Agent, Service à la clientèle

5 days ago

PointeauxTrembles, Canada Cardinal Couriers Ltd Full time

À propos du poste :

Le poste d’Agent, Service à la clientèle est à permanent, temps plein dont l’horaire de travail est du lundi au vendredi de 7h à 16h. Ce poste relève du Superviseur des opérations. L’agent, Service à la clientèle est responsable de répondre aux demandes des clients en fournissant des renseignements sur la livraison de nos clients.

Responsabilités:

  • Répondre aux appels des clients de manière professionnelle et rapide;
  • Tenir des registres des interactions et des transactions des clients, enregistrer les détails des demandes de renseignements, des plaintes et des commentaires ainsi que les mesures prises;
  • Saisie d'informations sur le ramassage de marchandise et recherche d’information;
  • Examiner les informations sur la marchandise et fournir au client des informations relatives aux expéditions;
  • Faire le classement des dossiers électronique des commandes des clients;
  • Faire l’entrée de données et plusieurs rapports sur Excel destinés aux clients;
  • Traiter l’information sur les colis non livrés et faire des recherches avec nos services internes ainsi que dans les logiciels, localiser l’expédition et prendre les arrangements avec les clients pour leur faire parvenir leur commande.
  • Autres tâches pertinentes, au besoin.

Expérience et qualifications :

  • 1 an d'expérience minimale de service à la clientèle requise ou expérience connexe (atout).
  • Diplôme d'études secondaires.
  • Formation sur le service à la clientèle, la résolution de conflits et la rédaction d'affaires (atout).
  • Une expérience dans l'industrie du transport ou en logistique est un atout.

Compétences :

  • Communicateur articulé, maîtrisant à la fois en langue verbale et écrite en français / anglais.
  • Forte orientation vers le service à la clientèle et capacité à traiter avec les gens avec sensibilité, tact et professionnalisme;
  • Consciencieux avec une grande attention aux détails et des compétences de suivi;
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à travailler dans des contraintes de délais serrées;
  • Maîtrise de l'informatique, y compris les compétences de travail efficaces de Microsoft Suite (Excel niveau intermédiaire, Word, et Outlook);
  • Solide éthique de travail et attitude positive.

Nous offrons:

  • Prestations de santé étendue (prescription, vision, soins dentaires, massothérapie, santé mentale, etc.);
  • PAE;
  • Programme d'encouragement à la sécurité;
  • Environnement de travail positif, axé sur le travail d'équipe.

Environnement :

  • Aucune exposition aux produits chimiques;
  • Environnement de bureau standard.

Pourquoi nous :

Avec plus de 40 ans d'activité, Cardinal Couriers Ltd est fière de servir l'Ontario et le Québec. Nous sommes un fournisseur de premier plan spécialisé dans le service de livraison tôt le matin, connu sous le nom de « livraisons avant 8 heures du matin », que nous accomplissons grâce à notre système unique de coffre-fort et à notre accès aux clés.

Fiers de desservir les marchés de l'automobile, de la construction, de l'agriculture, de la marine, de l'industrie et de nombreux autres marchés verticaux, nous pensons que notre avantage concurrentiel réside dans la conception de nos opérations et nous distingue des autres. Notre équipe est la force et la réputation de Cardinal, et l'engagement de nos employés a favorisé un environnement dédié à des opportunités de service et de développement supérieures.

Nous nous engageons à fournir un environnement d'équipe sûr, collaboratif et transparent où chaque membre peut apporter ses compétences uniques et explorer son potentiel de croissance personnel et professionnel avec Cardinal.

Cardinal Couriers Ltd. croit en un milieu de travail diversifié et accommodant. Nous encourageons et promouvons l'emploi et le partenariat des individus, indépendamment du sexe, de l'âge, de la race, de l'origine ethnique, du handicap ou autre. Notre équipe s'engage à fournir des mesures d'adaptation complètes aux personnes handicapées dans tous les processus et procédures actifs, y compris, mais sans s'y limiter, le processus de recrutement. Pour demander des mesures d'adaptation, vous devrez peut-être participer au processus de recrutement (y compris les autres formats de documents ou les salles de réunion accessibles) contactez-nous immédiatement pour discuter en privé de vos besoins.

