Coordonnatrice des ventes et des banquets

4 weeks ago


Canada InnVest Real Estate Investment Trust Full time
Coordonnatrice des ventes et des banquets Courtyard by Marriott Montreal Midtown

Coordonnatrice des ventes et des banquets

Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 70 hôtels, faisant également d’InnVest le plus grand opérateur indépendant d’hôtels au Canada. Le portefeuille d’InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique, à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais aussi sur le plan de l’expérience, des auberges en bordure de route aux propriétés urbaines de luxe.

Chez InnVest, notre mission est simple: offrir des expériences client exceptionnelles et des retours sur investissement supérieurs dans l’hôtellerie de qualité. Une carrière chez InnVest vous offrira des opportunités inégalées et une exposition inestimable au plus grand portefeuille d’hôtels indépendants au Canada.

Parfaitement localisé à moins de 25 minutes du centre-ville de Montréal et de l’Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau, et également à la porte d’entrée des majestueuses Laurentides, le Holiday Inn Laval Montréal est situé au cœur de Laval, à la croisée des autoroutes 15 et 440. Il est à deux pas du Carrefour Laval, le plus grand centre commercial au Québec, et à proximité des nombreuses attractions et événements majeurs qu’offre la vie urbaine et branchée de Laval.

LE RÔLE:

Sous la supervision du directeur des ventes et marketing, le coordonnateur des ventes et des évènements soutiendra le DOSM et l’équipe des ventes dans la mise en œuvre des stratégies de ventes de l’hôtel via la coordination des propositions et contrats, la mise à jour des comptes-clients et l’accomplissement de tâches administratives.

· Mettre à jour les principaux programmes, procédures, rapports et formulaires des ventes.

· Participer aux activités promotionnelles par la rédaction de cyber campagne, le développement de documents promotionnels (papier et numérique), l’entretien des réseaux sociaux, etc.

· Assister aux réunions mensuelles du département des ventes en fournissant des commentaires, en prenant les minutes, en mettant à jour les plans d’actions et en les distribuant.

· Maintenir à jour les registres des propositions perdues, des annulations et des propositions en cours.

· Proposer et négocier des tarifs de groupe et corporatif selon des paramètres préétablis.

· Préparer, envoyer et distribuer les contrats signés aux autres départements pour assurer la le bon fonctionnement des services promis comme initialement convenu.

· Réserver, préparer, envoyer, et coordonner les contrats des équipes sportives jusqu’à l’obtention des confirmations/signatures et des réservations.

· Appliquer et respecter les modalités de réservation, les politiques d’annulation, d’attrition et de garantie de chaque groupe dans le meilleur intérêt de l’hôtel. S’assurer que les ententes signées sont conformes aux procédures et aux politiques de l’hôtel ainsi qu’aux normes de l’entreprise.

· Solliciter activement de nouveaux clients et entretenir une bonne relation avec les comptes existants grâce à la prospection, aux appels de vente planifiés et aux suivis après-vente.

· Coordonner et/ou participer à des symposiums et salons en tant que représentant de l’hôtel.

· Compléter les formations obligatoires prescrites par l’hôtel/la chaîne.

· Atteindre ses objectifs de ventes de façon autonome en accordance avec le budget.

· Gérer efficacement le rendement tarifaire des réservations de groupe produites et contractées.

· Rédiger les rapports hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels demandés.

· Accompagner les clients lors d’une visite d’inspection.

· Prendre part à la gestion quotidienne du service à la clientèle ; répondre aux commentaires clients, assigner les points IHG, envoyer des lettres de suivi, préparer des lettres de bienvenue, etc.

· Contribuer au succès continue de l’hôtel en prenant part à toutes les initiatives et projets organisés par le Directeur des ventes et les membres de l’équipe des ventes.

· Entretenir une image professionnelle autant au niveau de l’apparence physique que de la tenue vestimentaire.

· Exécuter toutes tâches connexes assignées par le superviseur ou la direction.

· Diplôme universitaire, ou collégial, en gestion hôtelière (un atout)

· Minimum de 2 ans d’expérience en ventes ou l’équivalent

· Solides compétences en communication orale et écrite (français/anglais)

· Excellent sens de l’organisation, intérêt pour le détail

· Permis de conduire valide et véhicule personnel

· Facilité avec les programmes tels que Word, Excel, Powerpoint, Opera Sales & Catering (un atout)

· Disponible les soirs et les fins de semaine (occasionnellement)

· Rapidité d’exécution et capacité à travailler sous pression

InnVest Hotels est un employeur inclusif. À ce titre, nous accueillons et encourageons les candidatures de personne ayant besoin d’adaptation. Des d’accommodement sont disponibles sur demande pour les candidats dans le cadre du processus de sélection. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

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