Conseiller expert en gestion du changement
3 weeks ago
Quebec City, Canada | Publié le 06/05/2024
La gestion du changement comprend toutes les activités requises pour mieux gérer les risques, les enjeux et les impacts humains afin d’assurer un niveau de préparation adéquat des personnes qui sont concernées par le changement consécutif à un projet ou à toute autre initiative.
La « DGRH » est responsable du soutien et de l’accompagnement des unités administratives en gestion du changement et a développé un cadre de gestion ainsi que plusieurs outils avec lesquels elle réalise son accompagnement et ses interventions.
Une démarche organisationnelle permet de positionner les interventions et livrables dans un cadre global en gestion du changement auquel se référer pour assurer la prise en compte selon des principes directeurs établis.
La « DGRH » fera appel à un Prestataire de services lorsqu’elle ne pourra offrir le service et l’accompagnement à l’interne pour effectuer les travaux inhérents à la démarche de gestion du changement. Les ressources devront utiliser la méthode et les outils qui seront développés pour la Société et qu’elle mettra à leur disposition pour la réalisation du mandat.
La ressource experte joue plusieurs rôles dans des projets ayant une portée transversale, à l’échelle de l’organisation, dont voici les principaux :
- Réaliser une analyse d’impact afin d’identifier les risques, les enjeux et les impacts humains du projet sur l'organisation.
- Identifier les personnes ayant une influence sur le succès du changement. Orienter et proposer les activités sur le diagnostic des problématiques vécues par les différentes parties prenantes ayant été identifiées.
- Proposer et mettre en place les différentes actions requises qui vont permettre de mieux gérer les risques, les enjeux et les impacts humains afin d’assurer un niveau adéquat de préparation des personnes qui sont concernées par le changement.
- Conseiller et accompagner le responsable du projet et les gestionnaires.
- Intégrer les diverses composantes à réunir pour réaliser les travau au sein du projet mais aussi en focntion d'une vision globale de l'organisation.
- Alimenter et appuyer le chef de projet dans l’identification et la gestion des risques associés aux dimensions humaines du projet.
- Partager sur les pratiques reconnues avec les conseillers à l’interne dans une optique d’amélioration continue.
- Assurer le respect du cadre de référence organisationnel en gestion du changement dans les projets.
- S’assurer d’obtenir la mise à contribution des répondants des différents domaines requis, en fonction des besoins, pour que soient élaborées les stratégies de communications internes, de communications externes, la stratégie et le plan de formation et de développement des compétences, etc.
- Animer des ateliers ou faire des présentations sur des sujets de la gestion du changement auprès des acteurs impliqués, selon le besoin.
- Assurer la liaison et travailler avec les autres responsables et leurs équipes de travail.
- Obtenir le soutien et la collaboration du chef de projet en fonction des orientations définies.
- Établir une relation de confiance avec les membres de l’équipe de projet et les autres instances.
- Planifier les activités de la gestion du changement pour le projet concerné, voir à leurs réalisations et en faire le suivi.
- Élaborer une stratégie de gestion du changement afin de définir les activités et les moyens nécessaires à la préparation de l’organisation au changement à venir.
- Réaliser une analyse détaillée des impacts humains du changement avec les acteurs concernés.
- Dégager et maintenir une vision intégrée au sein du projet et prendre en compte les impacts transversaux organisationnels connus dans l’évolution du projet.
- Élaborer la planification et le plan de gestion du changement en considération des éléments qui les composent et qui sont déterminés notamment par l’envergure du projet et de ses changements, le contexte, les impacts et les besoins; s’assurer de leur mise en œuvre.
- Développer des outils et coordonner les actions (questions-réponses, plan de communication, activités de familiarisation, formation, etc.) en collaboration avec les autres unités impliquées.
- Assister les gestionnaires et les destinataires afin de les appuyer dans le déroulement de la transition.
- Évaluer et suggérer les ajustements nécessaires aux différentes étapes de la gestion du changement.
- Réaliser une évaluation et un bilan de la démarche de gestion de l’appropriation du changement.
1. Détenir un baccalauréat;
2.Posséder plus de cinq (5) années d’expérience professionnelle en gestion du changement;
3.Avoir réalisé quatre (4) mandats totalisant plus de cinq (5) ans d’expérience dans des organisations publiques en gestion de changement;
4.Démontrer une grande capacité de synthèse, de vulgarisation et de communication au niveau stratégique, tactique et opérationnel, dans au moins deux (2) mandats, et
5.Démontrer l’utilisation d’au moins trois (3) stratégies différentes d’accompagnement en gestion du changement.
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