Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

4 weeks ago


Rougemont QC, Canada Groupe Robert Full time

Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe). Toujours dans un souci de qualité de réparations ainsi que d’économie de temps et d’argent, il doit utiliser notre réseau de contacts. Il doit aussi s’assurer de faire réparer l’équipement sur la route dans les plus brefs délais en donnant tout le support au chauffeur pour qu’il puisse effectuer sa livraison de marchandise dans les délais prévus.Nous offrons:- 3 semaines de vacances par année-Télémédecine- Fonds de pension- Assurances collectives complètes-Possibilité d'avancement-Bien plusHoraire de travailSamedi-Dimanche : 8am – 8pmLundi au Vendredi de jour : Horaire flexible de 16 heures à combler dans la semaineEn tant que Coordonnateur, centre d'appel service d’urgence, vous aurez à:Répondre aux appels ainsi qu’aux courriels reliés à la ligne de support concernant des pannes, des bris mécaniques, des accidents et des incidents, ainsi que des déversements de matières dangereuses;Organiser et prendre en charge les réparations sur route et/ou remorquage et faire un suivi rigoureux de la situation;Aviser et interagir avec les services d'urgences en cas d'incidents / d'accidents graves;Communiquer les informations aux répartiteurs/opérations pour les délais de livraison et évaluer les options afin de respecter les échéanciersAnalyser et assurer la conformité des procédures utilisées lors des évènements/plaintes;Suivis des entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants ou flottes dédiées;Assurer le paiement et les suivis de factures de nos fournisseurs;Supporter les chauffeurs au niveau du système Géotab;Toutes autres tâches connexes.Les exigences et les qualités à avoir pour le poste de Coordonnateur, centre d'appel service d’urgence sont:Expérience d’un an en centre d’appels;Bilinguisme requis;Connaissances en mécanique de véhicules lourds (un atout);Offrir un excellent service à la clientèle autant interne qu’externe;Capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses;Capacité à gérer ses priorités dans une situation de stress;Grand sens de l'urgence et capacité à travailler sous pression.*Seuls les candidats retenus suite à l’application seront contactés.La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.



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  • Montréal, QC, Québec, Canada Soluvox Full time

    Description du poste: Soluvox, c'est avant tout une équipe qui partage une même vision : offrir un service à la clientèle exceptionnel. Nous avons développé une gamme complète de solutions dynamiques et innovatrices (service téléphonique, gestion du clavardage & gestion de courriels). Tout cela afin d'aider les entreprises à améliorer...


  • Québec, QC, Canada Soluvox Full time

    Description du poste: Soluvox, c'est avant tout une équipe qui partage une même vision : offrir un service à la clientèle exceptionnel. Nous avons développé une gamme complète de solutions dynamiques et innovatrices (service téléphonique, gestion du clavardage & gestion de courriels). Tout cela afin d'aider les entreprises à améliorer...


  • Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Confort Expert inc. Full time

    Nous somme à la recherche d'un(e) répartiteur(trice) pour notre département d'installation de chauffe-eau afin de combler notre équipe sur le quart de jour la fin de semaine (samedi et dimanche). Votre rôle consistera à répartir et organiser le travail des installateurs d'une journée. Ce que nous offrons : Poste à temps partiel, soit...


  • Québec, QC, Canada Les Escomptes Lecompte inc. Full time

    Commis caissier soirs et fins de semaine / Commis caissière soirs et fins de semaine Vous êtes courtois, souriant aimez satisfaire la clientèle, nous aimerions vous rencontrer. Principales tâches: Mise en marché de son département Donne un service exemplaire à nos clients Effectuer les transactions à la caisse Prévention des pertes Qualités...


  • Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Adjoint technique au coordonnateur des installations matérielles (APPR) - Laisse ton empreinte à Saint-HyacintheContribue à la santé des gens de ta région. Deviens adjoint technique au coordonnateur des installations matérielles au centre administratif Gauthier à Saint-Hyacinthe. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux...


  • Québec, QC, Canada COGIR Immobilier Full time

    La résidence les Jardins Champfleury, située dans le beau quartier de Limoilou, est actuellement à la recherche d'un plongeur(se) temps partiel. Viens faire partie d’une belle et grande équipe où tu seras reconnu(e) et valorisé(e) pour la qualité de ton travail! Nous avons des résidents et une équipe en or qui n’attendent que vous !...


  • Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Avec ses 16 500 employés, la grande famille du CISSS de la Montérégie-Est est le plus grand employeur de la région et a cette mission à cœur en étant une organisation qui encourage l'engagement, la collaboration et le bien-être de ses employés.Vous y trouverez une équipe, de futurs collègues et amis ainsi que des opportunités d'emploi...


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