Concierge

4 weeks ago

Montréal, Canada Holt Renfrew Full time

Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day.

A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.

Concierge

Le(la) concierge offre un superbe service à la clientèle à tous les clients de Holt Renfrew dans un environnement qui répond aux plus hautes normes.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter :

Offre un excellent service à la clientèle sur une base constante à tous les clients en faisant office d’ambassadeur(drice). Maintient une connaissance approfondie du magasin et de l’endroit où sont rangés les produits. Résout les problèmes de service à la clientèle courants selon la politique. Gère toutes les questions et demandes entrantes en personne (comptoir d’information), par téléphone ou par courriel. Répond aux demandes et (ou) aux plaintes des clients internes et externes dans les 24 heures. Traite les cartes-cadeaux pour tous les clients internes et externes. Appuie le Service à la clientèle au besoin. Offre du soutien aux rayons de vente grâce à ses compétences de super utilisateur(trice) du PDV. Développe et entretient des relations efficaces au sein de la communauté des concierges afin de fournir à nos clients l’expérience de service suprême. Développe et entretient des relations efficaces avec les fournisseurs de la Conciergerie (fleuristes, billetteries, location d’auto, restaurants, etc.). Se tient au courant des « meilleurs endroits » à fréquenter dans la communauté locale et en ville. Participe aux événements et séances d’information relatifs aux concierges. Aide aux réunions en magasin et y participe – création de listes, ramassage de billets, RSVP, etc. S’assure que le texte sur les écrans plasma est à jour et pertinent. Répond à toutes les demandes relatives aux événements de façon ponctuelle. Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité

Le(la) candidat(e) idéale) possède :

Diplômes d’études secondaires Expérience préalable en service à la clientèle Connaissances fonctionnelles des logiciels Word, Excel, Outlook, etc. Parfaitement bilingue en français et en anglais

L’évaluation du succès :

Contribution aux objectifs financiers Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service Rétroactions des clients internes et externes

Concierge

The Concierge provides superb customer service to all Holt Renfrew clients within an environment that meets the highest standards.

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:

Provide a consistently excellent level of customer service to all clients by acting as their ambassador. Maintain expert knowledge of store and where product is located. Resolve standard customer service issues within policy. Manage all incoming inquiries and requests whether in person (information kiosk), via phone or via email. Respond to internal and external client inquiries and/or complaints within 24 hours. Process gift cards for all internal and external clients. Support client services department as required. Provide support to sales floor by being POS super users. Develop and maintain effective relationships within concierge community in order to provide our clients with the ultimate service experience. Develop and maintain effective relationships with concierge vendors (florists, ticket brokers, car rentals, restaurants, etc.). Maintain expert knowledge of "The Best" of local community and city. Attend concierge events and information sessions. Assist with and participate in all store events – creation of lists, collecting of tickets, RSVPs, etc. Ensure text on plasma screens is up-to-date and relevant. Respond to all event related inquiries in a timely manner.

The ideal candidate:

High school diploma Previous experience in customer service environment Good working knowledge of computer software (Word, Excel, Outlook, etc.)

The measures of success:

Monthly One-on-one Random audits Regular update training New services being offered Event walk throughs Random checks

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montréal, Canada My Realty Full time

    Looking for a full-time LIVE-IN JANITOR with 2 years+ EXPERIENCE - Full time. - Experience in plaster and paint. - Minor plumbing and electricity. - We offer 4 ½ apartment + salary - Must be bilingual (English/French) (ONLY PEOPLE WITH EXPERIENCE AS A JANITOR / Concierge SHOULD APPLY) Pay: $18.00-$25.00 per hour **Benefits**: - Dental care - Extended...

  • Concierge

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Akelius Full time

    concierge - Ê_tes-vous à la recherche d'opportunités de carrière au sein d'une entreprise internationale, en pleine croissance ? Alors, vous pourriez être notre prochain concierge. **description de poste**: Akelius est à la recherche d’un concierge pour l'entretien d'une propriété résidentielle de son portefeuille. Le concierge aidera le...

  • Concierge

    2 days ago

    Montréal, Canada Akelius Full time

    concierge - Ê_tes-vous à la recherche d'opportunités de carrière au sein d'une entreprise internationale, en pleine croissance ? Alors, vous pourriez être notre prochain concierge. **description de poste**: Akelius est à la recherche d’un concierge pour l'entretien d'une propriété résidentielle de son portefeuille. Le concierge aidera le...

  • Concierge

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Le Mount Stephen Full time

    **Work place**: 1440 Drummond St, Montreal, Quebec H3G 1V9 **Status**: Part-time **Salary**: $24.16 per hour The Mount Stephen is a Montreal boutique hotel located in the heart of downtown, in the Golden Square Mile district. This luxurious hotel accommodates up to 400 people; in 85 rooms and/or 5 prestigious suites. Whether you join the team to work for...

  • Concierge

    2 months ago

    Montréal, Canada Gestion Sidev Full time

    **Description du poste** Horaires de travail: - 8 Heures - Du Lundi au Vendredi - Logement sur place (Optionnel) Nous sommes à la recherche d'un concierge de jour pour nouvel immeuble résidentiel de 79 appartements. Gérer les demandes des locataires: - Coordonner les déménagements / remise des clés - Accueillir les locataires - Répondre aux...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Massmagna Investments Full time

    As a Building Concierge, you will play a crucial role in enhancing the quality of life for our residents. Your primary responsibility will be to ensure the smooth operation of our building's front desk and common areas, providing top-notch service and support to our residents and guests. **Responsibilities**: - Greet and assist residents and visitors in a...

