Oncology Key Account Manager

By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.

• You will lead a cross functional team to deliver and shape your territory account plan. You will grow the revenue and market share of the brand, meeting your sales targets and utilising all resources available to you, tailoring these through a deep understanding of your customer’s needs.
• You are expected to develop and maintain an expert level of disease, product, competitor, ecosystem knowledge, share insights and have the curiosity to continually enhance that understanding.
• You will communicate effectively and appropriately to healthcare professionals at all levels using the most suitable channel available and be able to flex channel to maxmise customer engagement.
• You will be a budget holder accountable for making sound business decisions that benefit the business and ultimately the patient.
• A deep comprehension of compliance is a must, strictly following the relevant code of practice and internal policies.

Basic requirements

• Demonstrates a high level of capability in omni-channel engagement to drive business objectives.
• Exceptional business planning and account management skills; a flexible and agile mindset.
• Experience of managing ethical, business customer relationships across the full spectrum of customer types, to achieve sales targets. 
• Demonstrate high level of project planning skills – with evidence of being able to deliver high level complex projects in a clear process to completion.
• Deep knowledge of the local market access environment, processes and patient flows.
• Valid drivers licence and right to work in Canada.
• Degree or equivalent qualification or medical background.
• Completion of the Accreditation course from the Council for Continuing Pharmaceutical Education (CCPE)
• Bilingualism (English/French) is required.

Omnichannel Engagement

• Strong technical agility for this customer facing role is essential to allow engaging, impactful customer interactions and to maxmise a multichannel approach.

• The ability to gain insights from all analytics available and utilise this information to drive the correct channel mix for customers.
• You are expected to be able to confidently utilise a variety of virtual platforms, to deliver best in class interactions and provide an outstanding value proposition to the customer, building long-term productive relationships.
• To ensure that all knowledge management and CRM systems are maintained in accordance with Takeda processes.
• Comprehend the legal and compliance caveats around personal data privacy, creating transparency on how we process the data.
• You should have excellent presentation skills to deliver high quality educational meetings as well as hosting expert speakers to deliver relevant education to your stakeholders, remotely and face to face.

Strategic Approach and Drive for Results

• Business orientated with a strategic and innovative solution focused mindset, as you will be writing and delivering your own robust business plan, derived from the brand plan and national sales plan.  You will use local market knowledge, provide account insights to identify a coordinated approach to projects that will develop the business, ensuring accountability and drive for results. You should monitor costs accurately.
• You will be expected to demonstrate leadership, defining success from various perspectives to develop better solutions for our patients and customers.
• A tenacious self-starter to really think through the opportunities available on your territory, tailoring these to your customers’ needs to drive your business.  
• You will have a high level of influence and strong negotiation skills.
• We require you to be an analytical thinker and an excellent problem solver to overcome business challenges and really drive towards your account goals.
• You will demonstrate tenacity to drive high levels of engagement across multiple channels.

Engaging others with cross functional collaboration and leadership

• Proactive and effective collaboration, working with a variety of internal and external stakeholders is critical. You will develop partnership working with the brand team and targeted healthcare professionals, communicating in a clear and engaging manner.
• You need a high level of emotional intelligence as you need to adapt your style to suit your customers.
• We need you to have great self-awareness, showing proactivity in developing your skills. You need to be open and receptive to coaching and feedback.
• You will need a can-do attitude and a resilient mindset that’s agile to change.
• Your selling skills will be transferrable, you will have the ability, when necessary, to change therapy area to suit business needs with full training provided.
• Personal drive and going the extra mile to help your colleagues and customers. You need to be bold in making and implementing decisions based on sound business judgment.
• You will create an environment that inspires others. You make the extra effort to meet with people from all levels of the organisation and understand diverse perspectives.
• We encourage a diverse, equitable and inclusive environment’ where we can contribute, perform and grow as individuals.  We value a speak up culture here at Takeda
• Passion with a detailed knowledge for the therapy area and a desire to improve patients’ lives is the most important attribute. Patient, Trust, Reputation, Business (PTRB), building a patient centric and customer centric organisation is at the heart of our culture at Takeda.

