Coordonateur de Programme

Coordonateur de Programme

Adresse: #5 – 35 Rue de Lauzon, Boucherville, Québec

Product Care est une organisation à but non lucratif finance par les industriels, qui développe et gère des programmes de recyclage au Canada et aux États-Unis. L'équipe de Product Care s'engage à développer et à gérer des programmes de recyclage durables pour les produits d'éclairage, l'électronique, la peinture, les pesticides, les détecteurs de fumée, les appareils ménagers et d'autres produits. Pour en savoir plus visitez le site

A propos du poste

Le coordonnateur de programme est responsable des opérations et de l'administration des divers programmes de recyclage au Québec, y compris le programme RecycFluo. Le coordonnateur de programme soutient également le Responsable de programme du Québec dans d'autres tâches, selon les besoins.

Responsibilités:

Coordination de progammes

· Responsable de la coordination et de la gestion complètes de programmes spécifiques, y compris de la gestion de la communication avec les parties prenantes et les autres parties concernées.

· Répondre aux demandes du public, des sites de collecte, des partenaires et des prestataires de services.

· Veiller à ce que toutes les demandes de service soient traitées et satisfaites dans les délais impartis.

· Fournir une formation aux sites de collecte/dépôts sur les meilleures pratiques opérationnelles afin de répondre aux exigences du programme.

· Coordonner les informations entre les transformateurs/recycleurs et les transporteurs pour l'enlèvement et la livraison.

· Mettre à jour les listes d'adresses et le contenu des documents de communication requis par les consommateurs, les fournisseurs de services, etc.

· Assurer la liaison avec d'autres programmes provinciaux pour l'administration et le soutien nécessaire.

· Assurer la coordination avec les différents services afin de mener à bien les engagements et les résultats escomptés.

Administration & Logistiques

· Gérer l'inventaire et commander des conteneurs de collecte et des fournitures.

· Évaluer les partenaires de transport afin de déterminer le fournisseur le plus rentable pour chaque service. 

· Demander l'enlèvement par un transporteur et s'assurer que la documentation appropriée est envoyée au site de collecte.

· Compilation et gestion des données à des fins de rapport et d'analyse.

· Soutenir le développement du programme, y compris la sensibilisation et le recrutement des membres et l'expansion des réseaux de collecte.

· Saisie des données relatives aux sites et aux informations des utilisateurs pour les demandes d'enlèvement et de livraison.

· Créer et mettre à jour la liste des fournisseurs de services.

· Planifier, organiser et gérer le(s) programme(s) en mettant l'accent sur l'amélioration continue.

· Répondre aux demandes de renseignements du public, des prestataires de services et des partenaires de collecte.

· Organiser, coordonner, vérifier et suivre les livraisons de fournitures de collecte et le ramassage des produits collectés en vue de leur recyclage.

· Veiller à ce que les demandes de service soient traitées et satisfaites en temps voulu.

· Tenir à jour les informations sur l'outil de localisation Product Care.

· Effectuer d'autres tâches administratives en fonction des besoins.

Ce que vous apportez

Le candidat ideal devra possèder les compétences, experience et qualifications suivantes: 

· Formation universitaire dans le domaine de l'environnement, de l'administration, des affaires, des opérations, ou expérience équivalente.

· Au moins trois ans d'expérience dans un rôle administratif, opérationnel ou logistique.

· Aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

· Connaissance et expérience des principes de la qualité et de la chaîne d'approvisionnement dans un environnement opérationnel. 

· Compétences interpersonnelles et professionnelles en matière de communication écrite et orale.

· Esprit d'initiative, approche proactive de la résolution des problèmes et esprit critique.

· Doit bien travailler dans un environnement d'équipe.

· Prendre des initiatives, avoir une forte éthique de travail, être capable d'exécuter et de faire avancer les choses.

· Maîtrise des applications Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, SharePoint), Adobe Acrobat

Ce que nous offrons

· Product Care offre un salaire annuel compétitif en fonction de l'expérience.

· Avantages sociaux complets.

· Un programme de jumelage des REER.

· Un environnement de travail dynamique et axé sur le travail d'équipe.

· Un fonds de développement professionnel de 1 000 $ pour vous perfectionner chaque année, conformément à la politique de l'entreprise.

· La satisfaction de faire une différence positive pour l'environnement.

· Un modèle de travail hybride.

Pour Postuler

Les candidatures doivent être rédigées en anglais.

Le poste restera ouvert jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Nous remercions sincèrement tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

Program Coordinator

Office Location: #5 - 35 de Lauzon, Boucherville, Québec

Product Care is a non-profit industry organization that develops and manages recycling programs across Canada and in the US. The Product Care team is committed to developing and managing sustainable recycling programs for lighting products, electronics, paint, pesticides, smoke alarms, household appliances and other products. Please visit to learn more about us.

About The Position

The Program Coordinator is responsible for the operations and administration for the various recycling programs in Quebec, including the RecycFluo Program. The Program Coordinator also supports Quebec’s Program Manager with other tasks as needed.

Responsibilities:

Program Coordination

• Responsible for the complete program coordination and management of specific programs including managing communication with stakeholders and other concerned parties.
• Answer inquiries from public, collection sites, service partners and service providers.
• Ensure all service requests are completed and fulfilled in a timely manner.
• Provide training to collection sites/depots on best operational practices to meet program’s requirements.
• Coordinate information between processors/recyclers and transporters for pickup and delivery.
• Update mailing lists and content for communication materials required by consumers, and service providers etc.
• Liaise with other provincial programs for administration and necessary support.

· Coordinate with various departments to lead and deliver commitments and deliverables.

Administration & Logistics

• Manage inventory and order collection containers and supplies.
• Assess transport partners to determine the most cost-effective provider per service. 
• Place request for carrier pick-up and ensure appropriate documentation is sent to collection site.
• Data compilation and management for reporting and analysis purposes.

· Support in program development, including member outreach and recruitment and expanding collection networks.

• Data entry of user sites and information for pickup and delivery requests.
• Create and update service providers list.
• Plan, organize and manage program(s) with a focus on continuous improvement.
• Respond to inquiries by the public, service providers and collection partners.
• Organize, coordinate, verify and track deliveries of collection supplies and pickup of collected products for recycling.
• Ensure service requests are completed and fulfilled in a timely manner.
• Maintain information on Product Care locator tool.
• Other administrative tasks as required.

What You Bring

The ideal candidate will possess the following skills, experience, and qualifications: 

· Post-secondary education in environmental studies, administration, business, operations, or equivalent experience.

· Minimum of 3 years’ experience in an administrative, operations or logistics role.

· French and English language abilities, both written and verbal.

· Knowledge and experience in quality and supply chain principles in an operational environment. 

· Inter-personal, professional written and oral communication skills.

· Self‐starter, with a proactive approach to problem‐solving and critical thinking skills.

· Must work well in a team environment.

· Takes initiative, strong work ethic, can execute, and gets things done.

· Proficient in Microsoft Office applications (Excel, Word, Outlook, SharePoint), Adobe Acrobat

What We Offer

• Product Care offers a competitive annual salary based on experience.
• Comprehensive benefits.
• RRSP matching program.
• A dynamic, team-based work environment.
• Professional Development pool of $1000 to upskill yourself each year, in accordance with company policy.
• The satisfaction of making a positive difference for the environment.
• A hybrid work model.

To Apply

Please apply for the job in English.

The posting will remain open until filled.

We sincerely thank all candidates for their interest; however only those selected for an interview will be contacted.