Technicien support technique

3 weeks ago


Québec, Canada Infodev Electronic Designers International Inc. Full time

tu es passioné(e) d'électronique et d'informatique? tu aimes le service technique à la clientèle? et pourquoi pas le domaine du trransport en commun? tu recherches de nouveaux défis et une ambiance très agréable de travail, une équipe dynamique? infodev edi recherche un(e) technicien(ne) en support technique pour ses clients au canada et états-unis
description de l'entreprise

depuis 1993, infodev edi conçoit, fabrique et déploie des systèmes de comptage automatique de passagers et autres systèmes pour les autobus, trains, tramways, métros, stations et édifices publics et commerciaux.
de plu, nous offrons des logiciels d'analyse web en temps réel utilisant les technologies de pointe, permettant la transmission d'informations directement sur appareil mobile qui transformeront le transport en commun de demain.

des solutions complètes utilisant notre technologie intégrée sont en service depuis des années chez des transporteurs majeurs à travers le monde. nos technologies aident les sociétés de transport à prendre un virage écologique par l'optimisation de leurs opérations.

infodev edi, une entreprise de haute technologie qui emploie plus de 60 personnes, a son siège social à québec et opère un bureau aux pays-bas.
description du poste

relevant du responsable au service, infodev edi est présentement à la recherche d'un technicien en support technique pour ses clients pour se joindre à l'équipe au bureau de québec. le candidat sélectionné aura à vérifier et corriger les problèmes rencontrés sur les systèmes de comptage. il devra également former à distance ou sur place les utilisateurs quant au maniement des données recueillis. le technicien sera parfois appelé à se déplacer (canada - usa) afin d’assister les clients dans la formation et l’installation des systèmes.
FONCTIONS

Répondre aux appels de service

Enregistrer les problèmes rencontrés

Recueillir des renseignements concernant les difficultés rencontrées

Résoudre les problèmes

Paramétrer à distance les composantes pour un rendement optimal

Rédiger la documentation quant à l’utilisation des appareils de comptage

Former les utilisateurs

S’assurer de bien répondre aux exigences spécifiées dans le contrat du client

Rédiger un compte rendu de son intervention

Assister le représentant des ventes quant au choix des composantes à être installées

Suivre l’installation et le paramétrage des composantes chez le client

S’assurer de connaître l’évolution des produits de l’entreprise

Assister la production des équipements

PROFIL RECHERCHÉ

Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités

Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois

Aptitude marquée en résolution de problèmes

Bonne capacité d’adaptation aux nouvelles technologies

Avoir un bon esprit d'équipe

Bonne capacité d'adaptation et flexibilité

Aptitude marquée pour le service à la clientèle

Proactif, autonome, rigoureux et bonne dextérité manuelle

Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales ou professionnelles avec spécialité reliée à l’emploi

Expérience pertinente dans le secteur des technologies et de l’électronique

Bonne connaissance des systèmes élecroniques et informatiques

Expérience professionnel de plus d’un an

Bilinguisme français et anglais - parlé et écrit

Maîtrise de la suite MS Office

Connaissance des logiciels d'accès à distance

Permis de conduire valide et excellent dossier de conduite

Connaissance en réseautique (un atout)

Satisfaire aux normes de sécurité et opérationnelles de l’entreprise

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour entrevue. L'usage du masculin a comme seul but d'alléger le texte.



  • Québec, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un technicien en bâtiment (logistique et déménagements). Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un...


  • Québec, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien en bâtiment (Volet Projet). Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de...


  • Québec, QC, Canada Familiprix Inc. Full time

    Technicien support technique aux membres. 6000, rue Armand-Viau Québec , Quebec G2C 2C5 Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure ! Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de...


  • Québec, Canada BID Group Technologies LTD Full time

    ***POSTE DISPONIBLE N’IMPORTE OÙ AU QUÉBEC***SOMMAIRE DE L’OCCUPATION:Sous la supervision du coordonnateur service mécanique de l’Est, le technicien est responsable d’intervenir chez nos différents clients afin d’inspecter, d’ajuster, de réparer ou d’améliorer les différents systèmes mécaniques, hydrauliques et pneumatiques de nos...