  • Concierge

    2 months ago

    Montréal, Canada Immo 1ère inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un couple de concierges pour l'un de nos immeubles à logements situé dans le secteur Anjou à Montréal. Le couple de concierges devra résider dans l'immeuble. **Tâches**: **1.** Surveiller le contenu et la propreté des lieux, etc. **2.** Entretien extérieur et intérieur (remplacer, au besoin, les ampoules brûlées,...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Immo 1ère inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un couple de concierges pour l'un de nos immeubles à logements situé dans le secteur Anjou à Montréal. Le couple de concierges devra résider dans l'immeuble. **Tâches**: **1.** Surveiller le contenu et la propreté des lieux, etc. **2.** Entretien extérieur et intérieur (remplacer, au besoin, les ampoules brûlées,...

  • Concierge Résident

    1 week ago

    Montréal, Canada Société Immobilière Norrach Full time

    Notre compagnie possède plusieurs immeubles sur l’île de Montréal et nous sommes à la recherche d’un couple concierge ou d’un concierge ayant de la disponibilité pour un de nos immeubles situé à Côte des Neiges tout près de l’hôpital Ste-Mary Cet emplacement a un total de 31 logements. Bons locataires. Le travail de concierge consiste: -...

  • Concierge

    2 months ago

    Montréal, Canada Cité des Retraités N.D.F. Full time

    **Tâches**: Peintre **Concierge - peintre**: peindre les appartemants vacants pour la mise à niveau **Exigences**: Dextérité manuelle, souci du travail bien fait Autonome, responsable et fiable. Honnête, loyal. Expérience de peintre nécessaire Vérifications d'antécédants

  • Concierge Entretien

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Maison Notman Full time

    **About the Foundation** The OSMO Foundationis a non-profit organization founded in 2009 by Montreal entrepreneurs to help build the local startup community in an open, inspiring and collaborative approach. With the creation in 2011 of Notman House, a 30,000 square foot campus, OSMO has created a community space for the growth of innovative companies led by...

  • Concierge

    2 weeks ago

    montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 16 heures/semaineRésidence LIZ - MontréalTravailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de soir ;Horaire de 15h30 à 23h30, inclua

  • Concierge

    1 week ago

    Montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONCIERGE Permanent - 16 heures/semaine Résidence LIZ - Montréal Travailler au Groupe Maurice , c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps partiel de soir ; Horaire de 15h30 à 23h3

  • Concierge

    2 months ago

    Montréal, Canada Cité des Retraités N.D.F. Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Cité des Retraités N.D.F. **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Salaire** : à discuter **Catégorie** : Entretien **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **Tâches**: - Peintre - Concierge - peintre: peindre les appartemants vacants pour la mise à niveau **Exigences**: - Dextérité...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Natursource Inc. Full time

    Natursource Inc. est le chef de file de l'industrie canadienne des collations santé! Nous sommes une entreprise privée, forte de décennies d'expérience en production de collations de la plus haute qualité. Nous offrons des salaires compétitifs et une gamme d'avantages sociaux hors-pair. Nous recherchons un concierge pour rejoindre notre équipe. En...

  • Concierge

    2 months ago

    Montréal, Canada Cité des Retraités N.D.F. Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Cité des Retraités N.D.F. **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Salaire** : à discuter **Catégorie** : Entretien **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **Tâches**: - S'occupe de faire l'entretien ménager de tous les espaces communs de la résidence; - Nettoie les planchers et les...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montréal, Canada London Manpower Inc Full time

    Shift time will be 7.30 am to 6.30pm Black Jeans or Joggers are not allowed. **Construction Site Watch Equipment and prevent access to non authorized personnel. Guard or Concierge. No shelter provided. Can use their own car as shelter. Chemical toilet on site.** **Job Type**: Part-time **Salary**: $15.99-$16.00 per hour Ability to commute/relocate: -...

  • Concierge - Entretien Menager

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Lecsor inc. Full time

    Entretien Ménager / Concierge Notre client est un immeuble en copropriété à Montréal à quelques minutes de la station de métro Henri-Bourassa. Ce poste est une combinaison d’entretien ménager et concierge (entretien léger). Les fonctions du concierge sont les suivantes; retouche de peinture, changement d’ampoules, le retrait et le retour des...

  • Concierge/ Doorman

    2 months ago

    Montréal, Canada Realstar Full time

    La première tache d’un portier/concierge est d’offrir aux résidents et aux visiteurs d’un immeuble résidentiel, sécurité et service à la clientèle. Le portier, concierge est en contact quotidien avec la clientèle et lui procure le meilleur niveau de service, notamment, et sans que cela soit exhaustif, en saluant les résidents et leurs...

  • Concierge/ Doorman

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Realstar Full time

    La première tache d’un portier/concierge est d’offrir aux résidents et aux visiteurs d’un immeuble résidentiel, sécurité et service à la clientèle. Le portier, concierge est en contact quotidien avec la clientèle et lui procure le meilleur niveau de service, notamment, et sans que cela soit exhaustif, en saluant les résidents et leurs...