Agent soutien technique

2 weeks ago

Sherbrooke, Canada Solti solutions TI Full time

Solti solutions TI est fière d’assurer l’innovation et la croissance des entreprises d’ici. Passionnés des technologies informatiques, nous évoluons en synergie avec nos clients, nos employés et nos partenaires d’affaires. Notre réputation rayonne notamment par la confiance portée en nos services ainsi que par nos engagements sociaux et communautaires.

Afin d’assurer la croissance de notre entreprise, nous sommes à la recherche d’agent soutien technique pour faire partie de notre équipe du centre d’assistance.

Voici une brève description du profil recherché:

  • Effectuer un support client pour tous les contacts entrants (par appel, chat, e-mail ou ticket) pour les problèmes ou demandes liés à l'informatique.
  • Effectuer des activités de diagnostic, de dépannage et de résolution des incidents ou des demandes signalées, sur la base d’informations disponibles ou de connaissances pour le traitement et l'exécution des incidents ou des demandes.
  • S’approprier tous les outils disponibles pour les activités de résolution (prise en charge à distance, base de connaissances, systèmes de billetterie, communication).
  • Enregistrer et catégoriser tous les contacts dans un outil de gestion des incidents (système de billetterie).
  • Attribuer les contacts qui ne peuvent pas être résolus lors du premier contact aux équipes d'assistance.
  • Effectuer le suivi des tickets en surveillant quotidiennement la file d'attente des tickets personnels et prenez les mesures appropriées.
  • Développer des connaissances et se tenir au courant des nouveaux processus ou procédures.

Tu ne détiens pas toutes les compétences exigées. mais tu as le goût de te joindre à l'aventure ?

Si tu es une personne bilingue (F-A) , que tu es reconnue pour ton dynamisme et qui apprécie le service à la clientèle, nous désrions évaluer ta candidature.

Un solide plan de formation sera déployé dès ta première journée avec nous

N'hésite pas... car..

C’est plus qu’une promesse c’est SOLTI

  • Agent, Soutien Aux Agences

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 5087, boul Bourque - **Principal lieu de travail**: Sherbrooke, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10019712 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-02-24 Vous avez une facilité à entretenir des relations...

  • Agent ou agente de la gestion du personnel | Soutien santé et réintégration au travail

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Agent ou agente de la gestion du personnel | Soutien santé et réintégration au travail Direction : Direction des ressources humaines (DRH) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Nombre de jours : Type de poste : Personnel non...

  • Agent ou agente de la gestion du personnel | Équipe soutien à l’amélioration continue de prévention

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Agent ou agente de la gestion du personnel | Équipe soutien à l’amélioration continue de prévention Direction : Direction des ressources humaines (DRH) Ville de l'emploi : Sherbrooke Installation : Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Nombre de jours : Type de poste :...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel / Gestion développement compétence **Direction**: Direction des ressources humaines, communications et affaires juridiques (DRHCAJ) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Nombre de...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez faire la différence dans une équipe stimulante, opérationnelle et dont les défis sont concrets ? Vous êtes une personne organisée et aucun détail ne vous échappe ? Encore une minute de lecture pour savoir si ce poste est fait pour vous ! **Agente ou agent de secrétariat** - **Direction **:Direction générale de l’Estrie -...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel Équipe

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS Estrie Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l'Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | Équipe soutien à l'amélioration continue de prévention **Direction**: Direction des ressources humaines (DRH) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Nombre de jours**:Type de...

  • Assistant(E) Technique de Recherche

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Assistant(e) technique de recherche / Activités de rayonnement | CRCHUS **Direction**: Direction de la coordination de la mission universitaire (DCMU) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**: Personnel non...

  • Agente ou Agent D’aide à L’emploi

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    _**Vous souhaitez soutenir les citoyens dans leurs démarches d’intégration en emploi ?**_ **Devenez une agente ou un agent d’aide à l’emploi en Estrie**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. La direction régionale de Services...

  • Agent(E) Logistique Aux Achats

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada VN Planchers Experts Full time

    Tu veux faire une différence au sein d'une compagnie en pleine croissance? Nous sommes présentement à la recherche d'**Agent(e) logistique aux achats / Agent(e) au traitement des commandes** Nous sommes une équipe jeune et innovante en pleine croissance qui carbure aux défis et à toujours repousser les limites. **Pourquoi nous choisir?** Tu...

  • Agente ou Agent de Secrétariat à La Réception

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Agente ou agent de secrétariat à la réception** - **Direction **:Direction générale de l’Estrie - **Service **:Direction de la coordination et des relations avec le milieu - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: 200, rue Belvédère Nord, bureau 2.02, Sherbrooke - **Présence au bureau**:...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel - Gestion des effectifs **Direction**: Direction des ressources humaines, communications et affaires juridiques (DRHCAJ) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**:...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS Estrie Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l'Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | Prévention **Direction**: Direction des ressources humaines (DRH) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Nombre de jours**:Type de poste**: Personnel non syndiqué **Statut de...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | PREVENTION **Direction**: Direction des ressources humaines, communications et affaires juridiques (DRHCAJ) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**: Personnel non...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel Gestion

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS Estrie Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l'Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | Gestion des effectifs **Direction**: Direction des ressources humaines (DRH) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Nombre de jours**:Type de poste**: Personnel non...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel Gestion

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | Gestion des effectifs **Direction**: Direction des ressources humaines, communications et affaires juridiques (DRHCAJ) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**:...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel Gest

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | GEST DEVELOP COMP **Direction**: Direction des ressources humaines, communications et affaires juridiques (DRHCAJ) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**: Personnel...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel Prh

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | PRH -SANTE BIEN-ETRE **Direction**: Direction des ressources humaines, communications et affaires juridiques (DRHCAJ) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**:...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche / Gestion du changement **Direction**: Direction de la coordination de la mission universitaire (DCMU) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Nombre de...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | Prévention **Direction**: Direction des ressources humaines, communications et affaires juridiques (DRHCAJ) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**: Personnel non...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Agent ou agente de la gestion du personnel | Rémunération **Direction**: Direction des ressources humaines, communications et affaires juridiques (DRHCAJ) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**: Personnel...