Stagiaire Technicien Support Technique Client H/F

3 weeks ago

Québec QC, Canada Familiprix Inc. Full time

Technicien support technique aux membres.
6000, rue Armand-Viau
Québec , Quebec G2C 2C5
Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure
Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta famille et de tes amis?
Tu es une machine quand vient le temps de comprendre le fonctionnement de nouveaux logiciels?
Tu aimes chercher des solutions pour des bugs jamais rencontrés auparavant?
Si tu as le goût d’aider et d’apprendre continuellement de nouvelles choses, il y a une place pour toi dans l’équipe du soutien technique aux pharmacies. Une équipe jeune et dynamique qui n’attend que toi.
**Le poste est aussi ouvert aux finissants du DEP à la recherche d'un stage**
Raison d’être du poste :
Le (la) titulaire du poste est responsable de prendre les appels afin de supporter les pharmacies dans l’utilisation des ressources informatiques nécessaires à la bonne conduite des affaires entre les points de vente et le siège social de Familiprix.
~ Prendre en charge efficacement les appels de support technique de premier niveau pour les différentes applications utilisées dans les pharmacies Familiprix;
~ Assister le personnel des pharmacies sur l’utilisation d’applications telles que :
~ Logiciel de gestion de la base de données produits (gestion produits, réception marchandises, rapports ventes/statistiques, gestion des promotions);
~ Logiciel de gestion des comptes clients;
~ Logiciel de gestion du point de vente;
~ Documenter chaque appel de soutien dans SalesForces;
~ Participer à l’élaboration de procédures de résolution disponible pour l’équipe du centre d’appel;
~ Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction.
~ Détenir un DEP en soutien informatique ou autre formation pertinente (atout);
~ Posséder de l’expérience dans le commerce de détail représente un atout;
~ Posséder une aptitude marquée pour le service aux usagers et à la clientèle;
~ Connaître les environnements Windows et la suite Office de Microsoft;
~ Disponibilité pour travailler sur des horaires en rotation pour couvrir les heures du service à la clientèle qui sont de 8h à 22h tous les jours de la semaine. Il n'y a pas de quart de travail les soirs la fin de semaine.
~ Pouvoir fonctionner avec de courts délais d'interventions;
~ Être capable de traiter simultanément plusieurs interventions;
~ Capacité d’écoute et de diagnostic à distance;
~ Posséder des aptitudes au travail en équipe;
~ Respecter les échéanciers et les orientations;
~ Savoir bien gérer les priorités.
~ Horaire principalement du lundi au vendredi, 1 soir par semaine et 1 jour de fin de semaine/3 semaines
~ Horaire hybride suite à la période de probation
~37,5 heures / semaine
~ Salaire compétitif
~ REER collectif avec participation de l'employeur
~ Journées de maladie/mobile
~ Télémédecine
~ Possibilité d'acheter des actions privées de Familiprix inc
~ Programme de remboursement des frais de mise en forme
~ Programme de reconnaissance des années de services
~ Programme d'aide aux employés (PAE)
~ Stationnement gratuit
~ Et plusieurs autres

#J-18808-Ljbffr

  • Technicien Qualite Controle Reception H/F

    7 days ago

    Blainville, QC, Canada CEMEX, Inc. Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Technicien Produits & Qualité (H/F) IDF à Blainville CEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. Technicien Produits & Qualité (H/F) IDF à Caen - Blainville Rattaché au coordinateur Produits & Qualité, le...

  • Technicien Produits

    3 weeks ago

    Blainville, QC, Canada CEMEX, Inc. Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Technicien Produits & Qualité (H/F) IDF à Blainville Lieu: BLAINVILLE SUR ORNE, la Normandie, France, 14550 CEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt...

  • Stagiaire Technicien données techniques H/F

    4 weeks ago

    Dolbeau-Mistassini, QC, Canada Fericar inc Full time

    Génie, biopharmaceutique, sciences et techniques scientifiques Stagiaire foresterie, Stagiaire géomatique Compiler des données géomatiques, photo-interprétation et mise à jour de bases de données; Réaliser des inventaires d’intervention, d’évaluation ou de suivi terrain (qualité, suivi, etc); Procéder à des vérifications et des...

  • Technicien Logistique

    4 weeks ago

    Québec Province, Canada Pôle Formation Full time

    Technicien Logistique / Supply Chain H/F Technicien Logistique / Supply Chain H/F SOGEMA recherche un Technicien Logistique / Supply Chain H/F pour un CDD de 6 mois Entreprise Référence Type de contrat Date de début Lieu de travail Durée 6 mois Expérience Rattaché au responsable supply chain, sur un site de production chimique, vous...

  • Stagiaire, Assurance Qualité

    3 days ago

    Québec, Canada Stagiaire, assurance qualité Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Technicien de maintenance compresseurs et sécheurs industriels à air comprimé au Québec

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Temporis Montréal Full time

    Technicien de maintenance compresseurs et sécheurs industriels à air comprimé (H/F) Nous recrutons un/e "Technicien de maintenance compresseurs et sécheurs industriels à air comprimé" (H/F) pour notre partenaire situé sur la Rive Nord de Montréal. Critères OBLIGATOIRE : Avoir un diplôme d'Électromécanicien (Bac) ou autre diplôme similaire...