Type d'emploi : Permanent, temps plein

Salaire : 22,50 $ l'heure

Avantages:

  • Soins dentaires;
  • Programme d'aide aux employés;
  • Soins de santé prolongés;
  • Soins de la vue.

Horaire:

  • Quart de travail de 8,5 heures
  • Du lundi au vendredi : 7h à 16h
  • Aucun travail de fin de semaine

Capacité de faire la navette ou de déménager:

  • Montréal : capacité de se déplacer au lieu de travail ou planifier de déménager avant de commencer à travailler (obligatoire)

Lieu de travail : En présentiel


Compétences :

  • Communicateur articulé, maîtrisant à la fois en langue verbale et écrite en français / anglais.
  • Forte orientation vers le service à la clientèle et capacité à traiter avec les gens avec sensibilité, tact et professionnalisme;
  • Consciencieux avec une grande attention aux détails et des compétences de suivi;
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à travailler dans des contraintes de délais serrées;
  • Maîtrise de l'informatique, y compris les compétences de travail efficaces de Microsoft Suite (Excel niveau intermédiaire, Word, et Outlook);
  • Solide éthique de travail et attitude positive.

  • Agent, Service à la clientèle et ventes internes

    4 days ago

    Pointe-aux-Trembles, Canada Cardinal Couriers Ltd Full time

    Agent, Service à la clientèle et ventes internes Vous êtes un passionné du service à la clientèle et avez de l'expérience en gestion de comptes ? Aimeriez mettre vos compétences à profit au sein d'une entreprise reconnue du secteur du transport ? Sous la responsabilité du vice-président des opérations, vous serez responsable de tous les aspects...

  • Agent, Service à la clientèle

    5 days ago

    Pointe-aux-Trembles, Canada Cardinal Couriers Ltd Full time

    À propos du poste : Le poste d’Agent, Service à la clientèle est à permanent, temps plein dont l’horaire de travail est du lundi au vendredi de 7h à 16h. Ce poste relève du Superviseur des opérations. L’agent, Service à la clientèle est responsable de répondre aux demandes des clients en fournissant des renseignements sur la livraison de nos...

  • Agent(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada Physio Extra Full time

    Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X !! Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité...

  • Agent(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada Physio Extra Full time

    Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X !!Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin...

  • Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Salon de bronzage Brise d'été Full time

    Jeunes entrepreneurs ayant un poste en service à la clientèle disponible pour les lundis et mercredis soir. Idéal pour étudiants (es) ou pour te permettre de te mettre le nez dehors, nous sommes à la recherche d'une personne pour accueillir et conseiller la clientèle. Diriger vers les cabines et nos différentes stations qui leur sont offert. Établi...

  • Agent de clientèle expéditeur

    5 days ago

    Pointe-aux-Trembles, Canada Cardinal Couriers Ltd Full time

    Cardinal Couriers Ltd. offre un poste permanent, temps plein pour un Agent de clientèle expéditeur.Salaire : 22,50 $ l'heureType d'emploi : Permanent, temps pleinHoraire :Quart de travail de 8,5 heuresDu lundi au vendredi : 7h à 16hAucun travail de fin de semaineCompétences requises :Communicateur articulé, maîtrisant à la fois en langue...

  • Directeur Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-aux-trembles, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction de la succursale pour assurer le bon fonctionnement...

  • Agent, Service à la clientèle et ventes internes

    4 days ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Cardinal Couriers Ltd Full time

    Agent, Service à la clientèle et ventes internes Vous êtes un passionné du service à la clientèle et avez de l'expérience en gestion de comptes ? Aimeriez mettre vos compétences à profit au sein d'une entreprise reconnue du secteur du transport ? Sous la responsabilité du vice-président des opérations, vous serez responsable de tous les...

