Concierge, Expérience Client
3 weeks ago
QUI SOMMES-NOUS ? Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience en immobilier et en commerce de détail. Fondée en 2012, nous employons aujourd’hui plus de 170 employé.e.s qui s’occupent de nos différents et excitants projets dans la grande région de Montréal, incluant : Le projet Royalmount, une nouvelle destination Art de vivre montréalaise située au cœur du Midtown et qui est présentement en construction, compteront plus de 170 détaillants, y compris 60 restaurants et des attractions expérientielles. Le Quartier DIX30, le deuxième centre commercial multifonctionnel en importance au Canada, situé à Brossard ; L’Hôtel et les résidences privées Four Seasons de Montréal, un lieu d’hébergement et de restauration de luxe localisé en plein cœur du centre-ville. NOUS OFFRONS NOTAMMENT Un accès employé à un espace lounge de repos, cuisinette, vestiaire avec douche et salle de conférence privé ; Un espace dédié à l'entraînement ; Un accès direct avec le métro ; Des installations d’entreposage et accès pour vélo ; Un environnement de travail aménagé selon des normes de bien-être de la certification WELL ; Un parc urbain en plein cœur de Montréal et plus de 60 restaurants sur le site ; Des escomptes sur les produits offerts dans certaines boutiques et service Quartier DIX30. LE POSTE Sous la supervision du Superviseur, Expérience Client, le rôle de Concierge, Expérience Client implique d’assurer l’accueil et l’accompagnement des clients, de leur arrivés jusqu’à leur départ, en s’assurant d’offrir un service digne des plus grands établissements de luxe. Les principales responsabilités comprennent la communication directe avec les clients via divers canaux tels que téléphone, clavardage en direct, courriel, etc. Le.a concierge de l'expérience client aura pour mandat d’accueillir les clients, de répondre à leurs questions, d’anticiper leurs besoins, d’effectuer des recommandations, et de garantir leur satisfaction globale en faisant la promotion des boutiques, restaurants, services et expériences offerts. PRINCIPALES TÂCHES Accueillir, guider et anticiper les besoins des clients et leur fournir une assistance personnalisée grâce à des recommandations adaptées à leurs préférences, en les gardant informés des services et expériences offerts par le centre ; Effectuer la prise de réservations pour les expériences gastronomiques, traitements au spa et événements exclusifs ; Informer et offrir des conseils pour naviguer dans le centre commercial et à travers le répertoire et l’application digitale du Royalmount, y compris de donner des indications vers des magasins et restaurants spécifiques ; Aider les clients à transporter leurs emplettes, coordonner les livraisons et organiser des services de transport ; Coordonner des demandes spéciales telles que l'emballage-cadeau, location d’équipement ou rendez-vous avec un styliste dans les suites du magasinage personnalisé ; Gérer les demandes de renseignements et résoudre les préoccupations des clients rapidement et courtoisement, en maintenant un haut niveau de satisfaction client ; Collaborer avec les autres membres du personnel pour assurer une prestation de service fluide et maintenir la réputation du centre commercial, en tant que destination de premier choix pour le magasinage, le divertissement et l'hospitalité ; Offrir des commodités supplémentaires telles que des rafraîchissements gratuits, accès aux barres de recharge et au salon privé, afin de rehausser leur expérience ; Favoriser des relations positives avec les locataires et les partenaires de marque pour faciliter le développement des relations client ; Toutes autres tâches connexes. TALENTS RECHERCHÉS Expérience variée au service à la clientèle et dans le milieu de l’hospitalité, de préférence dans le secteur du commerce de détail de luxe, du tourisme, l'hôtellerie, l'événementiel, ou secteur connexe ; Compétences affûtées en relations interpersonnelles et en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ; Capacités en résolution de problème ; Capacité à analyser les retours d'information des clients pour en faire ressortir les points importants ; Avoir un sens aiguisé quant à la confidentialité et use de discrétion quant au traitement d’information client ; Avoir une attitude positive et être proactif ; Connaissance des tendances du commerce de détail de luxe, de la compétition et des meilleures pratiques en matière de service à la clientèle et Conciergerie ; Flexibilité pour travailler en soirée, les week-ends et les jours fériés selon les besoins ; Maitrise complète du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit. La maitrise de l'anglais est nécessaire en raison du grand nombre de clients anglophones d’ici et de l’internationale qui visiteront notre centre commercial ; Maîtriser d’autres langues que le français et l’anglais est un atout ; Connaissances aiguisées en tout ce qui a trait à la ville de Montréal, un atout. TYPES D’HORAIRE DISPONIBLES : Temps plein (37.5 heures) ; Temps partiel (25 heures) ; Horaire (à l’heure). La diversité, l’équité, et l’inclusion sont au cœur de nos priorités Chez Carbonleo, nous sommes de fier.ère.s ambassadeur.rice.s de l’égalité en emploi et nous interdisons la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique protégée par les législations fédérale, provinciale et municipale. Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Si nous vous contactons pour une entrevue et que vous avez besoin d’un soutien particulier, n’hésitez pas à nous en parler Ce poste vous intéresse ? Nous serions ravi.e.s de vous rencontrer Notez toutefois que seulement les personnes sélectionnées seront contactées pour entamer le processus de recrutement.