  • Technicien support technique

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Infodev Electronic Designers International Inc. Full time

    tu es passioné(e) d'électronique et d'informatique? tu aimes le service technique à la clientèle? et pourquoi pas le domaine du trransport en commun? tu recherches de nouveaux défis et une ambiance très agréable de travail, une équipe dynamique? infodev edi recherche un(e) technicien(ne) en support technique pour ses clients au canada et...

  • Stagiaire programmeur F/H

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Haven Interactive Studios Full time

    Position – Pipeline Programmer Intern We are looking for a Pipeline Programmer Intern to join our Pipeline Team dedicated to developer efficiencies and Production Key-Performance Indicators. This role is ideal for those interested in data organization and dashboard creation. You will be responsible for gathering Key Performance Indicators (KPIs) from...

  • Technicien de Maintenance et Méthodes Industrielles H/F

    7 days ago

    Québec Province, Canada Adisseo Group Full time

    ALTERNANCE – Technicien maintenance méthode (H/F) – Site Seveso En rejoignant Adisseo, vous travaillerez avec des femmes et des hommes, engagés à faire la différence chaque jour pour contribuer à ce défi. En rejoignant Adisseo, vous intégrerez un environnement international dynamique et stimulant. En tant que technicien méthode en...

  • Technicien support technique

    7 days ago

    Québec, Canada Infodev Electronic Designers International Inc. Full time

    tu es passioné(e) d'électronique et d'informatique? tu aimes le service technique à la clientèle? et pourquoi pas le domaine du trransport en commun? tu recherches de nouveaux défis et une ambiance très agréable de travail, une équipe dynamique? infodev edi recherche un(e) technicien(ne) en support technique pour ses clients au canada et...

  • Technicien support technique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Infodev Electronic Designers International Inc. Full time

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  • Technicien support technique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Infodev Electronic Designers International Inc. Full time

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  • Technicien support technique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Infodev Electronic Designers International Inc. Full time

    tu es passioné(e) d'électronique et d'informatique? tu aimes le service technique à la clientèle? et pourquoi pas le domaine du trransport en commun? tu recherches de nouveaux défis et une ambiance très agréable de travail, une équipe dynamique? infodev edi rechercheun(e) technicien(ne) en support technique pour ses clientsau canada et...

  • 1 Technicien SAV Itinérant

    4 weeks ago

    Lorraine, QC, Canada Groupe Tilly Full time

    TILMAT, filiale du Groupe TILLY , distributeur des matériels de travaux publics (Liebherr, Bell, Hamm) implanté en Lorraine, Bourgogne et Franche Comté, recrute pour TILMAT Mamirolle (25) : 1 Technicien SAV Itinérant (H/F) Vous travaillerez sur les Matériels TP de nos Clients : Liebherr, Bell, Hamm. Vous serez rattaché à l’agence de Mamirolle...

  • Assistant Administratif H/F

    3 weeks ago

    Québec Province, Canada RIS - Recrutement Intérim Spécialisé Full time

    RIS a pour objectif d'accompagner au quotidien les entreprises et les talents à partager une aventure personnalisée en intérim ou CDI, partout en France. Nous recherchons pour l'un des acteurs majeur du bâtiment, des infrastructures et des services, un Assistant Administratif H/F. Vos Missions :   Gestion des appels téléphoniques et du...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Description Le Groupe F. Dufresne, une entreprise familiale de 3e génération fondée à Québec et qui emploie près de 1 500 personnes. Il regroupe des entreprises qui œuvrent dans le domaine de l’exploitation de dépanneurs (réseau de Dépanneurs Sprint), de la vente au détail de carburant (Petro-Canada, EKO et autres), de l’alimentation,...

  • Adjoint(e) au support client et répartition

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Description Envie de nouveaux défis ? Nous recherchons une nouvelle personne prête à se joindre à notre équipe de F. Dufresne à titre d’adjoint.e au service. Plus précisément, cette personne devra, sous la supervision du Directeur des opérations, assurer la vigie des différentes tâches liée au département du service et en lien avec la...

  • Spécialiste Support Client

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Newforma Full time

    Sous la direction du responsable de l'équipe BIM et VDC (Virtual Design & Construction), le Spécialiste BIM en Architecture conseillera nos clients sur l'approche BIM à préconiser pour leur organisation ainsi que leur projet de construction. LES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Agir à titre de spécialiste BIM et conseiller nos clients sur les bonnes...

  • Alternant(e) Technicien instrumentation H/F

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Technicien(e) en Instrumentation et Contrôle s Une opportunité de carrière stimulante et enrichissante pour un technicien en automatisation dans nos bureaux de Montréal ou Québec . En tant que membre de notre équipe d'exécution de projets, vous serez chargé de contribuer à la collecte des exigences, à la programmation, aux essais et à la...

  • Stagiaire Support Informatique

    4 days ago

    Québec, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le...