Technicien informatique
4 weeks ago
Alten Canada recherche présentement un technicien informatique.
Nous vous offrons un salaire concurrentiel et la chance de faire partie intégrante d'une équipe innovante avec de nombreux avantages
Résumé de l’emploi
Sous la direction du chef de service du département Service à la clientèle TI, le Technicien a le mandat d’agir comme point de contact (guichet unique) entre les clients et les différents services TI pour résoudre les incidents et traiter les requêtes venant des clients/utilisateurs.
RESPONSABILITÉS :
- Répondre aux appels internes et externes des utilisateurs, marchands et succursales et les résoudre et/ou suivre
- Placer et suivre les appels de service avec les fournisseurs internes et externes
- Diagnostiquer et résoudre des incidents bureautiques, applicatifs et réseautiques
- Alimenter et maintenir la base de connaissances (procédures de soutien de niveau 1)
- Former les utilisateurs sur l’utilisation optimale des applications
- Assurer et maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle
- Enregistrer tous les appels reçus dans un logiciel de billetterie en respectant les processus TI (gestion des incidents, requêtes, problèmes, changements, etc.)
EXIGENCES :
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou l’équivalent
- Au moins deux (2) ans d’expérience comme agent service à la clientèle TI
- Connaissances pratiques des outils Windows 7/10, d’Active Directory, d’Office 365, de réseautique et de Citrix
- Maîtrise des langues française et anglaise (parlé et écrit)
- Excellentes aptitudes de communication et de rédaction (compte rendu, courriels, normes et procédures
- Grande orientation vers le service à la clientèle
- Sens de l’organisation, autonomie et initiative
- Capacité de travailler sous pression
- Excellentes aptitudes pour le travail d’équipe
- Très bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Approche autodidacte dans l’apprentissage de nouveaux systèmes
- Capacité de s’adapter facilement aux changements
Alten Canada est la filiale canadienne du Groupe de Conseil en Ingénierie et TI européen ALTEN. Alten est un des acteurs majeurs mondiaux dans le conseil en Technologies. Alten couvre l’ensemble du territoire canadien. Nous sommes perpétuellement à la recherche de candidats dynamiques avec de bonnes qualités relationnelles pour rejoindre notre équipe en pleine expansion.
Pourquoi se joindre à nos équipes?
Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.
Parmi nos avantages :
- Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés ;
- Assurances collectives avantageuses ;
- Nombreuses activités corporatives ;
- Développement de compétences nouvelles;.
Veuillez noter que toutes les demandes seront évaluées, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés dans le cadre de cette offre d’emploi.
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Technicien informatique
4 weeks ago
Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full timeAlten Canada recherche présentement un technicien informatique. Nous vous offrons un salaire concurrentiel et la chance de faire partie intégrante d'une équipe innovante avec de nombreux avantages ! Résumé de l’emploi Sous la direction du chef de service du département Service à la clientèle TI, le Technicien a le mandat d’agir comme point de...
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Technicien Support Informatiques
3 days ago
Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full timeChez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...
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Technicien Informatique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUS PRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuer à divers...
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Technicien Informatique
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUSPRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuerà divers...
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Technicien Informatique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de niveau 2 auprès des 70 employés et aux consultants de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Recevoir les demandes, puis tester et effectuer les correctifs des problèmes• Planifier et configuration le matériel informatique et les équipements•...
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Technicien Informatique
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable d'effectuer le support technique principalementde Niveau 2 auprès des employés de l'entreprise, tant au niveau dusiège social, que des différentes succursales à travers le Canada.PLUSPRÉCISÉMENT• Document les billets dans le logiciel ServiceNow etsoutenir les employés dans les...
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Technicien Informatique
3 weeks ago
Montreal, Canada DELAN Full timeJob DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique auprès des employés de l’entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes TI. PLUS PRÉCISÉMENT Réaliser le support informatique (hardware et software) aux employés;Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail de l'entreprise et les...
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Technicien Informatique
3 weeks ago
Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et...
