Directeur adjoint à la réception

4 weeks ago

MontTremblant QC, Canada Fairmont Tremblant Full time

La première impression est toujours la bonne En tant que Directeur Adjoint à la Réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

- Avantages et taux réduits pour voyager dans leshôtels Accor

- Choix de votre habillement professionnel

- Stationnement fourni

- Possibilité d'hébergement temporaire $

- Repas fournis sur les heures de travail

- Assurances collectives

- Fond de pension

- Plan de formations délivrées dans nos Académies

- Accès gratuit au centre sportif

- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

- La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises.

Votre rôle:

- Assurer le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle et maintenir les standards Fairmont;

- Prendre un rôle actif dans les opérations quotidiennes du département de Réception;

- Superviser le département des Chasseurs, de la Réception, des Concierges et du Service Royal et Fairmont Or;

- Communiquer et coordonner de façon efficace les informations relatives aux clients avec les autres départements de l’hôtel afin d’assurer la satisfaction de la clientèle;

- Réviser et assurer l’exactitude des informations sur les résumés banquets (groupes, tours, FAMtours, etc.);

- Réviser les rapports des arrivées et VIP pour s’assurer que les demandes spéciales seront respectées;

- Maintenir le décompte des clients à jour (séjours prolongés, annulations, départs hâtifs et assignations) pour maximiser les revenus et l’occupation;

- Travailler en collaboration avec les départements de l’Entretien Ménager et de la Maintenance en regard du statut des chambres;

- Miser sur l’implantation et le développement de projets dans le domaine du service à la clientèle, du respect des standards Fairmont, sur l’augmentation des revenus et de l’occupation, de l’engagement des employés ainsi que du respect de la santé & sécurité au travail;

- Participer aux réunions en l’absence du Directeur de la Réception, etc.;

- Effectuer périodiquement une rétroaction avec les employés afin d’améliorer les opérations quotidiennes ainsi que les commentaires clients;

- Effectuer les suivis pour améliorer les résultats la satisfaction des clients;

- Développer une équipe de travail motivée et axée sur le service à la clientèle en maintenant une ambiance de travail positive;

- Effectuer l’évaluation de rendement des employés par la rétroaction, les évaluations annuelles ainsi que les actions correctives;

- Assurer un haut niveau de productivité pour tous les employés de la Réception;

- Prise en charge des commentaires et plaintes des clients afin de les régler dans un délai raisonnable;

- Adhérer et promouvoir la politique de la compagnie en matière d’environnement;

- Toutes autres tâches assignées par la Directrice de la Réception.

Votre expérience et vos compétences incluent :

- Doit avoir d’excellente aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais;

- 2 ans d’expérience en supervision dans un département de l’hébergement, incluant une solide connaissance des systèmes opérationnels de la Réception;

- Avoir un grand sens de l’organisation, être axé sur les résultats;

- Avoir la capacité dans un environnement en constante évolution;

- Être énergique, enthousiaste, travaillant, professionnel avec la capacité d’accomplir plusieurs tâches en même temps;

- Être flexible avec la capacité de travailler des heures supplémentaires lorsque requis; incluant les fins de semaines et jours fériés.

#J-18808-Ljbffr

  • Directeur Adjoint à la Réception

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Metro Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint  Type de poste : Permanent  Numéro de la demande : 29566  Bannière : Super C  Statut : Temps plein  Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. ...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29566 Bannière : Super C Statut : Temps plein Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la clientèle. RESPONSABILITÉS...

  • Directeur Adjoint

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur Adjoint Type de poste : Permanent Numéro de la demande :  29566 Bannière :  Super C Statut : Temps plein    Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la...

  • Adjoint(E) à La Réception

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Amyot Gélinas Full time

    Vous désirez joindre une société de comptables professionnels agréés reconnue depuis plus de 25 ans sur le territoire des Laurentides où l’épanouissement professionnel est tout aussi important que la qualité de vie ? Voici l’opportunité que vous cherchiez de vous joindre à un cabinet en pleine croissance. Afin d’appuyer notre équipe de...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full time

    En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant : Des rabais dans notre chaîne hôtelière (Marriott Hotels, Sheraton, Delta, Ritz Carlton...) Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$ Contribution REER de l'employeur Un plan d'assurances collectives Divers programmes de reconnaissance des...

