Current jobs related to Superviseur OS&D et service à la clientèle - boucherville - Groupe Robert

  • Superviseur service à la clientèle

    3 months ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    Le Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle. Pour ce faire, il devra gérer les différentes priorités opérationnelles, dont les employés sous sa responsabilité, le service à la clientèle et à intervenir ou détecter la marchandise perdue ou brisé. Il devra s’assurer du respect des politiques et...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    Le Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle. Pour ce faire, il devra gérer les différentes priorités opérationnelles, dont les employés sous sa responsabilité, le service à la clientèle et à intervenir ou détecter la marchandise perdue ou brisé. Il devra s’assurer du respect des politiques et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada À Mon Chat À Mon Chien Hôpital Vétérinaire inc. Full time

    Vous êtes passionné(e) par les animaux ? Votre service à la clientèle est exemplaire? L’Hôpital vétérinaire À Mon Chat À Mon Chien recherche une réceptionniste temps plein ou partiel. Votre rôle sera de : accueillir et servir les clients, gérer les rdv, répondre au téléphone, encaisser, répondre aux courriels, prendre les...

  • Commis Aux Commandes Et Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada Bélanger Laminés Full time

    **Rôle & Responsabilités** Sous l'autorité du Superviseur - service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable d’effectué l’entrée de données, vérifications des commandes et répondre aux demandes de renseignements de la clientèle. Il doit assurer un service à la clientèle professionnel, de qualité, et faire vivre une expérience...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Rejoignez l'équipe du Groupe Maurice en tant que Chef de service location et service à la clientèle !Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de réceptionnistes passionnés du service à la clientèle et de l'assurance du rayonnement et de la visibilité de la résidence.Vous devrez également optimiser la location des unités,...

  • Responsable Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésPrise de commande et gestion des commandesLe responsable service à la clientèle est responsable de prendre les commandes des clients et de les gérer de manière efficace.Prise de rendez-vous et gestion des délaisIl est également responsable de prendre les rendez-vous avec les clients et de gérer les délais de livraison.Formation et...

  • Gestionnaire des commandes et service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Olymel S.E.C. Full time

    Poste de rêve pour les professionnels motivésOlymel est un leader de l'industrie agroalimentaire reconnu pour son engagement envers l'innovation, la qualité et la croissance durable.Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de gestionnaire des commandes et service à la clientèle.ResponsabilitésGestion des opérations :...

  • Conseiller en service à la clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Centre d'excellence clientRejoignez notre équipe en tant que conseiller en service à la clientèle au Centre d'excellence client de Les Emballages Carrousel Inc.L'objectif du poste est de fournir un excellent service à la clientèle pour la vente des produits d'emballage alimentaire, sanitaire, d'entretien et industriel.Nous...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! On n’est pas juste une équipe, on est...

  • Chef d'équipe

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) Chef d'équipe - Service à la clientèle pour son terminal de Boucherville. Tout comme l’agent au service à la clientèle, le rôle du chef d’équipe est de représenter le client au sein de Groupe Robert, tout en s’acquittant de certaines tâches de gestion pour l’équipe en place. Vos...

  • Conseiller en Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time $22

    Développez votre carrière avec Les Emballages Carrousel Inc Nous sommes à la recherche d'un Agent de Vente et Conseiller en Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionRecevoir les clients au comptoir de service;Entrer les données à l'informatique;Résoudre des problèmes en collaboration avec différents...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    La compagnie CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de cuisine et salle de bain au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) aux services à la clientèle pour son bureau de Boucherville. Relevant du...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Groupe JAMP Pharma Full time

    Groupe JAMP Pharma est une entreprise pour toi si - Tu possèdes un esprit entrepreneurial et que tu nas pas peur de timpliquer activement dans de nombreux projets qui apporteront des changements concrets et durables au sein de lentreprise et dans la société; - Tu veux côtoyer des collègues talentueux issus de divers milieux culturels afin de penser...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine...