  • Québec, Canada Coopérative de Solidarité en Technique de Scène de la Mauricie Full time

    Le technicien de scène participe au montage/démontage des divers équipements spécialisés permettant la tenue d'évènements culturels. Dans le cadre de son travail, il sera appelé à travailler en équipe sous la coordination d'un chef technique. En fonction de sa formation ou de son expérience, il peut être demandé à titre d'opérateur de son,...


  • Québec, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en audiovisuel **Vacancy No** - VN6318 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position**: **Technicien en audiovisuel** **Location**: **Montréal** **Position**: **Technicien en audiovisuel** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services...


  • Québec, Canada Nestor Full time

    Bienvenue chez vous ! À Nestor, on croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réaliser et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires actuels et aspirants propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets...


  • Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit*** Responsabilités Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informa


  • Québec, QC, Canada BFG Enterprise Services Full time

    FIELD SERVICE TECHNICIAN Role : Responsible for providing field technical service and support at BFG Enterprise Services customer sites across Canada, by performing connectivity and hardware troubleshooting and repair in a positive and professional manner. Assure all other on-site support services and repairs are completed by verifying operations and...


  • Québec, QC, Canada Kativik Regional Government Full time

    L’Administration régionale Kativik (ARK) est un organisme supramunicipal qui exerce sa compétence sur le territoire du Québec situé au nord du 55e parallèle. Le rôle du Service de la sécurité civile de l’ARK est de sensibiliser à l’importance de la préparation aux situations d’urgence dans les communautés et de soutenir les activités...


  • Québec, Canada Tekna Full time

    À PROPOS DE TEKNA Tekna est une société publique de haute technologie dont le siège social est situé à Sherbrooke. Elle possède des filiales en Europe et en Asie. Tekna compte deux (2) entreprises à Sherbrooke : Tekna Systèmes Plasma et Tekna Matériaux Avancés, situés dans le parc industriel de Sherbrooke. Tekna est spécialisée dans le...


  • Québec, Canada Tekna Full time

    À PROPOS DE TEKNATekna est une société publique de haute technologie dont le siège social est situé à Sherbrooke. Elle possède des filiales en Europe et en Asie. Tekna compte deux (2) entreprises à Sherbrooke : Tekna Systèmes Plasma et Tekna Matériaux Avancés, situés dans le parc industriel de Sherbrooke. Tekna est spécialisée dans le...


  • Québec, Canada ALFACONSEIL.CA Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Niveau 1 pour notre client,une entreprise leader dans son domaine. Le candidat retenu sera responsable de fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs finaux de notre client, en garantissant un fonctionnement optimal des systèmes informatiques et des périphériques. Principales...


  • Québec, Canada ALFACONSEIL.CA Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Niveau 1 pour notre client,une entreprise leader dans son domaine. Le candidat retenu sera responsable de fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs finaux de notre client, en garantissant un fonctionnement optimal des systèmes informatiques et des périphériques. Principales...


  • Québec City, Canada Kinessor Full time

    Description du poste Noussommes présentement à la recherche d'un technicien niveau 1-2 pour se joindre à notre Centre d'Expertise. Sous la supervision du Directeur desolutions techniques, le ou la technicien(ne) travaillera avec l’équipe de support. La personne sera responsable de fournir du soutien de niveau 1-2 en offrant unservice à la...


  • Québec, Canada Sports Experts Royalmount Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien de l'atelier qui se distingue par son souci du travail bien fait. En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de...


  • Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs.**Poste basé à Québec, hybrid****Heures de travail du soir et de nuit***ResponsabilitésOffrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique.Installer, configurer, supporter, déplacer, retirer des...


  • Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit*** Responsabilités Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique. Installer, configurer, supporter, déplacer,...


  • Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit*** Responsabilités Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique. Installer, configurer, supporter, déplacer,...


  • Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs.**Poste basé à Québec, hybrid****Heures de travail du soir et de nuit***ResponsabilitésOffrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique.Installer, configurer, supporter, déplacer, retirer des...