Technicien support technique
3 weeks ago
tu es passioné(e) d'électronique et d'informatique? tu aimes le service technique à la clientèle? et pourquoi pas le domaine du trransport en commun? tu recherches de nouveaux défis et une ambiance très agréable de travail, une équipe dynamique? infodev edi recherche un(e) technicien(ne) en support technique pour ses clients au canada et états-unis
description de l'entreprise
depuis 1993, infodev edi conçoit, fabrique et déploie des systèmes de comptage automatique de passagers et autres systèmes pour les autobus, trains, tramways, métros, stations et édifices publics et commerciaux.
de plu, nous offrons des logiciels d'analyse web en temps réel utilisant les technologies de pointe, permettant la transmission d'informations directement sur appareil mobile qui transformeront le transport en commun de demain.
des solutions complètes utilisant notre technologie intégrée sont en service depuis des années chez des transporteurs majeurs à travers le monde. nos technologies aident les sociétés de transport à prendre un virage écologique par l'optimisation de leurs opérations.
infodev edi, une entreprise de haute technologie qui emploie plus de 60 personnes, a son siège social à québec et opère un bureau aux pays-bas.
description du poste
relevant du responsable au service, infodev edi est présentement à la recherche d'un technicien en support technique pour ses clients pour se joindre à l'équipe au bureau de québec. le candidat sélectionné aura à vérifier et corriger les problèmes rencontrés sur les systèmes de comptage. il devra également former à distance ou sur place les utilisateurs quant au maniement des données recueillis. le technicien sera parfois appelé à se déplacer (canada - usa) afin d’assister les clients dans la formation et l’installation des systèmes.
FONCTIONS
Répondre aux appels de service
Enregistrer les problèmes rencontrés
Recueillir des renseignements concernant les difficultés rencontrées
Résoudre les problèmes
Paramétrer à distance les composantes pour un rendement optimal
Rédiger la documentation quant à l’utilisation des appareils de comptage
Former les utilisateurs
S’assurer de bien répondre aux exigences spécifiées dans le contrat du client
Rédiger un compte rendu de son intervention
Assister le représentant des ventes quant au choix des composantes à être installées
Suivre l’installation et le paramétrage des composantes chez le client
S’assurer de connaître l’évolution des produits de l’entreprise
Assister la production des équipements
PROFIL RECHERCHÉ
Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités
Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
Aptitude marquée en résolution de problèmes
Bonne capacité d’adaptation aux nouvelles technologies
Avoir un bon esprit d'équipe
Bonne capacité d'adaptation et flexibilité
Aptitude marquée pour le service à la clientèle
Proactif, autonome, rigoureux et bonne dextérité manuelle
Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
Exigences
Détenir un diplôme d'études collégiales ou professionnelles avec spécialité reliée à l’emploi
Expérience pertinente dans le secteur des technologies et de l’électronique
Bonne connaissance des systèmes élecroniques et informatiques
Expérience professionnel de plus d’un an
Bilinguisme français et anglais - parlé et écrit
Maîtrise de la suite MS Office
Connaissance des logiciels d'accès à distance
Permis de conduire valide et excellent dossier de conduite
Connaissance en réseautique (un atout)
Satisfaire aux normes de sécurité et opérationnelles de l’entreprise
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour entrevue. L'usage du masculin a comme seul but d'alléger le texte.
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Technicien en Architecture
4 weeks ago
Québec, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un technicien en bâtiment (logistique et déménagements). Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un...
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Technicien(Ne) en Bâtiment
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Technicien support technique aux membres.
1 month ago
Québec, QC, Canada Familiprix Inc. Full timeTechnicien support technique aux membres. 6000, rue Armand-Viau Québec , Quebec G2C 2C5 Notre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure ! Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de...
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TECHNICIEN MÉCANIQUE SERVICE TECHNIQUE
4 weeks ago
Québec, Canada BID Group Technologies LTD Full time***POSTE DISPONIBLE N’IMPORTE OÙ AU QUÉBEC***SOMMAIRE DE L’OCCUPATION:Sous la supervision du coordonnateur service mécanique de l’Est, le technicien est responsable d’intervenir chez nos différents clients afin d’inspecter, d’ajuster, de réparer ou d’améliorer les différents systèmes mécaniques, hydrauliques et pneumatiques de nos...
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Technicien(Ne) de Scène
1 day ago
Québec, Canada Coopérative de Solidarité en Technique de Scène de la Mauricie Full timeLe technicien de scène participe au montage/démontage des divers équipements spécialisés permettant la tenue d'évènements culturels. Dans le cadre de son travail, il sera appelé à travailler en équipe sous la coordination d'un chef technique. En fonction de sa formation ou de son expérience, il peut être demandé à titre d'opérateur de son,...
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Technicien en Audiovisuel
1 month ago
Québec, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Technicien en audiovisuel **Vacancy No** - VN6318 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position**: **Technicien en audiovisuel** **Location**: **Montréal** **Position**: **Technicien en audiovisuel** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services...
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Conseiller, Support Technique
4 weeks ago
Québec, Canada Nestor Full timeBienvenue chez vous ! À Nestor, on croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réaliser et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires actuels et aspirants propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets...
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Technicien en informatique
2 weeks ago
Québec, Canada IT Chapter Full timeNous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit*** Responsabilités Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informa
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Technicien - Service Technique (Logiciel)
7 days ago
Québec, QC, Canada BFG Enterprise Services Full timeFIELD SERVICE TECHNICIAN Role : Responsible for providing field technical service and support at BFG Enterprise Services customer sites across Canada, by performing connectivity and hardware troubleshooting and repair in a positive and professional manner. Assure all other on-site support services and repairs are completed by verifying operations and...
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Technicien en technique de sécurité
1 month ago
Québec, QC, Canada Kativik Regional Government Full timeL’Administration régionale Kativik (ARK) est un organisme supramunicipal qui exerce sa compétence sur le territoire du Québec situé au nord du 55e parallèle. Le rôle du Service de la sécurité civile de l’ARK est de sensibiliser à l’importance de la préparation aux situations d’urgence dans les communautés et de soutenir les activités...
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Technicien support et amélioration
1 month ago
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Technicien support et amélioration
1 week ago
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1 week ago
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Technicien support niveau 1-2
1 month ago
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Technicien de l'atelier
2 weeks ago
Québec, Canada Sports Experts Royalmount Full timeVous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien de l'atelier qui se distingue par son souci du travail bien fait. En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de...
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Technicien en informatique
1 month ago
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