• Vous dirigerez une équipe interfonctionnelle chargée d’élaborer votre plan de compte territorial et d’atteindre les résultats escomptés. Vous augmenterez le chiffre d’affaires et la part de marché de la marque, vous atteindrez vos objectifs de vente et utiliserez toutes les ressources à votre disposition, en les adaptant grâce à une compréhension approfondie des besoins de votre client.
• Vous développerez et maintiendrez un niveau d’expertise en matière de connaissances sur les maladies, les produits, les concurrents et les écosystèmes, vous partagerez vos points de vue et vous aurez la curiosité nécessaire pour améliorer continuellement votre compréhension du secteur.
• Vous communiquerez de manière efficace et appropriée avec les professionnels de la santé à tous les niveaux en utilisant le canal disponible le plus adapté et en étant capable de changer de canal pour maximiser l’engagement de la clientèle.
• Vous serez responsable du budget et de la prise de décisions d’affaires judicieuses qui profiteront à l’entreprise et, à terme, au patient.
• La compréhension approfondie de la conformité est impérative. Vous devrez strictement suivre le code de pratique pertinent et les politiques internes.

Exigences de base

• Forte capacité à susciter un engagement omnicanal pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Compétences exceptionnelles en matière de planification des affaires et de gestion de comptes; ouverture d’esprit souple et agile.
• Expérience de la gestion de relations commerciales éthiques avec des clients de tous types afin d’atteindre les objectifs de vente.
• Niveau élevé de compétences en planification de projets, avec les capacités avérées de réaliser des projets complexes de haut niveau dans un processus clair, jusqu’à leur achèvement.
• Connaissance approfondie de l’environnement local d’accès au marché, des processus et des flux de patients.
• Permis de conduire valide et permis de travail canadien.
• Diplôme, ou qualification ou formation médicale équivalente.
• Réussite du cours d’accréditation du Council for Continuing Pharmaceutical Education (CCPE).
• Bilinguisme obligatoire (français et anglais).

Engagement omnicanal

• Grande agilité technique essentielle pour ce poste en contact direct avec les clients afin de permettre des interactions engageantes et percutantes avec ces derniers et d’optimiser l’approche multicanal.

• Capacité à tirer des informations de toutes les analyses disponibles et à les utiliser pour définir la combinaison de canaux adaptée aux clients.
• Vous devez être en mesure d’utiliser des plateformes virtuelles variées avec assurance, de faire preuve d’interactions hors pair et de proposer une valeur exceptionnelle au client, en établissant des relations productives à long terme.
• S’assurer que tous les systèmes de gestion des connaissances et de GRC sont mis à jour conformément aux processus de Takeda.
• Comprendre les mises en garde juridiques et de conformité concernant la protection des données personnelles et ainsi assurer la transparence du traitement des données.
• Vous devez posséder d’excellentes compétences en matière de présentation pour être en mesure d’organiser des réunions éducatives de grande qualité et d’accueillir des conférenciers experts pour donner une formation pertinente aux intervenants, à distance et en personne.

Approche stratégique et volonté d’obtenir des résultats

• Orientation affaires avec une approche stratégique et novatrice axée sur les solutions; vous rédigerez et mettrez en œuvre votre propre plan d’affaires solide, dérivé du plan de la marque et du plan de vente national. Vous utiliserez vos connaissances du marché local et fournirez des renseignements sur les comptes afin de déterminer une approche coordonnée pour les projets afin de favoriser la croissance de l’entreprise, d’assurer la responsabilisation et de générer des résultats opérationnels. Vous devrez surveiller les coûts avec précision.
• Vous devrez faire preuve de leadership et définir le succès selon divers points de vue afin d’élaborer des solutions améliorées pour nos patients et nos clients.
• Entrepreneur(e), vous réfléchissez concrètement aux possibilités offertes sur votre territoire, en les adaptant aux besoins de vos clients pour ainsi augmenter les résultats opérationnels.
• Vous avez une grande influence et de solides compétences en négociation.
• Nous vous demandons de faire preuve d’un esprit d’analyse et d’exceller dans la résolution de problèmes afin de surmonter les défis commerciaux et d’atteindre sans conteste les objectifs de votre compte.
• Vous démontrerez votre ténacité à susciter un niveau élevé d’engagement à travers plusieurs canaux.

