Spécialiste - Service après vente

2 months ago

Victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

À propos de Distrik

Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays.

En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et accessibles, capables d’avoir un impact déterminant dans la démocratisation et l’électrification de la mobilité active.

Joindre Distrik, c'est l'occasion de faire partie d’une équipe dédiée à faire sa part. Pour que notre monde soit en meilleure santé, de celui dans lequel on vit à ceux et celles qui en font partie.


Responsabilités

Le Spécialiste au Service après vente est au cœur de nos activités. Par sa disponibilité, sa réactivité, son efficacité et sa passion pour la serviabilité, il sait tirer le meilleur d’une équipe désireuse de mettre la satisfaction de nos clients à l’avant-plan de ce qui nous fait rayonner.

  • Gérer le volume principal des appels et courriels entrants du service à la clientèle
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe responsable des réseaux sociaux, et ce, pour tout ce qui touche le service à la clientèle
  • Maintenir une saine gestion des processus et personnes oeuvrant directement ou indirectement sous sa supervision
  • Tenir le registre des réclamations à jour
  • Rencontrer les indicateurs de performance et effectuer des suivis réguliers
  • Proposer des améliorations permettant d’améliorer de prévenir les appels de service ou encore d’améliorer la fiabilité du produit
  • Soutenir l’équipe de ventes et événements au besoin
  • Effectuer toutes autres tâches connexes servant à améliorer l’expérience-client

Votre principal objectif? Contribuer à la saine gestion du service à la clientèle d'une entreprise en pleine croissance par l'amélioration de ses pratiques, votre sens de l'initiative, votre autonomie et faire preuve de rigueur dans un environnement stimulant et effervescent.


Qualifications

  • 3 années d'expérience dans un poste similaire, ou faisant appel à des aptitudes similaires
  • Connaissances du monde du vélo, ou du milieu de la vente de détail et de la vente en ligne
  • Être en mesure de communiquer en français et en anglais, autant à l'oral qu’à l'écrit de manière fluide.
  • Maîtrise de la suite Office et de la suite Google
  • Technique en vente ou gestion (un atout)
  • Vous aimez les chiens (Parce que Pepto et Roméo vous aiment déjà)

Ce que nous pouvons t’offrir

  • Un poste à temps plein, permanent, à notre bureau de Victoriaville
  • Horaire de travail adapté à nos besoins communs
  • Possibilité de progression et de développement professionnel
  • REER collectif auquel l'entreprise contribue
  • Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours
  • Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur (invalidité, vie et soins paramédicaux)
  • Une entreprise familiale qui prend soin de son monde
  • Salaire: selon expérience

  • Spécialiste en Service après vente

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    A propos de DistrikDistrik est une entreprise familiale en pleine croissance, spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. Fondée en 2013, notre mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et accessibles, capables d'avoir un impact déterminant...

  • Spécialiste en Service après vente

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    A propos de DistrikDistrik est une entreprise familiale en pleine croissance, spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. Fondée en 2013, notre mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et accessibles, capables d'avoir un impact déterminant...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 months ago

    victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays.En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 months ago

    Victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste en Service après Vente

    4 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    A propos de DistrikFondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. Nous sommes en forte croissance et notre mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et accessibles, capables d'avoir un impact déterminant dans la...

  • Spécialiste en Service après Vente

    4 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    A propos de DistrikFondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. Nous sommes en forte croissance et notre mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et accessibles, capables d'avoir un impact déterminant dans la...

  • Spécialiste en Service après vente

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de DistrikFondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays.En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste en Service après vente

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de DistrikFondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays.En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste en service après vente

    3 weeks ago

    Victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de DistrikFondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et accessibles, capables d'avoir un impact déterminant dans la démocratisation et...

  • Spécialiste - Service après vente

    1 week ago

    Victoriaville, QC, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 months ago

    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Technicien(Ne) Service Après Vente

    5 months ago

    Victoriaville, Canada Soteck inc. Full time

    **À propos de nous**: Chez Soteck, nous recherchons un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe Service Après-Ventes dynamique. Vous ferez partie d'une équipe exceptionnelle qui s'efforce de fournir un service de qualité supérieure à nos clients. Relevez des défis techniques stimulants au sein d'une équipe d'experts dévoués et préparez-vous...

  • Représentant vente au détail, Spécialiste Technologie

    3 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Best Buy Express Full time

    Rejoignez notre équipe de vente au détail technologiqueNous sommes à la recherche d'un Représentant vente au détail, Spécialiste Technologie pour rejoindre notre équipe de vente au détail technologique. Chez Best Buy Express, nous croyons que l'un de nos actifs les plus importants est notre personnel.Nous sommes fiers d'embaucher les...

  • Spécialiste - Service après vente

    1 month ago

    victoriaville, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays.En forte croissance, sa mission est de développer et comme

  • Spécialiste de la Performance en Ligne H/F

    1 month ago

    Victoriaville, QC, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    Pour que notre monde soit en meilleure santé, de celui dans lequel on vit à ceux et celles qui en font partie. Le Spécialiste au Service après vente est au cœur de nos activités. Gérer le volume principal des appels et courriels entrants du service à la clientèle Travailler en étroite collaboration avec l’équipe responsable des réseaux...

  • Spécialiste Aux Contrats

    5 months ago

    Victoriaville, Canada Groupe Roy Auto Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Spécialiste en Vente Électronique et Photo

    3 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada OSL Retail Services Full time

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Spécialiste en Vente Électronique et Photo, vous serez chargé de connecter les clients avec les solutions électroniques et de photo-impression parfaites. Vous superviserez les appareils électroniques tels que télévisions, ordinateurs, imprimantes, appareils photo, drones, jeux vidéo et autres ainsi que de remplir...

  • Représentant des ventes

    4 weeks ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation inc. Full time

    Choisir notre entreprise, c'est choisir une culture d'entreprise solidement ancrée dans le paysage québécois depuis plus de 76 ans, propulsée par notre engagement envers un service client exceptionnel ! Ta mission : Stimuler la croissance des ventes et cultiver des relations solides avec la clientèle en déployant des stratégies novatrices de...

  • Représentant des ventes Commercial

    4 weeks ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation inc. Full time

    MissionStimuler la croissance des ventes et cultiver des relations solides avec la clientèle en déployant des stratégies novatrices de prospection et de fidélisation.Compétences requisesSe démarquer par son aptitude pour la vente et le service à la clientèle;Excellente base en informatique et maîtrise de la suite Office;Permis de conduire classe 5...

  • Représentant des ventes Commercial

    4 weeks ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation inc. Full time

    MissionStimuler la croissance des ventes et cultiver des relations solides avec la clientèle en déployant des stratégies novatrices de prospection et de fidélisation.Compétences requisesSe démarquer par son aptitude pour la vente et le service à la clientèle;Excellente base en informatique et maîtrise de la suite Office;Permis de conduire classe 5...