Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

4 weeks ago

Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe). Toujours dans un souci de qualité de réparations ainsi que d’économie de temps et d’argent, il doit utiliser notre réseau de contacts. Il doit aussi s’assurer de faire réparer l’équipement sur la route dans les plus brefs délais en donnant tout le support au chauffeur pour qu’il puisse effectuer sa livraison de marchandise dans les délais prévus.

Nous offrons:

- 3 semaines de vacances par année

-Télémédecine

- Fonds de pension

- Assurances collectives complètes

-Possibilité d'avancement

-Bien plus

Horaire de travail

Samedi-Dimanche : 8am – 8pm

Lundi au Vendredi de jour : Horaire flexible de 16 heures à combler dans la semaine

En tant que Coordonnateur, centre d'appel service d’urgence, vous aurez à:

  • Répondre aux appels ainsi qu’aux courriels reliés à la ligne de support concernant des pannes, des bris mécaniques, des accidents et des incidents, ainsi que des déversements de matières dangereuses;
  • Organiser et prendre en charge les réparations sur route et/ou remorquage et faire un suivi rigoureux de la situation;
  • Aviser et interagir avec les services d'urgences en cas d'incidents / d'accidents graves;
  • Communiquer les informations aux répartiteurs/opérations pour les délais de livraison et évaluer les options afin de respecter les échéanciers
  • Analyser et assurer la conformité des procédures utilisées lors des évènements/plaintes;
  • Suivis des entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants ou flottes dédiées;
  • Assurer le paiement et les suivis de factures de nos fournisseurs;
  • Supporter les chauffeurs au niveau du système Géotab;
  • Toutes autres tâches connexes.

Les exigences et les qualités à avoir pour le poste de Coordonnateur, centre d'appel service d’urgence sont:

  • Expérience d’un an en centre d’appels;
  • Bilinguisme requis;
  • Connaissances en mécanique de véhicules lourds (un atout);
  • Offrir un excellent service à la clientèle autant interne qu’externe;
  • Capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses;
  • Capacité à gérer ses priorités dans une situation de stress;
  • Grand sens de l'urgence et capacité à travailler sous pression.

*Seuls les candidats retenus suite à l’application seront contactés.

La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

  • Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

    3 weeks ago

    Rougemont, QC, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

    3 weeks ago

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  • Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

    3 weeks ago

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  • Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

    3 weeks ago

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  • Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

    3 weeks ago

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    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

    2 days ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

    3 weeks ago

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    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordinateur, Entretien fin de semaine

    3 weeks ago

    Rougemont, QC, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, centre d'appel de fin de semaine

    21 hours ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le condu

  • Coordonnateur, Centre de Distribution

    1 week ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Le Coordonnateur, Opérations est imputable de fournir les résultats escomptés à son supérieur immédiat pour les responsabilités qui sont listées dans cette description de poste. Ces responsabilités seront validées et mesurées tout au long de l’année par des rencontres ponctuelles avec son supérieur immédiat, par des indicateurs de performance...

  • Superviseur-e de Production

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Full time

    **Horaire **:36h/semaine (horaire de fin de semaine avec 2 retours en semaine). **Ce que nous offrons**: - Un salaire compétitif avec des opportunités d’avancement et de développement de carrière; - La chance de travailler avec des équipements à la fine pointe de la technologie; - Accès à un régime d’assurances collectives & à un régime de...

  • Chargé de projets, fiabilité et entretien

    2 weeks ago

    Rougemont, QC, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    POSTE CHARGÉ DE PROJETS, FIABILITÉ ET ENTRETIEN | ROUGEMONTRelevant du Directeur Service Technique et Projets, l'objectif principal du chargé de projets, fiabilité et entretien est d'augmenter la fiabilité des équipements roulants tout en contribuant à la réduction des coûts de maintenance. Il aide à mettre en œuvre le programme de...

  • Chargé de projets, fiabilité et entretien

    4 weeks ago

    Rougemont, QC, Canada Groupe Robert Full time

    POSTE CHARGÉ DE PROJETS, FIABILITÉ ET ENTRETIEN | ROUGEMONT Relevant du Directeur Service Technique et Projets, l'objectif principal du chargé de projets, fiabilité et entretien est d'augmenter la fiabilité des équipements roulants tout en contribuant à la réduction des coûts de maintenance. Il aide à mettre en œuvre le programme de...

  • Coordonnateur Administratif

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    **COORDONNATEUR ADMINISTRATIF ROUGEMONT** **Nouvelle année! Nouveau défi!** Vous avez beaucoup de rigueur et aimez apprendre? **Voici une opportunité à ne pas manquer!** Groupe Robert est à la recherche d'un Coordonnateur administratif pour combler un besoin permanent à temps plein pour le terminal de Rougemont. Relevant du Chef de secteur,...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Commis Facturation et Service à clientèle

    3 weeks ago

    Rougemont, QC, Rouville, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Quel est votre avantage à faire partie de la famille LMI? Vous ferez partie d'une équipe qui s'adapte aux nouvelles technologies tout en se souciant de l'environnement des générations futures. LMI vous permet d'explorer votre plein potentiel en participant à l'amélioration et à la recherche de solutions pour surmonter les défis....

  • Technicien de paie/Technicienne de paie

    4 days ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Sous la supervision de la directrice de la paie, le technicien à la paie devra effectuer le processus requis pour les changements de situation et les départs pour un nombre important d’employés et s’assurera de leur exactitude. Qu'est-ce que Groupe Robert offre?Gamme d'assurances (médicale, dentaire, salaire, voyage, etc.)3 semaines de...

  • Agent.e de développement de produits R&D

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Ce que nous offrons : Un salaire compétitif avec des opportunités d’avancement et de développement de carrière; Télétravail en formule hybride selon la politique de l’entreprise; Accès à un régime d’assurances collectives & à un régime de retraite avec cotisations de l’employeur; Télémédecine & programme d’aide aux employés...

  • Électromécanicien

    2 weeks ago

    Rougemont, QC, Rouville, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Tu cherches une compagnie qui s’adapte aux nouvelles technologies et qui vous permet d’explorer votre plein potentiel en participant à l’amélioration et à la recherche de solution. VOS COMPÉTENCES + NOTRE MÉTAL + NOS IDÉES = NOTRE FIERTÉ DANS NOS RÉALISATIONS LES AVANTAGES DE FAIRE PARTIE DE LA FAMILLE LMI Faire partie d’une entreprise qui...

  • Chauffeur classe 1

    5 days ago

    Rougemont, QC, Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est à la recherche d'un chauffeur classe 1 pour son terminal de Rougemont pour sa division Québec/Ontario *Horaire pour le chauffeur classe 1 :** Dimanche au jeudi - départs vers 8h *Requis pour le chauffeur classe 1:** Minimum 1 an d'expérience * Excellent dossier de conduite *Avantages pour le chauffeur classe 1 :** Payé à la...