  • Agent, Service à la clientèle

    1 month ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Cardinal Couriers Ltd Full time

    À propos du poste : Le poste d’Agent, Service à la clientèle est à permanent, temps plein dont l’horaire de travail est du lundi au vendredi de 7h à 16h. Ce poste relève du Superviseur des opérations. L’agent, Service à la clientèle est responsable de répondre aux demandes des clients en fournissant des renseignements sur la livraison de nos...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Salon de bronzage Brise d'été Full time

    Jeunes entrepreneurs ayant un poste au service à la clientèle disponible. Idéal pour étudiants (es) ou pour te permettre de te mettre le nez dehors, nous sommes à la recherche d’une personne pour accueillir et conseiller la clientèle. Diriger vers les cabines et nos différentes stations qui leur sont offerts. Établi avec une clientèle stable et...

  • Caissier, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Tim Hortons Full time

    Notre équipe est à la recherche d’employés dynamiques pour joindre notre équipe! Notre priorité est la satisfaction de notre clientèle! **Voici un aperçu du poste**: - Offrir un service à la clientèle rapide, efficace et sympathique - Préparer les produits - Respecter les normes et les directives de Tim Hortons - Assurer que le lieu de travail...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Couche-Tard Full time

    13600 Rue Sherbrooke E, Pointe-Aux-Trembles, Quebec H1A 4B2 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Couche-Tard Full time

    12745 Rue Notre-Dame E, Pointe-Aux-Trembles, Quebec H1A 1S1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: -...

  • Service à La Clientèle, Préposé Aux Appels

    1 month ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Cardinal Couriers Full time

    Le poste d’Agent, Service à la clientèle est à permanent, temps plein dont l’horaire de travail est du lundi au vendredi de 7h à 16h. Ce poste relève du Superviseur des opérations. L’agent, Service à la clientèle est responsable de répondre aux demandes des clients en fournissant des renseignements sur la livraison de nos...

  • Expert en Service à la Clientèle

    4 days ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, Canada Cardinal Couriers Ltd Full time

    À propos du poste:Cardinal Couriers Ltd. est un fournisseur leader spécialisé dans le service de livraison tôt le matin, connu sous le nom de « livraisons avant 8 heures du matin ». Nous recherchons un expert en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe.**Compétences requises:**Répondre aux appels des clients avec professionnalisme et...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-aux-trembles, Canada EMPOWER GYM Full time

    Nous recherchons des représentants du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe! Vous serez chargé d'aider les clients en fournissant des informations sur les produits et services. Nous cherchons des gens PASSIONÉS par le fitness et le bien-être. Responsabilités: Traiter les demandes et les réclamations des clients Fournir des...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada UniFirst Canada Full time

    Agit à titre d'intermédiaire entre le client et l'équipe de service. Etablir des relations durables et assurer les niveaux les plus élevés de satisfaction de la clientèle. Collection des factures en souffrance et en assurant un paiement régulier et en temps opportun. • Utilise diverses formes de communication avec les clients • Répond aux appels...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada UniFirst Canada Full time

    Agit à titre d'intermédiaire entre le client et l'équipe de service. Etablir des relations durables et assurer les niveaux les plus élevés de satisfaction de la clientèle. Collection des factures en souffrance et en assurant un paiement régulier et en temps opportun. • Utilise diverses formes de communication avec les clients • Répond aux appels...

  • Accueil Et Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Société ressources Loisirs de Pointe-aux-Trembles Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** Accueil et Service à la clientèle Date d’entrée en fonction : le plus tôt possible Vivre l’expérience d’un milieu de vie ! C’est notre motivation et notre ambition à la SRLPAT. Si vous cherchez des défis au sein d’une équipe dynamique et engagée dans le domaine du loisir et du service communautaire, voici une...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-aux-trembles, Canada Tim Hortons Full time

    Notre équipe est à la recherche d’employés! Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle! Que ce soit au comptoir avant ou en cuisine pour préparer les pâtisseries que nos invités adorent, tu auras l’occasion d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos invités. **Voici un aperçu du poste**: -...