Gestionnaire des Règlements

Gestionnaire des RèglementsLieu : À distance ou si vous habitez proche d’un bureau, hybride - Kingston, Toronto ou MontréalL’Empire Vie est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire des règlements pour se joindre à son équipe des Opérations, Solutions d’assurance collective. La personne titulaire de ce poste applique les pratiques exemplaires en matière de gestion de l’invalidité afin de gérer efficacement le paiement, les dépenses et le risque associés aux demandes de règlement d’assurance à indemnités hebdomadaires et d’assurance invalidité de longue durée en respectant les limites de l’autorité approuvée. Cette personne respecte des contraintes de procédures définies et travaille sous la supervision modérée de la ou du gestionnaire, Règlements vie et invalidité.Pourquoi poser sa candidatureLe poste : c’est un nouveau poste qui représente l’occasion de rejoindre une équipe en pleine croissance tout en vous offrant la possibilité de faire une différence.Du travail qui a de l’importance : saisissez l’occasion de travailler sur des projets importants qui ont une influence positive sur notre clientèle et notre société en général.Assurez l’excellence : offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle.Diversité, équité et inclusion : nous sommes déterminés à créer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif et accueillons les personnes qui partagent cette détermination.Vos responsabilitésEnquêter, évaluer et déterminer l’admissibilité au paiement initial et continu des demandes de règlement selon les renseignements médicaux, les exigences de l’emploi, les facteurs non médicaux, les dispositions du contrat et les protocoles du secteur/service en respectant les normes de service établies.Gérer la durée des demandes de règlement actives au moyen des pratiques exemplaires.Effectuer une entrevue téléphonique avec les personnes demandeuses et les employeurs.Selon les normes du service, assurer la communication proactive en temps opportun avec notre clientèle en ce qui concerne le statut et le développement des demandes de règlement.Formuler et mettre en œuvre un plan détaillé de gestion de cas dans chaque dossier en se concentrant sur un retour au travail durable, sécuritaire et en temps opportun; interagir avec les médecins traitants et les employeurs et leur fait part de son point de vue de façon appropriée; formuler des recommandations pour des évaluations médicales indépendantes et des organismes tiers.Collaborer avec les facilitatrices et facilitateurs en matière de retour au travail à l’interne afin de créer et de surveiller les programmes de retour au travail.Collaborer avec les membres de l’équipe afin d’échanger des idées, de recueillir de l’information et d’offrir des solutions concernant les demandes de règlement.S’assurer de la résolution positive des dossiers et des résultats appropriés.Ce que nous recherchonsBilinguisme français et anglais est préférablePlus de 2 années d’expérience en gestion des demandes de règlement d’assurance invaliditéConnaissance de la terminologie médicale et des protocoles/pratiques exemplaires en gestion de l’invaliditéConnaissance de la législation et des exigences juridiques provinciales pertinentes en matière d’emploiExpérience approfondie des logiciels de traitement de texte, de feuilles de calcul, de courriel, d’Internet et de bases de donnéesRéussite de cours d’études postsecondaires en kinésiologie, anatomie, biologie, sciences de la vie ou réadaptationExcellentes aptitudes en communication orale et écrite et en relations interpersonnellesSolides compétences relationnelles avec la clientèleCapacité à travailler de façon autonome et à collaborer en tant que membre d’une équipeCapacité à établir les priorités dans son travail et à gérer plusieurs tâches simultanémentCapacité à analyser, à évaluer, à négocier, à prendre des décisions et à résoudre des problèmesCapacité à appliquer des dispositions contractuelles et des lignes directrices de prise de décisionRéussite des cours LOMA 280, 290, désignations HIAA, CEBS - GBA : des atoutsSi vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux personnes situées n’importe où au Canada, la maîtrise de l’anglais est requise lorsque vous communiquez avec la clientèle, les conseillères et les conseillers ou les membres du personnel dans l’ensemble du Canada.Au-delà du salairePour les postes permanents à temps plein, l’Empire Vie offre une gamme complète d’avantages sociaux incluant :Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuellesUn programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles,Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventesUn programme complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreuxDes modalités de travail flexiblesQuatre semaines de vacances annuelles dès l’embaucheUn régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeurDes programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassionDes programmes de santé et de bien-être au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l’employeurUn programme de recommandation de candidats assorti d’une généreuse rétributionPour en savoir plus sur le travail à l’Empire Vie, rendez-vous au https://www.empire.ca/fr/workatempire.Apprenez à nous connaîtreNous sommes fiers de souscrire au principe d’équité en matière d’emploi. Nous célébrons la diversité, nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et invitons chaque personne à participer à notre processus de candidature. Nous encourageons les personnes de toutes les origines et expériences à postuler, même si vous ne croyez pas remplir les exigences décrites dans leur intégralité. Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge.L’Empire Vie encourage les demandes d’emploi de personnes vivant avec un handicap. Nous offrons des accommodements au cours de chaque étape du processus de présélection et de sélection, sur demande. Si vous avez besoin d’accéder à cet affichage de poste dans un autre format ou que vous avez des questions au sujet de l’accessibilité, veuillez communiquer avec nous à recruitment@empire.ca.