Expert en sinistre interne

3 weeks ago


Montréal QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous cherchons un Expert en sinistre interne – Responsabilité Civile pour notre équipe grandissante

À titre d’expert en sinistres interne en responsabilité civile , vous devrez assister le client au téléphone dans le cadre de sa réclamation en responsabilité civile majoritairement dans des dossiers de dommages matériels de tout genre (pour ne nommer que des exemples, dans des dossiers de collision impliquant des véhicules de déneigement, des dégâts d’eau, des travaux d’entrepreneurs, des contrats d’entreposages) et dont le potentiel est en moyenne de 50000$ et moins. Vous serez également appelé à contribuer dans d’autres types de dossiers de responsabilité civile au besoin. Vous devrez guider l’assuré dans les diverses étapes de sa réclamation: analyser la recevabilité de la réclamation, compléter l’enquête pour déterminer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou des tiers, évaluer les dommages réclamés et négocier, le cas échéant, un règlement avec le tiers.

Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses:

  • Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes;

  • Analyser les garanties d’assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée;

  • Recueillir les versions des faits sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d’autres intervenants;

  • Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinent et bien étayé;

  • Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l’assuré;

  • Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements;

  • Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise;

  • Négocier efficacement, si opportun, les réclamations avec les tiers;

  • Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes;

  • Collaborer activement avec les divers services tel que l’assignation, le recouvrement, la souscription, l’estimation, etc;

  • Participer aux catastrophes lorsqu’elles se présentent;

Compétences requises

  • Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A;

  • Détenir un diplôme collégial et/ou formation équivalente et/ou jugée pertinente;

  • Expérience d’expert en sinistre (6 mois à 1 an) ayant touché à quelques dossiers de responsabilité civile (un atout);

  • Bilinguisme. N écessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière

Ce que vous mettrez à profit :

  • Être orienté vers le client;

  • Être bien à l’aise de gérer du volume;

  • Apprendre rapidement;

  • Communiquer efficacement et simplifier le parcours de la réclamation pour le client;

  • Sens de l’analyse et de la synthèse;

  • Curiosité intellectuelle;

  • Savoir planifier, organiser et établir une stratégie;

  • Adaptabilité;

  • Savoir négocier;

  • Dynamisme, autonomie, efficacité et esprit d’équipe.

Ce poste est admissible à une prime de recommandation de 3000$

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées

  • Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

  • Des aménagements de travail flexibles

  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

  • Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

  • Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche , y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.

#J-18808-Ljbffr
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    3 weeks ago


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    2 weeks ago


    Amos, QC, J0T, Les Laurentides, Canada Promutuel Assurance Full time

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  • Les Laurentides Municipalité Régionale, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Vous exercerez votre emploi d'expert(e) en sinistre interne à l'un de nos bureaux pour Promutuel Assurance Boréale (Amos, Val-d'Or, La Sarre, Rouyn-Noranda, Ville-Marie (Abitibi), Labelle, Mont-Laurier, Mont-Tremblant ou Sainte-Agathe-des-Monts). L’expert(e) en sinistre interne doit faire vivre une expérience membre exceptionnelle aux assurés en cas...

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    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Aviva Canada Full time

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    5 days ago


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    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Munich Re Full time

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    4 weeks ago


    Montréal, Canada Aviva Canada Full time

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    Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon...


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    7 days ago


    Montréal, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time

    Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire: En tant qu’Expert en Sinistres, vous serez en charge des réclamations en assurance des entreprises et en assurance des particuliers pour les lignes d’activités suivantes : assistance juridique, interruption/annulation de voyage et assistance...


  • Montréal, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company: ClaimsPro LP Expert en sinistres, temps-plien (Trois-Rivieres, QC, Canada)


  • Montréal, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **Que font les experts en sinistres à Northbridge?** Nos Experts en sinistres principaux, Responsabilité civile chez Northbridge travaillent fort dans le but de donner le maximum de soutien à nos assurés. Ils s’assurent de répondre rapidement aux demandes, de mener les investigations de manière efficace, d’évaluer, négocier et prendre des...

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    3 days ago


    Montréal, Canada ClaimsPro LP - International Programs Group Full time

    Company: ClaimsPro LP - International Programs Group Expert en Sinistre - Temps plein, Télétravail (Région de Montréal, Québec)/Liability Claims Examiner - Full-time, Remote (Montreal Area, Quebec) International Programs Group (IPG) est un administrateur de réclamations qui fournit des services de sinistres aux syndicats des Lloyd's, aux assureurs...

  • Expert en Sinistres

    5 days ago


    Montréal, Canada AXA Full time

    Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire: En tant qu’Expert en Sinistres, vous serez en charge des réclamations en assurance des entreprises et en assurance des particuliers pour les lignes d’activités suivantes : assistance juridique, interruption/annulation de voyage et assistance...


  • Montréal, Canada Wawanesa Insurance Full time

    **Date**:23 janv. 2024 **Lieu de travail**: Montreal, Québec, CA, H4P-2J4 Quebec, CA **Entreprise**:Wawanesa Insurance **Numéro d’emploi **:7500 **Langue de travail** : bilinguisme en français et anglais (Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec des intervenants internes et externes à l’échelle du Canada. Par conséquent, la personne...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...


  • Montréal, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes la Financière Northbridge. Nous sommes fiers d’être une société canadienne à 100 %, détenue en propriété exclusive par Fairfax Financial. Nous offrons nos services par l’entremise de nos marques Northbridge Assurance, Les assurances Federated et TruShield Assurance. Nous sommes reconnus comme étant l’une des plus importantes...


  • Montréal, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **À quoi ressemble le travail d’un expert technique en sinistres à Northbridge?** Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...