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Technicien Informatique
2 days ago
Montreal, Canada Technologie Delan Full timeTâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 del’organisation ayant plus de 300 employés. PLUSPRÉCISÉMENT • Effectuer laconfiguration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour • Gérer lesappareils mobiles et les périphériques • Favoriser...
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Technicien support informatique
3 weeks ago
Montreal, Canada Courchesne Larose Ltd. Full timeTechnicien support informatique Courchesne Larose est une entreprise familiale et un joueur de premier plan dans l’industrie canadienne des fruits et légumes qui ne cesse de croitre depuis plus d’un siècle. Importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d’offrir à nos clients des produits frais,...
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Technicien en support informatique
1 week ago
Montreal, Canada Randstad Canada Full timeVous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez atteindre votre plein potentiel. Vous avez plus de 5 années d'expérience en tant que technicien en support informatique et vous êtes prêt à rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie basée à Montréal ? Cette opportunité est pour vous !AvantagesPourquoi souhaiteriez-vous postuler...
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Technicien(ne) en informatique
2 days ago
Montreal, Canada Gouverneur Inc Full timeVous désirez relever de nouveau défi, vous êtes passionné pour le domaine informatique et vous recherchez un emploi qui saura mettre en valeur vos aptitudes à résoudre des problèmes et à supporter les usagers ? Comme technicien(ne) informatique, vous serez responsable de fournir le support aux usagers pour le matériel informatique, de communications...
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Technicien Informatique Niveau 2
3 weeks ago
Montreal, Canada Kinessor Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Informatique pour un de nos clients au centre ville de Montréal . Responsabilités : Sous la direction du Coordonnateur du centre de soutien informatique , le technicien a le mandat principal d’offrir une assistance technique, notamment en lien avec les logiciels, les matériels et les systèmes...
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Technicien Informatique Niveau 2
3 weeks ago
Montreal, Canada Kinessor Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Informatique pour un de nos clients au centre ville de Montréal .Responsabilités :Sous la direction du Coordonnateur du centre de soutien informatique , le technicien a le mandat principal d’offrir une assistance technique, notamment en lien avec les logiciels, les matériels et les systèmes...
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Technicien en Informatique
4 weeks ago
Montreal, Canada IT Chapter Full timeRejoignez-nous en tant que Technicien en Informatique pour assurer le bon fonctionnement des systèmes tout en soutenant les utilisateurs de niveau.**Horaires : Travail de nuit, de jour et de fin de semaine, par rotation.**ResponsabilitésS’assurer du bon fonctionnement de tous les systèmes de jeux et administratifs en production et en développement et...
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Technicien, Technicienne en informatique
3 days ago
Montreal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeVotre passion, cest linnovation? Rejoignez lune des plus grandes équipes TI du Québec ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune dentre nous. Nous savons quensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que...
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Technicien en Informatique
4 weeks ago
Greater Montreal Area, Canada Technologies Remote Networks Full time_Technicien(ne) informatique _ Salaire compétitif selon expérience Poste temps plein - **Desservir nos clients dans la grande région métropolitaine**_ Remote Networks Technologies Inc. est une firme en pleine expansion qui se spécialise en service IT et voix sur IP. Nous déployons et supportons notre clientèle depuis 2001. Nous sommes à la recherche...
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Technicien Informatique
3 weeks ago
Montreal East, Canada DELAN Full timeJob DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuer à divers...
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Technicien Informatique
3 weeks ago
Montreal East, Canada Technologie Delan Full timeTâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUSPRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et...
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Technicien en Informatique
3 weeks ago
Montreal, Canada IT Chapter Full timeRejoignez-nous en tant que Technicien en Informatique pour assurer le bon fonctionnement des systèmes tout en soutenant les utilisateurs de niveau.**Horaires : Travail de nuit, de jour et de fin de semaine, par rotation.**ResponsabilitésS’assurer du bon fonctionnement de tous les systèmes de jeux et administratifs en production et en développement et...