Expert en sinistres

3 weeks ago

Montréal QC, Canada Aviva Canada Full time

Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.

À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Il devra être en mesure de régler les dossiers tout en respectant la philosophie et les procédures d’Aviva quant à la gestion des dossiers. Travaille avec les enquêteurs à l'externe (enquêteur route) et experts en sinistre indépendants concernant les enquêtes et communique directement avec les clients, tierce parties et avocats.

Quelles seront vos tâches ?

  • Réviser et régler les sinistres en interprétant les garanties offertes et en respectant les délais de service établis.
  • Traiter les sinistres en temps opportun et établir des provisions exactes.
  • S’assurer que la documentation pertinente au sinistre soit tenue à jour par le biais de notes consignées au dossier ou dans ClaimCenter et autre systèmes
  • Établir la responsabilité et l'évaluation des dommages matériels et corporels
  • Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
  • Analyser les rapports préparés par les experts en sinistres, techniciens, avocats, médecins et ingénieurs afin d’évaluer notre engagement financier et établir des provisions exactes.
  • Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
  • Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
  • Procéder activement aux négociations.
  • Participer au comité de révision des dossiers.

Compétences requises

  • Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
  • Bon esprit analytique, aptitudes pour la résolution de problèmes.
  • Excellent aptitude pour la négociation.
  • Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
  • Expérience en préparation et participation à des conférences de règlement et médiations ;
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
  • Aptitudes à travailler en équipe.
  • Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
  • Avoir de bonnes connaissances des lois et pratiques juridiques en vigueur Aptitudes supérieures pour la prise de décisions.
  • Capacité de supervision des experts en sinistres indépendants et aptitude proactive dans le traitement et règlement de ses propres dossiers.
  • Certificat valide de l’AMF d’expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprises

Ce que nous vous offrons :

  • Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
  • Débute avec 4 semaines de vacances par année
  • Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière au sein du service de l’Indemnisation automobile.
  • Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
  • Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.

Notre environnement de travail

  • Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes.
  • Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
  • Un programme de reconnaissance des employés
  • Travail en mode hybride ( présence au bureau 2 fois par semaine )

Aviva Canada s’engage à prendre des mesures d’adaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande d’emploi. Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins. Prenez note que tous les candidats doivent préciser la nature de leurs besoins d’adaptation dans la demande d’emploi. Par ailleurs, vous êtes prié d’en aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, déterminera les mesures qui s’imposent.

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    Notre client est reconnu comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Ils sont à la recherche d’un Expert en sinistres principal, Responsabilité civile . Responsabilités Répondre rapidement aux demandes, Mener les investigations de manière efficace, Évaluer, négocier et prendre des décisions...

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    Montréal, QC, Canada Munich Re Full time

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    4 weeks ago

    Montréal, Canada Aviva Canada Full time

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    1 day ago

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    5 days ago

    Les Laurentides Municipalité Régionale, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

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  • Expert en Sinistre

    7 days ago

    Montréal, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time

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  • Expert en Sinistres, Temps-plien

    2 days ago

    Montréal, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company: ClaimsPro LP Expert en sinistres, temps-plien (Trois-Rivieres, QC, Canada)

  • Expert en Sinistres

    4 days ago

    Montréal, Canada AXA Full time

    Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire: En tant qu’Expert en Sinistres, vous serez en charge des réclamations en assurance des entreprises et en assurance des particuliers pour les lignes d’activités suivantes : assistance juridique, interruption/annulation de voyage et assistance...

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    Montréal, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

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    3 weeks ago

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    2 days ago

    Montréal, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7460 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Montreal, Canada Échelle salariale : $55,800 - $102,800 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance...

  • Expert en Sinistres Route

    7 days ago

    Montréal, Canada Aviva Canada Full time

    Nous embauchons actuellement un expert en sinistres pour se joindre à notre équipe des réclamations route dans la région du Grand Montréal. Tu travailleras à partir de la maison ainsi que sur la route. **Ce que tu feras**: - Effectuer des inspections sur place et/ou à distance des réclamations habitations et commerciales - Valider l’étendue des...