Spécialiste réclamations responsabilité civile

3 weeks ago


Montréal QC, Canada Aviva Canada Full time

Nous recherchons un Spécialiste qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Il devra être en mesure de régler les dossiers tout en respectant la philosophie et les procédures d’Aviva quant à la gestion des dossiers. Travaille avec les enquêteurs à l'externe (enquêteur route) et experts en sinistre indépendants concernant les enquêtes et communique directement avec les clients, tierce parties et avocats.Quelles seront vos tâches ?Réviser et régler les sinistres en interprétant les garanties offertes et en respectant les délais de service établis.Traiter les sinistres en temps opportun et établir des provisions exactes.S’assurer que la documentation pertinente au sinistre soit tenue à jour par le biais de notes consignées au dossier ou dans ClaimCenter et autre systèmesÉtablir la responsabilité et l'évaluation des dommages matériels et corporelsAppliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommagesAnalyser les rapports préparés par les experts en sinistres, techniciens, avocats, médecins et ingénieurs afin d’évaluer notre engagement financier et établir des provisions exactes.Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.Procéder activement aux négociations.Participer au comité de révision des dossiers.Compétences requises Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.Bon esprit analytique, aptitudes pour la résolution de problèmes.Excellent aptitude pour la négociation.Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au CanadaExpérience en préparation et participation à des conférences de règlement et médiations ;Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.Aptitudes à travailler en équipe.Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.Avoir de bonnes connaissances des lois et pratiques juridiques en vigueur Aptitudes supérieures pour la prise de décisions.Capacité de supervision des experts en sinistres indépendants et aptitude proactive dans le traitement et règlement de ses propres dossiers.Certificat valide de l’AMF d’expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprisesCe que nous vous offrons : Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.Débute avec 4 semaines de vacances par annéeDes occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière au sein du service de l’Indemnisation automobile.Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAADes programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.Notre environnement de travail Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes.Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.Un programme de reconnaissance des employésTravail en mode hybride



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  • Montréal, Canada Intact Full time

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


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  • Montréal, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l’organisation** La personne titulaire du poste est responsable de la progression ainsi que du suivi des différents travaux relatifs aux réclamations découlant de la responsabilité professionnelle des CPA, et ce, en conformité avec la police d’assurance. Elle répond également aux questions des CPA et du public en lien avec...


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    Nous recherchons un(e) analyste chevronné(e) en Responsabilité civile (blessures corporelles et dommages matériels) qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. En tant que membre de l'équipe Responsabilité, nous vous offrirons des opportunités d'apprendre et de...


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    Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble, ce sont nos valeurs - soin, engagement, communauté et confiance. L’Unité technique centrale (UTC) est à la recherche d’un spécialiste souscripteur des accidents. Vous ferez partie d’une équipe diversifiée...


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  • Montréal, Canada Aviva Full time

    Grade 4 Nous cherchons à pourvoir un poste d'assistant(e) à l’indemnisation en responsabilité civile et en subrogation (Aviva Protège), dont le titulaire aura comme mandat d’offrir une expérience client exceptionnelle. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de notre clientèle dès le premier contact, dans la mesure du possible, en leur...