Directeur.trice Réception

1 week ago

Montreal, Canada Corner Collection Full time

Plongez dans l'univers captivant de Corner Collection, une collection prestigieuse réunissant des décennies d'histoire dans l'hôtellerie et la gastronomie. Nous nous engageons résolument à être un leader mondial, façonnant des expériences exceptionnelles dans nos hôtels primés, spas et restaurants. Chez Corner Collection, nous incarnons nos quatre valeurs fondamentales : penser collectivité, être passionnés, prendre charge et viser l’excellence.


Nos établissements phares, l’Hôtel Nelligan et l’Hôtel Place d’Armes, ont été distingués comme meilleurs hôtels urbains au Canada par le prestigieux magazine Travel & Leisure – Best Awards 2023.


Rejoignez-nous pour jouer un rôle essentiel dans notre mission de surpasser les attentes et de créer des moments mémorables sur mesure pour nos invités.


Nous recherchons un.e Directeur.trice de Réception dynamique et créatif.ve pour superviser notre équipe et assurer un accueil exceptionnel sous la supervision du Directeur Général. Vous garantirez un service de haute qualité en gérant efficacement les opérations et en planifiant les activités de la réception. Votre capacité à anticiper les besoins des client.e.s, résoudre les problèmes rapidement et collaborer avec les autres départements sera essentielle. Avec un sens aigu de l'écoute et de l'organisation, vous veillerez à l'application des standards de service et fournirez un encadrement inspirant à votre équipe.


VOTRE RÔLE EST CRUCIAL

  • Coordonner et diriger l’ensemble des activités de l’accueil (Conciergerie, Valet et Réception);
  • Encadrer, soutenir, motiver et mobiliser son équipe;
  • Établir et maintenir des relations de travail serrées avec tous les services de l’hôtel pour assurer un maximum de coopération et de productivité.
  • Instaurer une culture de discrétion et veiller au respect de la confidentialité des invités;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service;
  • S’assurer que toutes les aires de service possèdent tous les outils de travail nécessaires au bon fonctionnement du service de la réception (système informatique, etc.) ;
  • Participer aux réunions de gestion;
  • Produire divers rapports;
  • S'assurer du respect des politiques/procédures mises en place par la direction relative à l'accueil et au service pour son département;
  • Travailler de pair avec les services des réservations et des revenus pour maximiser le taux d’occupation et les revenus ;
  • Responsable pour le recrutement du personnel qualifié;
  • Établir les horaires de travail en fonction des besoins;

Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive, nous attendons de vous de la polyvalence


NOUS AVONS BESOIN DE VOUS SI

  • Vous possédez une formation en hôtellerie ou une expérience significative d’au moins 2 à 3 ans dans un poste similaire.
  • Vous disposez d’une excellente connaissance de la région ainsi que des points d'intérêt touristiques.
  • Vous maîtrisez la Suite Office et avez une connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière, comme Opera (ou équivalent).
  • Vous avez l’énergie, l’endurance et la disponibilité pour ce rôle exigeant, avec des horaires flexibles.
  • Vous êtes bilingue français/anglais pour une communication efficace avec une clientèle internationale.
  • Vous maintenez des standards de service exemplaires en tout temps.
  • Vous êtes passionné·e, amical.le et professionnel·le, avec une attitude positive et un enthousiasme contagieux.
  • Vous incarnez une culture axée sur l'excellence, le sens du détail, l'imputabilité et la collaboration.
  • Vous êtes discipliné·e et orienté·e vers les processus, capable de travailler calmement dans toutes les situations.
  • Vous créez un environnement accueillant pour nos invité.e.s, nos collègues et la communauté.


CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

  • Avoir la chance unique de travailler dans l’un des établissements les plus réputés à Montréal, reconnu à l’échelle locale et mondiale.
  • Un environnement branché et haut de gamme à quelques pas d’une station de métro dans le cœur du Vieux-Montréal.
  • Un salaire concurrentiel et des récompenses qui visent à reconnaître le dépassement de soi et les comportements positifs faisant rayonner notre raison d’être et nos valeurs.
  • L’accès à un repas à prix réduit pendant tes quarts de travail.
  • Un environnement où l’équilibre entre le travail et la vie personnelle est encouragé.
  • Une réduction exceptionnelle de 50 % dans tous les établissements faisant parti de Corner Collection pour toi et tes proches.
  • De nombreuses occasions de progresser et d’atteindre ton plein potentiel – nous sommes en pleine expansion et nous désirons que les gens passionnés et motivés grandissent avec nous.
  • Des rabais sur la carte Opus de la STM.
  • Une assurance collective et REER collectif pour les membres de l’équipe Corner à temps plein.
  • L’accès à un programme de reconnaissance, des événements festifs et des activités de renforcement de l’esprit d’équipe.

  • Directeur.trice De La Réception

    1 month ago

    Montreal, Canada pvtistes Full time

    Directeur.trice De La Réception (Remplacement De Maternité)421 Rue Saint-Vincent, Montréal, QC, CanadaPoste temporaire jusqu'à la fin septembre 2025Sous la supervision du directeur.trice de la réception, le directeur.trice adjoint.e de la réception est responsable d'assurer un haut niveau de service aux invités par le biais d’une gestion efficace et...

  • Directeur.trice De La Réception

    1 month ago

    Montreal, Canada pvtistes Full time

    Directeur.trice De La Réception (Remplacement De Maternité)421 Rue Saint-Vincent, Montréal, QC, CanadaPoste temporaire jusqu'à la fin septembre 2025Sous la supervision du directeur.trice de la réception, le directeur.trice adjoint.e de la réception est responsable d'assurer un haut niveau de service aux invités par le biais d’une gestion efficace et...

  • Représentant Principal de Réception Hôtelier

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TourismExpress Full time

    Directeur.trice adjoint.e de la réceptionTourismExpress recherche un directeur.trice adjoint.e de la réception pour l'hôtel William Gray à Montréal.L'entreprise, spécialisée dans l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration, propose une expérience de luxe convivial aux voyageurs du monde entier.Ce poste temporaire dure...

  • Responsable de Réception Bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    Vous êtes recherché pour occuper le poste de responsable de réception bilingue chez Gray Collection, un employeur renommé. Vous contribuerez à offrir une expérience exceptionnelle aux invités en assurant la gestion efficace et la planification adéquate des activités de la réception.A ce titre, vous serez responsable de supporter le directeur.trice...

  • Chef de Réception Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    L'entreprise Gray Collection recherche un Chef de Réception Bilingue pour renforcer son équipe à Montréal.Compétences requises :Expérience pertinente dans la gestion d'un département accueil;Parfaitement bilingue (français et anglais) ;Flexibilité au niveau des horaires;Connaissance avancée des logiciels gestion hôtelière (Opera) ;Bonne...

  • Directeur de Bureau Bilingue F/H

    1 month ago

    Montreal, Canada pvtistes Full time

    Directeur.trice De La Réception (Remplacement De Maternité)421 Rue Saint-Vincent, Montréal, QC, CanadaPoste temporaire jusqu'à la fin septembre 2025Sous la supervision du directeur.trice de la réception, le directeur.trice adjoint.e de la réception est responsable d'assurer un haut niveau de service aux invités par le biais d’une gestion efficace et...

  • DIRECTEUR D’HÔTELLERIE ET DE RESTAURATION F/H

    4 weeks ago

    Montreal, Canada TourismExpress Full time

    Directeur.trice adjoint.e de la réceptionHôtel William Gray / MontréalŒuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial.Poste temporaire...

  • Superviseur.e de la réception-Remplacement maternité

    1 month ago

    Montreal, Canada TourismExpress Full time

    Superviseur.e de la réception - Remplacement maternité (12 mois)Tidan - Le nouvel Hotel / MontréalSitué au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir.Lieu de travail près du transport...

