Expert en sinistres

2 weeks ago


Montréal, Canada Aviva Canada Full time

Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.


À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Il devra être en mesure de régler les dossiers tout en respectant la philosophie et les procédures d’Aviva quant à la gestion des dossiers. Travaille avec les enquêteurs à l'externe (enquêteur route) et experts en sinistre indépendants concernant les enquêtes et communique directement avec les clients, tierce parties et avocats.


Quelles seront vos tâches ?


  • Réviser et régler les sinistres en interprétant les garanties offertes et en respectant les délais de service établis.
  • Traiter les sinistres en temps opportun et établir des provisions exactes.
  • S’assurer que la documentation pertinente au sinistre soit tenue à jour par le biais de notes consignées au dossier ou dans ClaimCenter et autre systèmes
  • Établir la responsabilité et l'évaluation des dommages matériels et corporels
  • Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
  • Analyser les rapports préparés par les experts en sinistres, techniciens, avocats, médecins et ingénieurs afin d’évaluer notre engagement financier et établir des provisions exactes.
  • Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
  • Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
  • Procéder activement aux négociations.
  • Participer au comité de révision des dossiers.


Compétences requises


  • Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
  • Bon esprit analytique, aptitudes pour la résolution de problèmes.
  • Excellent aptitude pour la négociation.
  • Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
  • Expérience en préparation et participation à des conférences de règlement et médiations ;
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
  • Aptitudes à travailler en équipe.
  • Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
  • Avoir de bonnes connaissances des lois et pratiques juridiques en vigueur Aptitudes supérieures pour la prise de décisions.
  • Capacité de supervision des experts en sinistres indépendants et aptitude proactive dans le traitement et règlement de ses propres dossiers.
  • Certificat valide de l’AMF d’expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprises


Ce que nous vous offrons :



  • Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
  • Débute avec 4 semaines de vacances par année
  • Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière au sein du service de l’Indemnisation automobile.
  • Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
  • Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.


Notre environnement de travail


  • Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes.
  • Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
  • Un programme de reconnaissance des employés
  • Travail en mode hybride ( présence au bureau 2 fois par semaine )



Aviva Canada s’engage à prendre des mesures d’adaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande d’emploi. Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins. Prenez note que tous les candidats doivent préciser la nature de leurs besoins d’adaptation dans la demande d’emploi. Par ailleurs, vous êtes prié d’en aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, déterminera les mesures qui s’imposent.



  • Montréal, Canada DESFORGES, ROY, LESSARD EXPERTS EN SINISTRES INC Full time

    **Voici ce que DRL vous offre comme employeur**: - un emploi permanent; - un horaire de travail flexible; - un milieu de travail humain; - une équipe stable; - la fierté de l’excellence; - un équilibre de vie (même dans notre industrie); - de la solidarité; - des défis stimulants et variés; - un accès à la richesse du savoir de l’équipe; - la...

  • Expert en sinistres

    1 week ago


    montréal, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients, majeur en expertise de sinistre, recherche un expert en sinistres transport pour se joindre à sa succursale de MontréalResponsabilitésÉvalue les réclamations de transport et de fret en effectuant les enquêtes sur les pertes et négocie les règlements conformément aux exigences prov

  • Expert en Sinistres

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Echelon Assurance Full time

    **À propos de nous**: Echelon Assurance offre des solutions d’assurance spécialisées aux particuliers et aux entreprises afin de protéger les familles et les entreprises canadiennes, par l’intermédiaire d’un solide réseau de courtiers partenaires. Echelon, membre de la famille CAA Club Group, est un employeur qui offre l'égalité professionnelle...


  • Montréal, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Expert en sinistre route Statut: Régulier Sommaire: Nous cherchons un(e) expert(e) en sinistres route pour couvrir le secteur de Montréal et les environs. Votre secteur sera assigné en fonction de votre lieu de domicile. En tant qu’expert ou experte en sinistres, vous traiterez les dossiers de pertes régulières sur la route de Beneva...


  • Montréal, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Expert en sinistres externe Statut: Régulier Sommaire: Nous cherchons un(e) expert(e) en sinistres route pour couvrir le secteur de Montréal et les environs. Votre secteur sera assigné en fonction de votre lieu de domicile et surtout pour des dossiers visant l'Île de Montréal, Laval et la Rive-Nord de Montréal. En tant qu’expert ou...

  • Expert en sinistre

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en Sinistres

    1 month ago


    Montréal, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Expert en sinistres (Responsabilité civile) Status: Regular **Job Description**: Vous recherchez à vous développer dans des dossiers de responsabilité civile ? En tant qu’expert(e) en sinistres externe, vous serez amené à effectuer les enquêtes appropriées sur les sinistres de responsabilité de Beneva et de L’Unique afin de...

  • Expert en Sinistre

    4 weeks ago


    Montréal, Canada DARSSS-SigmaSanté Full time

    La Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux (« DARSSS ») - SigmaSanté est un organisme sans but lucratif mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (« MSSS ») pour gérer les protections d’assurance de dommages, donner des conseils en prévention et gestion des risques assurables...

  • Expert en Sinistres

    1 month ago


    Montréal, Canada Aviva Canada Full time

    À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons! Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et...

  • Expert Sinistres Iii

    1 month ago


    Montréal, Canada Intact Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'**Experts en sinistre automobile, vol complet/incendie, Hors Québec, Compte Important pour nos équipes CSI spécialisé**, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance. **LIEU DE TRAVAIL**: 2020, Anjou, St-Hyacinthe ou Québec **LE RÔLE**: - Recueillir les versions des faits des assurés...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Expert en sinistre, pertes majeures - Responsabilité civile, pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service simplifié qui dépassera ses attentes. - Analyser les...

  • Expert en sinistres

    1 week ago


    Montréal, QC, Canada Aviva Canada Full time

    Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon...

  • Expert en sinistres

    1 week ago


    Montréal, QC, Canada Aviva Canada Full time

    Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon...

  • Expert en Sinistres

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Aviva Full time

    Nous recherchons un expert en sinistres junior qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile. À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons! Le...

  • Expert en sinistres

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Aviva Canada Full time

    Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Expert, pertes majeures, pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service simplifié qui dépassera ses attentes. - Analyser les garanties d’assurance du client et...


  • Montréal, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company: ClaimsPro LP Expert en sinistre transport, Temps plein, (Montreal, QC) - Job Description - Notre unité TEC est une équipe dévouée de professionnels expérimentés offrant des services de réclamations spécialisés pour les industries du transport, de l'équipement et du fret (TEC) en ce qui concerne les évaluations de collision, de fret, de...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...


  • Montréal, Canada Communauto Full time

    **Montréal, QC - Temps plein** **L’entreprise** Depuis sa fondation en 1994, Communauto fait figure de pionnière en Amérique, en tant que gestionnaire du plus ancien et de l’un des plus importants services d’autopartage à avoir vu le jour de ce côté-ci de l’Atlantique. Nous souhaitons, par ce service, offrir une alternative pratique et...


  • Montréal, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Expert en sinistres externe - biens (téléphone) Status: Regular **Job Description**: Prêt à relever de nouveaux défis ? En tant qu’expert en sinistres externes biens, vous effectuerez les enquêtes appropriées dans les dossiers de sinistres externes de Beneva et de L’Unique afin de déterminer les circonstances, causes et...