe, fournissent de l’encadrement et un mentorat aux membres de l’équipe et mettent en oeuvre les pratiques exemplaires liées à la planification des soins au client, au soutien aux pratiques et aux comptes rendus sur les cas complexes. De plus, en collaboration avec le personnel du CSCC et du CSCSO et les partenaires communautaires, le chef d’équipe de programme veille à ce que les personnes qui obtiennent de l’aide dans le cadre du programme bénéficient d’une qualité de soins optimale.

Caractéristiques recherchées
Diplôme d’études postsecondaires en travail social, en santé mentale, en consommation de substances ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation, d’expérience professionnelle et d’expérience vécue.
Au moins trois à cinq ans d’expérience en matière de prestation de services liés à la réduction des méfaits, aux soins éclairés par les traumatismes, à la santé mentale, à la consommation de substances, aux dépendances ou à la prestation de services adaptés à la culture.
Expérience dans le soutien ou la coordination d’équipes dans un contexte de services sociaux et de santé.
Expérience dans la collecte de données et la production de rapports
Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
Expérience approfondie auprès de personnes qui vivent avec des problèmes de santé mentale, de consommation de substances ou de dépendances.
Compétences et connaissances approfondies dans la prestation de services liés à la réduction des méfaits, aux soins éclairés par les traumatismes, à la santé mentale, à la consommation de substances ou aux dépendances.
Compréhension des pratiques exemplaires liées à la coordination des soins et à la gestion des cas d’une équipe interdisciplinaire.
Compétences approfondies en résolution de problèmes et en gestion des crises.
Compréhension avérée des obstacles systémiques aux soins rencontrés par les personnes en situation d’itinérance et qui vivent avec des problèmes de santé mentale ou de consommation de substances; les nouveaux arrivants; les personnes issues des communautés noires, autochtones et racisées; les personnes trans et issues de la communauté 2SLGBTQIA+.
Capacité démontrée à soutenir les équipes, à faire le point, à travailler sous pression et à résoudre des problèmes.
Capacité à travailler en équipe, à partager les tâches et à collaborer avec les autres membres de l’équipe.
Solides aptitudes pour les relations interpersonnelles.
Compréhension avérée de l’optique de lutte contre l’oppression et capacité à l’appliquer.
Compréhension avérée des principes et des stratégies de réduction des méfaits et des soins éclairés par les traumatismes et capacité à les appliquer.
Connaissances de la collecte et de l’analyse de données et de la production de rapports.
Excellentes aptitudes organisationnelles et administratives.
Maîtrise de la suite Microsoft Office.
Capacité à adapter son horaire quand c’est nécessaire pour répondre aux besoins d’un programme offert en tout temps.
Permis de conduire (G) requis pour conduire un véhicule à moteur

Sont priorisées
Les personnes qui ont une expérience vécue en lien avec la santé mentale, la consommation de substances ou les dépendances (veuillez vous identifier clairement dans votre application)
Les personnes qui s’identifient comme autochtones, noires ou membres d’une communauté racisée (veuillez vous identifier clairement dans votre application)

Désignation linguistique
Anglais (écrit et parlé)
Français, parlé (requis pour les postes CCHC, souhaitable pour les postes SWCHC)

Votre courriel doit avoir pour objet « Chef d'équipe du programme - Réponse alternative plus sûre »
Votre CV doit être nommé ainsi : « (Nom de famille)_(Prénom)_CV ».
Votre lettre de présentation doit être nommée comme suit :«(Nom de famille)_(Prénom)_Lettre de présentation».

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Nous ne communiquerons qu’avec ceux retenus pour une entrevue.

Les candidats nécessitant des mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement et d’entrevue sont priés de nous en aviser à l’adresse jobs@centretownchc.org (link sends e-mail) pour qu’elles soient mises en place. Le CSCC souscrit au principe de l’égalité des chances et accorde une grande importance à la diversité de son effectif. Il souhaite donc que les candidatures reflètent la grande diversité des communautés servies.

Le CSCC a une politique de vaccination obligatoire contre la COVID-19. Par conséquent, pour que leur candidature soit prise en considération, les candidats doivent être pleinement vaccinés contre la COVID-19 et fournir une preuve de vaccination. Des mesures raisonnables d’adaptation seront envisagées pour les personnes ayant une exemption médicale ou d’autres exemptions prévues au Code des droits de la personne de l’Ontario.