  • Directeur de Bureau Bilingue F/H

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Gray Collection Full time

    Poste temporaire jusqu'à la fin septembre 2025 Sous la supervision du directeur.trice de la réception, le directeur.trice adjoint.e de la est responsable à ce qu’un haut niveau de service soit offert aux invités par le biais d’une gestion efficace et d’une planification adéquate des activités de la réception. Il ou elle fait preuve d’un grand...

  • Directeur.trice Général.e, Restaurant

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Gold Medal Bakery Full time

    Directeur.trice Général.e, Restaurant (Vieux-Port Steakhouse)Vieux-Port Steakhouse, 39 rue Saint-Paul Est, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 202Bien plus qu’un simple restaurant, le Vieux-Port Steakhouse est une institution du Vieux-Montréal. Des coupes de viande de qualité cuites à la perfection et un service chaleureux dans un décor...

  • Superviseur.e de la réception-Remplacement maternité

    1 month ago

    Montreal, Canada Le Nouvel Hôtel Montréal Full time

    Lieu de travail: 1740 Boul. René-Lévesque O, Montréal, QC H3H 1R3 Statut: Temps Plein Salaire: à partir de 27,5$ Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus,...

  • Directeur.trice Général.e, Restaurant

    1 month ago

    Montreal, Canada Gray Collection Full time

    Bien plus qu’un simple restaurant, le Vieux-Port Steakhouse est une institution du Vieux-Montréal. Des coupes de viande de qualité cuites à la perfection et un service chaleureux dans un décor classique, voilà une formule qui charme à coup sûr. Avec près de 1 000 places et l’une des plus belles terrasses du Vieux-Montréal, c’est également...

  • Caissier.ière

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Les Petits Frères Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Sous l’autorité hiérarchique du/ de la directeur.trice des activités commerciales et sous l’autorité fonctionnelle du/de la gérant.e de la logistique ou des ventes, le/la caissier.ière accueille chaleureusement et renseigne la clientèle qui se présente à la Boutique. Il/elle enregistre les ventes de marchandises, en perçoit...

  • Caissier.ière

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Les Petits Frères Full time

    SOMMAIRE DU POSTESous l’autorité hiérarchique du/ de la directeur.trice des activités commerciales et sous l’autorité fonctionnelle du/de la gérant.e de la logistique ou des ventes, le/la caissier.ière accueille chaleureusement et renseigne la clientèle qui se présente à la Boutique. Il/elle enregistre les ventes de marchandises, en perçoit le...

  • Chargé de projet construction

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Les Entreprises QMD inc. Full time

    Sous la responsabilité du Directeur.trice de projet, le titulaire du poste sera attitré à des projets de construction (ci-joint après Projets), et il sera responsable de leur gestion quotidienne dans leur ensemble et de veiller à leur qualité globale. Tâches et responsabilitésPlanifier, superviser et effectuer le suivi quotidien des ProjetsInformer...

  • Chargé de projet construction

    1 week ago

    Montreal, Canada Les Entreprises QMD inc. Full time

    Sous la responsabilité du Directeur.trice de projet, le titulaire du poste sera attitré à des projets de construction (ci-joint après Projets), et il sera responsable de leur gestion quotidienne dans leur ensemble et de veiller à leur qualité globale. Tâches et responsabilitésPlanifier, superviser et effectuer le suivi quotidien des ProjetsInformer...

  • Chargé(e) de projet

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Buildup Recrutement | Spécialiste des écosystèmes de la construction, de l’immobilier et industriel. Full time

    Chargé(e) de projet - Résidentiel LourdSous la responsabilité du Directeur.trice de projet, le titulaire du poste sera attitré à des projets de construction et il sera responsable de leur gestion quotidienne dans leur ensemble et de veiller à leur qualité globale.Tâches et responsabilitésPlanifier, superviser et effectuer le suivi quotidien des...

  • Chargé de projet construction

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Les Entreprises QMD inc. Full time

    Sous la responsabilité du Directeur.trice de projet, le titulaire du poste sera attitré à des projets de construction (ci-joint après Projets), et il sera responsable de leur gestion quotidienne dans leur ensemble et de veiller à leur qualité globale. Tâches et responsabilitésPlanifier, superviser et effectuer le suivi quotidien des ProjetsInformer...