  • Chef de secteur, service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    L'objectif principal du chef de secteur du service à la clientèle est de représenter les clients au sein de Groupe Robert et de s'acquitter des tâches de gestion du personnel.Responsabilités clésSuperviser l'équipe du service à la clientèle du terminus de Boucherville et de QuébecAssurer une efficacité opérationnelle pour la prise des...

  • Chef d'équipe

    3 weeks ago

    Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) Chef d'équipe - Service à la clientèle pour son terminal de Boucherville. Tout comme l’agent au service à la clientèle, le rôle du chef d’équipe est de représenter le client au sein de Groupe Robert, tout en s’acquittant de certaines tâches de gestion pour l’équipe en place. ...

  • Chef d'équipe

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) Chef d'équipe - Service à la clientèle pour son terminal de Boucherville. Tout comme l’agent au service à la clientèle, le rôle du chef d’équipe est de représenter le client au sein de Groupe Robert, tout en s’acquittant de certaines tâches de gestion pour l’équipe en place. Vos...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine...

  • Coordonnateur, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA inc., plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...

Superviseur OS&D et service à la clientèle

1 month ago

boucherville, Canada Groupe Robert Full time

Le Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle. Pour ce faire, il devra gérer les différentes priorités opérationnelles, dont les employés sous sa responsabilité, le service à la clientèle et à intervenir ou détecter la marchandise perdue ou brisé. Il devra s’assurer du respect des politiques et procédures de l’entreprise, acquérir rapidement et maintenir la confiance et le respect de son équipe. De plus, le superviseur aura également à contrôler la qualité du service à la clientèle de l’entreprise auprès des clients et des autres départements.

Poste temporaire de 18 mois pour remplacement de congé de maternité.

Vos responsabilités seront :

• Assure la communication et bonne compréhension par tous les employés de l’ensemble des objectifs et obligations liés au service à la clientèle
• Contribue à la conception des politiques, programmes et systèmes nécessaires à l’atteinte des objectifs internes de service à la clientèle et au respect des obligations légales et réglementaires (conformité)
• Propose de nouvelles politiques, programmes ou systèmes qui permettraient d’augmenter la qualité et l’efficacité de l’entreprise
• Assure le respect des politiques et procédures liées au service à la clientèle ainsi que l’utilisation adéquate et efficace des différents systèmes opérationnels et de gestion
• Vérifie dans un échantillonnage de dossiers que les politiques et procédures ainsi que les dossiers ont été utilisés adéquatement et ont été respectées
• Assure en collaboration avec les différents cadres opérationnels concernés (opérations de transport et d’entreposage), l’identification et la résolution systémiques des problèmes vécus par les clients conformément aux objectifs corporatifs
• Corrige les problèmes à la source avec l’ensemble des acteurs concernés;
• Met en action les enlignements suite à l’analyse des problématiques
• Effectue le suivi des correctifs afin s’assurer de l’efficacité des gestes posés
• Assure l’application adéquate des processus et procédures corporatifs et en élabore d’autres en vue d’une amélioration continue de l’efficacité des services rendus et de la satisfaction de la clientèle conformément aux objectifs corporatifs
• Organise des rencontres d’équipes au cours desquelles les employés sont invités à poser des questions
• Assure la formation adéquate de ses employés et l’atteinte par ces derniers des objectifs fixes.

Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :

• Minimum de 7 ans d’expérience en service à la clientèle dont 3 ans dans le domaine du transport
• Parfaitement bilingue à l’oral comme à l’écrit
• Avoir une écoute active
• Capacité analytique prouvée et aisance dans la résolution de problèmes
• Faire preuve d’initiative et de proactivité
• Capacité en gestion de personnel et en mobilisation
• Connaissances en bureautique.
• Aisance avec les systèmes informatiques
• Diplôme d’étude collégial
• Esprit analytique
• Sens de l’organisation accru
• Facilité d’adaptation au changement.

Horaire Jour

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts
* Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.