Chef du soutien opérationnel et des procédures

2 weeks ago

Dorval, Canada Air Canada Full time
Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Relevant du chef de service - Réglementation, Politique et Méthodes de gestion, le titulaire du poste est chargé d'élaborer des normes et des procédures système basées sur les méthodes et politiques de gestion actuelles. Il interagit également avec les équipes de la Réglementation, des Affaires commerciales et de l'Ingénierie des opérations aériennes afin de développer et d'améliorer les produits d'Air Canada Cargo. Il a la responsabilité de fournir le soutien aux escales de l'ensemble du réseau en ce qui concerne la sécurité, les animaux vivants, les denrées périssables, les marchandises dangereuses et les autres marchandises nécessitant une manutention spéciale. Il représente la direction d'Air Canada Cargo dans le cadre d'initiatives ponctuelles de l'entreprise et de groupes de travail de l'industrie.

Principales fonctions:

Principales fonctions et responsabilités :
  • Assumer la responsabilité de la gestion des normes et procédures de la direction d'Air Canada Cargo.
  • Concevoir et valider les normes et procédures de la Société en matière de transport et de traitement des produits et solutions d'Air Canada Cargo.
  • Élaborer, tenir à jour et diffuser la publication 178 sur le fret, et contribuer à sa distribution.
  • Établir, promouvoir et fournir du soutien aux escales de l'ensemble du réseau quant aux Normes et Méthodes - Fret.
  • Assurer la liaison avec le service Formation et Perfectionnement afin de maintenir des attentes précises en matière de formation sur le fret, conformément aux procédures d'utilisation normalisées (SOP).
  • Collaborer avec les unités d'entreprise pour établir et examiner les normes de qualité et déterminer les mesures, les cibles et les niveaux de tolérance en matière de qualité.
  • Agir en tant que conseiller interne, et élaborer et recommander des politiques pour des domaines spécialisés en vue d'établir une approche commune et d'assurer la conformité aux règlements.
  • Gérer, mettre au point et tenir à jour les communications relatives aux procédures.
  • Élaborer et décréter des embargos.
  • Produire et diffuser les bulletins sur les procédures d'Air Canada Cargo.
  • Donner des instructions pour l'élaboration de nouveaux formulaires.
  • Gérer et amorcer les améliorations à l'ancien système d'Air Canada Cargo.
  • Participer aux essais liés aux changements de produits dans l'ancien système d'Air Canada Cargo en ce qui concerne les procédures.
  • Tenir et mettre à jour l'information sur l'Exploitation fret dans ACAéronet.
  • Publier les modifications apportées à la politique d'Air Canada Cargo sur le transport et le traitement des denrées périssables, des animaux vivants, des objets de valeur, de dépouilles mortelles et d'autres articles de fret nécessitant une manutention spéciale.
  • Fournir une expertise et un soutien opérationnel pour tous les produits et solutions d'Air Canada Cargo.
  • Effectuer des vérifications de la conformité opérationnelle et de la sécurité d'Air Canada Cargo.
  • Représenter Air Canada Cargo dans le cadre d'initiatives spéciales de l'entreprise.
Qualifications
  • Diplôme d'études collégiales ou universitaires axées sur la formation en gestion, de préférence.
  • Capacité de communiquer efficacement, verbalement et par écrit.
  • Approche pragmatique.
  • De trois à cinq années d'expérience en transport aérien commercial, un atout.
  • Formation ceinture verte Six Sigma ou l'équivalent, un atout.
  • Certificat en gestion de projets(ou l'équivalent) et titres de compétence en gestion de l'assurance de la qualité (ASQ, CQMgr) ou l'équivalent, un atout.
  • Au moins cinq années d'expérience opérationnelle auprès d'un exploitant aérien canadien dans le domaine des aéroports, du fret ou de la sécurité.
  • Réalisations importantes dans le domaine de l'assurance de la qualité; aptitudes avérées pour les relations interpersonnelles, la rédaction et le leadership.
  • Bonne connaissance de Microsoft 365.
Conditions d'emploi :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

  • Chef Du Soutien Opérationnel Et Des Procédures

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service - Réglementation,...

  • Chef du soutien opérationnel et des procédures

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

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  • Chef du soutien opérationnel et des procédures

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

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  • Chef du soutien opérationnel et des procédures

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

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  • Chef du soutien opérationnel et des procédures

    7 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

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  • Chef du soutien opérationnel et des procédures

    1 week ago

    Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

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  • Chef Du Soutien Opérationnel

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Chef Du Soutien Opérationnel

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

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  • Chef Du Soutien Opérationnel

    16 hours ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service - Rendement des...

  • Chef Du Soutien Des Horaires

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Chef Du Soutien Des Horaires

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Ce poste est essentiel à la distribution de...

  • Chef du soutien opérationnel et des procédures

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Relevant du

  • Chef du soutien opérationnel et des procédures

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Relevant du

  • Chef du soutien opérationnel et des procédures

    7 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Relevan

  • Formateur Et Procédures Du Logiciel Amos

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

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    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.****Portée du poste**:- Le chef de programme -...

  • Spécialiste, Formation Et Procédures Amos

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Agent-e de Liaison Soutien Opérationnel

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous ! Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d’ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un...

  • Spécialiste, Formation Et Procédures Amos

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.Nous...

  • Agent-e de Liaison Soutien Opérationnel

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Transat Tours Canada Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Embarquez à bord d'une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous Pourquoi devriez-vous joindre l'équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d'ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage Vous évoluerez dans un environnement de télétravail...