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Concierge Ambassadeur, Expérience Client
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada CARBONLEO Full timeCarbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs, à l’avant-garde des tendances internationales. e.s qui s’occupent de nos différents et excitants projets dans la grande région de Montréal, incluant : Le projet Royalmount, une nouvelle destination art de vivre...
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Concierge Ambassadeur, Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada CARBONLEO Full timeCarbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs, à l’avant-garde des tendances internationales. e.s qui s’occupent de nos différents et excitants projets dans la grande région de Montréal, incluant : Le projet Royalmount, une nouvelle destination art de vivre...
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Concierge Ambassadeur, Expérience Client
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada CARBONLEO Full timeQUI SOMMES-NOUS ? Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs, à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience...
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Concierge Ambassadeur, Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada CARBONLEO Full timeQUI SOMMES-NOUS ? Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs, à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience...
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Concierge, Expérience Client
2 weeks ago
montréal, Canada CARBONLEO Full timeQUI SOMMES-NOUS ? Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience en...
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Concierge, Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada CARBONLEO Full timeQUI SOMMES-NOUS ? Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience en...
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Concierge, Expérience Client
3 weeks ago
montréal, Canada CARBONLEO Full timeQUI SOMMES-NOUS ? Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience en...
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Concierge Ambassadeur, Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada CARBONLEO Full timeQUI SOMMES-NOUS ? Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs, à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience...
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Concierge Ambassadeur, Expérience Client
2 weeks ago
montréal, Canada CARBONLEO Full timeQUI SOMMES-NOUS ? Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs, à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience...
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Concierge
1 month ago
Montréal, Canada Holt Renfrew Full timeHolt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day. A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and...
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Concierge
4 weeks ago
Montréal, Canada Holt Renfrew Full timeHolt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day. A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and...
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Concierge
2 months ago
Montréal, Canada Gestion Sidev Full time**Description du poste** Horaires de travail: - 8 Heures - Du Lundi au Vendredi - Logement sur place (Optionnel) Nous sommes à la recherche d'un concierge de jour pour nouvel immeuble résidentiel de 79 appartements. Gérer les demandes des locataires: - Coordonner les déménagements / remise des clés - Accueillir les locataires - Répondre aux...
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Concierge Résident
3 weeks ago
Montréal, Canada Société Immobilière Norrach Full timeNotre compagnie possède plusieurs immeubles sur l’île de Montréal et nous sommes à la recherche d’un couple concierge ou d’un concierge ayant de la disponibilité pour un de nos immeubles situé à Côte des Neiges tout près de l’hôpital Ste-Mary Cet emplacement a un total de 31 logements. Bons locataires. Le travail de concierge consiste: -...
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Concierge (Hôtellerie)
2 weeks ago
Montréal, Canada Corner Collection Full timeNous recherchons un ou une concierge pour nos établissements classés parmi les meilleurs à Montréal. Nos hôtels sont fréquentés par une clientèle locale et internationale à la recherche de moments qui nourrissent l'âme. **CE QUE NOUS OFFRONS**: Travailler chez Corner a ses avantages ! Nous croyons en l'importance d'un équilibre vie-travail sain...
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Concierge
3 weeks ago
Montréal, Canada Natursource Inc. Full timeNatursource Inc. est le chef de file de l'industrie canadienne des collations santé! Nous sommes une entreprise privée, forte de décennies d'expérience en production de collations de la plus haute qualité. Nous offrons des salaires compétitifs et une gamme d'avantages sociaux hors-pair. Nous recherchons un concierge pour rejoindre notre équipe. En...
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Concierge
2 weeks ago
Montréal, Canada Natursource Inc. Full timeNaturSource est le chef de file de l'industrie canadienne des collations santé! Nous sommes une entreprise privée, forte de décennies d'expérience en production de collations de la plus haute qualité. Nous offrons des salaires compétitifs et une gamme d'avantages sociaux hors-pair. Nous recherchons un concierge avec expérience pour se joindre à...
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Concierge
2 months ago
Montréal, Canada Le Service Alfid Immobilier Full time**Le Service Alfid Immobilier **est à la recherche d'un concierge pour l'un de ses projets les plus luxueux en construction se trouvant dans Montréal centre-ville. **Ce que nous offrons pour ce poste**: - un salaire compétitif - un cellulaire de travail (iPhone 13) - salle de gym et une piscine - un stationnement sur place - + les avantages...
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Concierge h/f temps partiel
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada CARBONLEO Full timeCarbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. e.s qui s’occupent de nos différents et excitants projets dans la grande région de Montréal, incluant : Le projet Royalmount, une nouvelle destination Art de vivre...
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Concierge h/f temps partiel
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada CARBONLEO Full timeCarbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. e.s qui s’occupent de nos différents et excitants projets dans la grande région de Montréal, incluant : Le projet Royalmount, une nouvelle destination Art de vivre...
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Concierge
2 months ago
Montréal, QC, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full timeCONCIERGE Permanent - 37.5 heures/semaine Résidence ELOGIA - Ville Montréal Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps complet de jour; Horaire de 8h à 16h, incluant une (1) fin de semaine sur deux (2) ; ...
