Hôtesse d'accueil bilingue anglais
1 month ago
Bilingual Receptionist (PT) / Réceptionniste bilingue (temps partiel)
Les détails en français suivent ci-dessous
~ Processing client survey results;
Réceptionniste (bilingue EN/FR)
Poste permanent à temps partiel (10 à 15 heures/semaine)
Relevant du superviseur ou de la superviseure de l’administration, le ou la titulaire du poste est responsable de l’accueil et et d’un léger soutien administratif aux programmes du CRCOO.
Veille à ce que la clientèle du Centre se sente la bienvenue et facilite un accès harmonieux aux programmes et aux services :
Mise en œuvre de l’ensemble des procédures d’ouverture et de fermeture du bâtiment et de la réception;
Accueil des visiteurs, détermination de leurs besoins, orientation en conséquence et émission de laissez passer, si nécessaire;
Gestion d’un système téléphonique d’accueil multiligne; surveillance et réponse aux demandes de renseignements, par téléphone et par courriel, du public, de la clientèle et du personnel; vérification de l’adéquation de l’installation et de la propreté des salles et assistance éventuelle en la matière;
Vérification de l’approvisionnement suffisant de la réception en formulaires généraux et en fournitures de bureau;
Soutien à la tenue à jour permanente du manuel des opérations de la réception et de l’ensemble des autres documents d’instructions ou d’information lié à ce poste;
Formation du nouveau personnel d’accueil;
Organisation d’une solution de remplacement pour la réception, en cas de besoin;
Vérification de la propreté et de l’organisation de l’espace d’accueil dans son ensemble, notamment les aires d’attente pour la clientèle et les aires de jeux pour les enfants, l’espace informatique public et la salle du courrier;
Soutien administratif au personnel du CRCOO :
Assistance, au besoin, au ou à la gestionnaire de l’administration dans ses tâches administratives;
Assistance administrative générale aux gestionnaires et à leurs équipes, selon les directives du superviseur ou de la superviseure;
création de rapports Excel; saisie de données;
Vérification et révision de textes en anglais et en français; De maintenir à jour ses compétences et ses connaissances professionnelles, au moyen de formations formelles et informelles;
D’agir, en toutes circonstances, en tant qu’ambassadeur ou ambassadrice du CRCOO, au sein du Centre et à l’extérieur, en faisant mieux connaître les programmes qu’il offre et en promouvant ses services;
D’appuyer les programmes de placement d’étudiants et de bénévoles du Centre;
Formation et expérience :
Formation postsecondaire en gestion de bureau ou en administration, ou dans un programme connexe, ou combinaison équivalente d’expérience et de formation;
Un an d’expérience dans une réception dotée d’un système téléphonique multiligne, de préférence dans un milieu multidisciplinaire et pour une organisation à but non lucratif;
Un an d’expérience administrative dans un environnement de bureau.
Connaissance des procédures administratives, y compris la maîtrise de la suite de produits Microsoft Office, du courrier électronique et d’Internet, la connaissance des médias sociaux constituant un atout;
Capacité à travailler en soirée et durant les fins de semaine.
Capacité à communiquer couramment en anglais, à l’oral et à l’écrit;
Capacité à communiquer couramment en français, à l’oral et à l’écrit;
Salaire de départ : 23,64 $/heure (dérivé de 43 030 $/année à temps plein)
Le CRCOO a mis en place un processus offrant aux employés présentant un handicap des mesures d’adaptation. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation particulière du fait d’un handicap ou d’un besoin médical, n’hésitez pas à communiquer avec nous pour nous préciser la façon dont nous pourrions au mieux répondre à vos besoins.
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