Spécialiste du Succès Client

4 weeks ago

Montréal QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de modification technique (ECO) si nécessaire Assurer le suivi et l'analyse des informations ECO Transmettre les problèmes aux équipes spécialisées Assurer le suivi des commandes avec l'équipe de planification et d'expédition afin de répondre aux besoins des clients Prévisions de production et alignement avec les objectifs de chiffre d'affaires Autoriser les retours de matériel ; Résoudre les réclamations et les problèmes techniques Finaliser les commandes pour la production externalisée Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel Apprendre sur les contrats afin d’optimiser la qualité du service aux clients Informer les clients des problèmes rencontrés et/ou des nouvelles politiques Collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer un progrès et une livraison en temps voulu à nos clients. Compétences techniques : •Essentiel – DEC en administration ou minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire •Essentiel – Expérience en milieu manufacturier •Essentiel – Maîtrise de la suite Microsoft Office •Essentiel – Connaissance d’un système ERP •Essentiel – Bilinguisme (français et anglais)•Atout – Connaissance du système EPICOR •Atout – Compréhension des plans et dessins mécaniques 🚀 À propos de E2IP Technologies : De l'idéation à la fabrication, nous repensons les frontières entre la technologie et le design pour fournir des solutions innovantes d'interface homme-machine (IHM) et de surfaces intelligentes aux leaders mondiaux. Nous créons de nouvelles possibilités grâce à des innovations dans l'électronique imprimable, la science des matériaux, les processus de fabrication avancés et le développement de systèmes embarqués pour transformer les surfaces que nous touchons dans notre vie quotidienne et simplifier la façon dont nous interagissons tous avec notre environnement physique. Les membres de notre équipe sont passionnés par l'innovation, le partenariat, le talent et l'excellence opérationnelle. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer afin de mieux accompagner nos clients. Si vous êtes axé sur la croissance et que vous valorisez l’approche collaborative et innovatrice, vous êtes sûrement le candidat pour notre équipe.

  • Spécialiste du Succès Client

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...

  • Spécialiste du Succès Client

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...

  • Spécialiste Du Succès Client

    23 hours ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Notre équipe succès client de classe mondiale permet à nos clients d'utiliser notre solution pour optimiser leurs ressources.**: En tant que spécialiste du succès client, tu travailles à stimuler l'engagement, l'adoption et la satisfaction de nos clients dans un modèle d'approche _low-touch._ Concrètement, en examinant les environnements de nos...

  • Spécialiste du Succès Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada E2IP TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un(e) Spécialiste du Succès Client dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe ! Responsabilités : Assurer la satisfaction client lors des interactions Vérifier et valider les commandes via le processus de saisie automatisé ; traitement des commandes Confirmer les commandes aux clients ; Ouvrir les demandes de...

  • Gestionnaire Du SuccÈs Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Traductions Serge Belair Inc. Full time

    Sous la supervision de la vice-présidente du succès client, le titulaire assiste l’équipe des ventes dans la préparation et la mise en œuvre des plans de vente. **EN TANT QUE GESTIONNAIRE DU SUCCÈS CLIENT, VOICI EN QUOI CONSISTERA VOTRE JOURNÉE**: - Créer et tenir à jour les fiches sur la clientèle ainsi que la documentation d’appui aux...

  • Spécialiste en intégration et en succès client

    6 days ago

    Montréal, QC HH T, Canada Binder Full time

    Hey,Nous sommes binder, une start-up Montréalaise ayant développé la plateforme GMAO la plus simple sur le marché. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) spécialiste en intégration et en succès client pour nous aider dans l'implantation de notre système.Mais ça suffit pour nous. Parlons de vous une minute.Objectif principalIntégration et...

  • Spécialiste - Succès Au Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Aon Full time

    Vous souhaitez explorer quelque chose de différent tout en mettant à profit votre expérience et vos connaissances en matière d'assurance ? Vous envisagez de vous joindre à une organisation mondiale, leader dans son secteur, pour vous épanouir davantage ? Alors vous ne voudrez pas manquer cette occasion de vous joindre à Aon et à notre équipe...

  • Customer Success Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Kimoby Full time

    **Are you looking for an environment where you can learn, grow, and make a real impact?** Do you love connecting with people and building relationships? Keep reading! We’re looking for a new addition to our Customer Success team—someone who’s eager to develop their skills and take on new challenges. Interested in an Inside Sales type of role? This...

  • Spécialiste Du Succès Partenaire

    1 week ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: L’équipe du Programme d’Accélération du Développement (PAD) joue un rôle essentiel dans la gestion des relations avec un groupe diversifié d’entreprises partenaires (plus de 1000) souhaitant tirer parti de nos différents outils de développement (SDK et API) pour interfacer avec les produits Genetec. Notre...

  • Spécialiste Développement Du Service

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Astek Canada fait partie du Groupe Astek présent dans 25 pays et soutenu par plus de 10 000 ressources hautement qualifiées en TI / ingenierie. Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Depuis 1988, nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Astek recherche pour un de ses...