  • Superviseur à la réception

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full time

    En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant : Des rabais dans notre chaîne hôtelière (Marriott Hotels, Sheraton, Delta, Ritz Carlton...) Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$ Contribution REER de l'employeur Un plan d'assurances collectives Divers programmes de reconnaissance des...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full time

    En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant : Des rabais dans notre chaîne hôtelière (Marriott Hotels, Sheraton, Delta, Ritz Carlton...) Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$ Contribution REER de l'employeur Un plan d'assurances collectives Divers programmes de reconnaissance des...

  • Superviseur à la réception

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, QC, J0T, Les Laurentides, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full time

    En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant : Des rabais dans notre chaîne hôtelière (Marriott Hotels, Sheraton, Delta, Ritz Carlton) Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$ Contribution REER de l'employeur Un plan d'assurances collectives Divers programmes de...

  • Stage Superviseur à La Réception

    1 week ago

    Mont-Tremblant, Canada FAIRMONT Full time

    Description de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Directeur(trice) Adjoint(e) Lieu de travail: QUEBEC, Quebec, CA, G1C 0C7 Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e)  Bannière : Super C  Super C Ste-Anne-de-Beaupré Lieu: 10516 Bd...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    4 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Directeur(trice) Adjoint(e) Lieu de travail: MIRABEL, Quebec, CA, J7N 1P3 Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e)  Bannière : Super C  Lieu: 13910 Rue Saint-Simon, Mirabel, QC J7N 1P3 ...

  • Commis à La Réception Et à L’expédition

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Machineries Forget inc. Full time

    En partie dans l'entrepôt, à l'extérieur dans le chargeur sur roues (formation sur place) et à l'ordinateur, vos journées n'auront jamais passé aussi vite ! Travailler chez Machineries Forget, c’est: - Travailler de jour du lundi au vendredi. - Bénéficier d’une conciliation travail-vie personnelle. - Profiter de rabais significatifs sur les...

  • Commis Réception/expédition

    3 days ago

    Mont-Tremblant, Canada GAGNON - La Grande Quincaillerie Full time

    L’entreprise est à la recherche d’un commis à l’expédition-réception pour rejoindre son équipe d’entrepôt. Sous la supervision du Responsable de l’entrepôt, vos principales responsabilités seront de travailler à la préparation, à l’expédition et à la réception des commandes. **Vos principales responsabilités sont**: - Réception...

  • Agent à La Réception, Conciergerie

    3 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Hôtel Mont-Tremblant Full time

    **Description** Sous l’autorité de la superviseure de l’hébergement, le commis à la réception accueille les invités de l’hôtel, offre des renseignements et des services personnalisés aux clients. Cette personne répond aux demandes de conciergerie et s’assure de rencontrer avec professionnalisme les attentes des...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Lac-Beauport, QC, G0A, Québec City, Canada Entourage sur-le-lac Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...

  • Commis à La Réception Des Marchandises

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commise ou commis à la réception des...

  • Chef D'équipe

    4 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Château Beauvallon Full time

    Temps plein - 24$/h - Assurances collectives - Régime de retraite - Stationnement gratuit & programme de reconnaissance Principales tâches: - Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, propriétaires) en respectant les procédures établies; - Proposer en...

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Varennes, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Directeur(trice) adjoint(e) - Super C Lieu de travail: VARENNES, Quebec, CA, J3X 2J3 Titre du poste : Directeur(trice) adjoint(e) - Super C  Bannière : Super C  Lieu : 59 Rue de l'Aqueduc,...

  • Directeur général adjoint

    1 week ago

    Granby, QC, Canada Cohesionrh Full time

    Directeur général adjoint - Directrice générale adjointe Relevant du directeur général, le rôle de directeur général adjoint est créé temporairement pour permettre un transfert graduel vers le rôle de directeur général. La période de transition sera graduelle sur une période de 12-18 mois. Dans le cadre de ses fonctions, le directeur...