Mobiliser les autres en misant sur la collaboration et le leadership au sein d’une équipe interfonctionnelle.

• Une collaboration proactive et efficace avec divers intervenants internes et externes est essentielle. Vous établirez des partenariats en travaillant avec l’équipe de la marque et les professionnels de la santé ciblés, en communiquant de façon claire et engageante.
• Une grande intelligence émotionnelle est requise pour adapter votre style à vos clients.
• Grâce à une bonne conscience de vous-même, vous faites preuve de proactivité dans le développement de vos compétences. Vous devez être ouvert(e) et réceptif/réceptive à l’encadrement et à la rétroaction.
• Une attitude positive et un état d’esprit résilient, souple et ouvert aux changements sont requis.
• Vos compétences de vente seront transférables; vous aurez la capacité, si nécessaire, et suite à une formation complète, de changer de domaine thérapeutique pour répondre aux besoins opérationnels.
• Dynamisme et dépassement de soi pour aider les collègues et les clients. Vous devez faire preuve d’audace pour prendre et mettre en œuvre des décisions fondées sur un bon jugement commercial.
• Vous créerez un environnement qui inspire les autres. Vous allez de l’avant pour rencontrer des personnes de tous niveaux dans l’organisation afin de comprendre le point de vue des autres.
• Nous favorisons un environnement diversifié, équitable et inclusif où nous pouvons contribuer, exceller et croître en tant qu’individus. Chez Takeda, nous valorisons une culture où chacun peut se faire entendre.
• L’attribut le plus important est la passion pour le domaine thérapeutique et le désir d’améliorer la vie des patients. Patient, Confiance, Réputation, Affaires (Patient, Trust, Reputation, Business – PTRB) : chez Takeda, la mise en place d’une organisation centrée sur le patient et le client est au cœur de notre culture.

• Préférence marquée pour les candidats ayant de l’expérience en oncologie ou en hématologie.
• Des déplacements fréquents à l’étranger peuvent s’avérer nécessaires.

• Strong preference for candidates with Oncology and/or hematology experience.
• Frequent overnight travel may be required

Our organization is across Canada and in 50 countries.

The job involves educating health care practitioners across Quebec about Takeda’s oncology products.

As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Takeda teams located across Canada and with our international clients and partners. International customers and partners represent an important part of our activities. Based on an evaluation, we have determined that the duties of this position require knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to this position.

However, in Québec, Takeda limits as much as possible the number of positions for which it requires the knowledge of another language than French. Takeda solely requires proficiency in English where it is necessary for the performance of an employee’s duties.

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Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi que dans 50 pays.

Le travail consiste à sensibiliser les praticiens de la santé de tout le Québec aux produits d’oncologie de Takeda.

Comme illustré dans la description des tâches, il implique notamment de communiquer, oralement et par écrit, avec les autres équipes de Takeda situées partout au Canada et avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, les clients et les partenaires internationaux représentent une partie importante de nos activités. À la suite d’une analyse, nous avons déterminé que les tâches liées au poste de nécessitent la connaissance de l’anglais en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également déterminé que la connaissance de l’anglais déjà exigée des autres employés ne permet pas l’exécution des tâches nécessitant la connaissance de l’anglais liées au poste de.

Cependant, Takeda restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance d’une autre langue que le français. Takeda n’exige la maîtrise de l'anglais que lorsque cela est nécessaire à l’exécution des tâches d’un employé.